商務會面禮儀-握手禮儀

  培訓講師:溫倩倩

講師背景:
溫倩倩老師曾任物業(yè)公司、健康管理公司為禮儀培訓顧問導師。在禮儀修養(yǎng)、服務禮儀、個人素質(zhì)等方面有著獨特培訓教學工作。擅長物業(yè)行業(yè)客服部門培訓和服行業(yè)服務禮儀培訓,因自己也從事多年的服務行業(yè),所以在服務禮儀培訓中有獨特的見解。課程是結(jié)合多年的實 詳細>>

溫倩倩
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商務會面禮儀-握手禮儀詳細內(nèi)容

商務會面禮儀-握手禮儀

握手是世界各國通行的見面禮節(jié),是商務場合會面時最常見的禮節(jié),多用于見面時的問候,也用于告別時的致謝與祝愿。

關于握手禮儀起源有多種說法。一種說法是,握手禮起源于中世紀的騎士們。戰(zhàn)爭時期,騎士們都身穿盔甲,除了眼睛以外,其余身體全都包裹在鎧甲之中,時刻準備著去迎接挑戰(zhàn)。如果表示友好,他們會脫去右手臂的護甲,示意右手沒有武器,互相握手言和。這種友好的表示方式后來流傳于民間,就成了握手禮。另一種說法是,握手禮起源于原始社會。早在遠古時代,人們以狩獵為生,如果遇到素不相識的人,為了表示友好,就扔掉手里的打獵工具,攤開手掌讓對方看,示意手里沒有藏東西。后來,這個動作被武士們學會,他們?yōu)榱吮硎居押?,不再互相爭斗,會互相摸一下對方的手掌,表示手中沒有武器之后,這個動作就逐漸演變成了握手禮。握手禮是自辛亥革命以后傳人我國的孫中山認為,盛行中國數(shù)千年的跪拜禮,是封建禮教制度的象征,倡導用新式的體現(xiàn)平等理念的握手禮取代跪拜禮。

現(xiàn)代商務人士學習握手禮,應掌握的要點有握手的場合、握手的方式、握手的順序、握手的禁忌等。

一、握手的場合

在現(xiàn)代商務活動和人際交往活動中,很多場合可以握手,如見面、道別、祝賀、感激、鼓勵、慰問等。具體來說,在下列場合,與別人握手是一種禮貌。

(1)遇到較長時間未曾謀面的熟人時,應與其握手,表示久別重逢而萬分欣喜。

(2)在被介紹與人相識,雙方互致問候時,應握手致意,表示為相識而感心里有點

到榮幸,并有意愿與對方建立友誼與聯(lián)系。

(3)當對方取得很大的成績或重大成果,獲得獎賞、被授予榮譽稱號時,或有公司財

其他喜事如祝賀結(jié)婚、生子、升學、喬遷、事業(yè)成功時,與之握手以表示祝賀。立刻

(4)在自己領取獎品時,應與頒獎者握手以表示感謝。

具有你

(5)應邀參加社交活動時,如宴會、舞會、音樂會結(jié)束后,應與主人握手,以示謝意。

(6)參加友人、同事或上下級的家屬追悼會離別時,應與逝者的主要親屬握手,以示慰問。

二、握手的方式

作為一種常規(guī)禮節(jié),握手的具體方式頗有講究。1.神態(tài)

與他人握手時,應當神態(tài)專注、認真、友好。在正常情況下,握手時應當目視對方雙眼,面含笑容,同時問候?qū)Ψ健?/p>

2.姿勢

與他人握手時,一般應起身站立,迎向?qū)Ψ剑嗥?米左右時,伸出右手握住對方的右手掌,手掌需垂直于地面,稍許上下晃動兩三下。

3.力度

握手的時候,用力既不可過輕,也不可過重。用力過輕,有怠慢對方之嫌;用力過重或握得太緊,則會讓對方感到你熱情過火,或覺得你粗魯而不莊重。通常握手時建議的力度為2千克,也可以理解為使用七分力度。

4.時長

握手時間的長短因人因地因情而異。商務會面時握手時間不宜太長,一般3-5秒。在多人相聚的社交場合,不宜只與某一個人長的同握手、誤會。一般來說,講完歡迎或告辭致意的話以后即應放下。

三、握手的順序

(1)握手的順序需要遵循“尊者優(yōu)先”的原則。

長者優(yōu)先:只有年長者先伸出手,年幼者才可以伸手相照。這種做出,盡合社會的“長者為尊”的倫理標準,表示對年長者的尊重。女士優(yōu)先:在社交場合,只有女士先伸出手,男士才能伸手機組,女生低老的原則起源于西方所提倡的“Indy first”,這種規(guī)范體現(xiàn)了現(xiàn)代的文明,表達了對女性的尊重。

高者優(yōu)先:職位高的人先伸出手,職位低的人才能伸手相纏。表達對領導和上級的尊重。

(2)在商務往來中,賓主之間遵循“來時主人,走時客人”的原則。正確的做法是:客人抵達時,應由主人首先伸手,以表達歡迎之意??腿烁孓o時則應由客人首先伸手,以表達感謝之意,并請主人就此留步。如果客人將走主人先伸手以握,難免有逐客之嫌。

(3)在正式場合,需與多人握手時,要遵循“由尊而卑”或“由近而遠的原則。

四、握手的禁忌

(一)忌戴手套握手

無論男女,在社交活動中,與人握手時均不應戴手套,即使你的手套十分潔凈也不行。這是因為“十指連心”,人們之所以在相見時握手,是讓雙手相握觸摸時傳達自己的內(nèi)心情感。戴著手套就意味著你不愿意與對方進行情感交流,既然如此,也就沒有握手的必要。女士禮服相配套的手套除外。

(二)忌用左手握手

尤其是在涉外場合,不要用左手與對方相握,因為有些國家如阿拉伯國家還有一些信仰穆斯林教的教徒,他們普遍認為左手是不潔的,不能用左手隨便碰其他人。

(三)忌握手時身體其他部分行為不規(guī)范

比如握手時將另外一只手插在衣袋里;握手時另外一只手依舊拿著香煙等不放下;握手時東張西望、左顧右盼,這些心不在焉的做法都是要杜絕的。

(四)忌交叉握手

交叉握手通常發(fā)生在人多的情形下,這是一種失禮行為。在社交場合,如果要握手的人較多,可以按照由尊而卑的順序進行,或由近及遠依次與人握手。當自己伸手時發(fā)現(xiàn)他人已伸手,應主動收回,并說聲“對不起”,待別人握手后再伸手相握。

(五)忌握手時手部不潔凈

與對方握手之前,應該保持手部的潔凈。手部粘著灰塵或手部很臟等都是對對方的不尊重,同時避免與他人握手后用手帕擦手。

要點回顧

1.與他人握手要注意神態(tài)、姿勢、力度和時間。握手時伸出右手,既不可太輕,也不可太重,力度七分,虎口相握,輕晃二三下,表達歡迎、問候或寒暄。

2.握手時遵循“尊者先伸手”,以及“來時主人,走時客人”的原則。與多人握手可以由尊而卑,或按由近及遠的順序依次進行。



 

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