非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 趙成筠老師

  培訓(xùn)講師:趙成筠

講師背景:
趙成筠——實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家!現(xiàn)任東軟集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢部組織與人力資源咨詢總監(jiān)管理學(xué)博士曾任上海金融學(xué)院工商管理副教授企業(yè)人力資源管理和績效考核培訓(xùn)專家清華大學(xué)總裁班特約講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):10年管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)歷,多年企業(yè)實(shí)務(wù)經(jīng)歷,致力于領(lǐng)導(dǎo)力、人 詳細(xì)>>

趙成筠
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 趙成筠老師詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 趙成筠老師

**天:戰(zhàn)略人力資源管理的相關(guān)理論

一. 框架篇:戰(zhàn)略性人力資源管理的基本內(nèi)容(120分鐘)

——人力資源管理的核心原理與理論源流;

——人力資源管理包括的基本框架和內(nèi)容

——人本管理:人力資源與人力資本。

—— 官人理事與管事理人

—— 人力資源管理的6P理論

— 員工關(guān)系管理

互動分析:看看你的管理風(fēng)格

二. 定位篇:直線經(jīng)理的人力資源管理角色定位(120分鐘)

案例辯論:骨干員工流失到底是誰的錯?


——如何確保公司的人力資源管理是戰(zhàn)略人力資源管理

——直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位;

——直線經(jīng)理如何有效的配合人力資源管理部門的工作;

——使人力資源管理成為直線經(jīng)理有效的管理手段。


三. 組織篇:職位分析的技巧(120分鐘)

——職位分析的流程;

——職位分析的方法;

——職位說明書的編制;

——如何有效利用職位分析結(jié)果。

示例:一個《職位說明書》樣本



第二天:選對人用好人的技巧

四. 招聘選拔技巧:結(jié)構(gòu)化面試與人事測量(150分鐘)

——結(jié)構(gòu)化招聘;

——以實(shí)戰(zhàn)為核心的招聘方法和技巧;

——行為邏輯面試;

——結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵;

——有效的面試提問與面試問題設(shè)計(jì);

——招聘的六個維度

——人事測量技術(shù):PDP的JOBSCAN。

演練:招聘一個職位

五. 如何有效地激勵員工(45分鐘)

——對“激勵”的四方面理解

——經(jīng)典的激勵理論及其運(yùn)用

——激勵機(jī)制的分類與功能定位;

——從三個母親“分蘋果”看激勵的導(dǎo)向性

——如何把握激勵的度:巴林銀行與聯(lián)想貿(mào)易

——前景理論對激勵的影響

——人在獲得情況下的風(fēng)險規(guī)避

——人在失去情況下的風(fēng)險偏好

——人對得失的判斷取決于參照物

——人通常都是風(fēng)險規(guī)避的

——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示:激勵方式的多樣化

——想象之中,意料之外

——激勵員工是固定內(nèi)容好還是自由組合好

——如何運(yùn)用九型人格理論激勵員工

——孫權(quán)數(shù)傷:情感力量對激勵的巨大推動

——激勵中如何結(jié)合本土文化特色

小組競賽:請分組設(shè)計(jì)適合本企業(yè)的佳激勵方案

六. 績效管理體系設(shè)計(jì)(45分鐘)

——現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別;

——績效管理的戰(zhàn)略任務(wù)與管理者的角色分配;

——常見的績效考核誤區(qū);

——績效管理的主要流程;

——KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)與目標(biāo)管理(模式、方法);

——指標(biāo)制定的SMART原則與流程;

——考核標(biāo)準(zhǔn)的制定;

案例討論:蜜蜂的績效管理?

(課間休息10分鐘)

七. BSC與基于勝任能力的考核指標(biāo)制定(30分鐘)

——平衡計(jì)分卡(BSC)的設(shè)計(jì)方法;

——從勝任能力模型提取KPI指標(biāo);

——制定KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn);

——如何平衡精確與成本;

八. 績效管理過程控制(30分鐘)

——績效管理的過程輔導(dǎo)與信息收集;

——績效考核的方法與結(jié)果控制;

——如何保證考核結(jié)果的效度;

九. 績效面試與績效結(jié)果運(yùn)用(30分鐘)

——績效結(jié)果的反饋面談技巧;

——績效結(jié)果的運(yùn)用。

互動演練:如何進(jìn)行績效面試

十. 成就職業(yè)管理者(10分鐘)

——職業(yè)經(jīng)理人的自我管理;

——成功員工管理的新挑戰(zhàn)。

(講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場互動情況調(diào)整部分講解順序)

 

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一、觀看錄像:你喜歡這樣的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎?(此錄像將向?qū)W員展示一位家長式管理者在日常工作中是如何管理員工的。)ü透過探討學(xué)員將會分析:ü領(lǐng)導(dǎo)工作中可能出現(xiàn)的問題和誤區(qū)ü團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充當(dāng)?shù)慕巧箞F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)系ü如何激發(fā)員工能動性和高績效?二、講解:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知三、建立高績效團(tuán)隊(duì)的四種途徑ü途徑一:目標(biāo)導(dǎo)向途徑ü能夠保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對

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單元:管理與領(lǐng)導(dǎo):1.認(rèn)識管理與領(lǐng)導(dǎo)管理的主要內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的基本含義領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異:比較與研討練習(xí)2.中高層管理者的角色定位研討與總結(jié):經(jīng)理人的角色特點(diǎn)工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個性特征分析工具與練習(xí)3.中高層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)案例分析、總結(jié)中高層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)4.領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異

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一、高效團(tuán)隊(duì)的特征1、團(tuán)隊(duì)的由來?什么樣的公司有宜團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展?2、什么是高效團(tuán)隊(duì)?高效團(tuán)隊(duì)的簡便有效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?3、不僅僅是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)更是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)原則?各類高效團(tuán)隊(duì)的舉例與討論分析。二、高效團(tuán)隊(duì)從領(lǐng)導(dǎo)做起1、高效團(tuán)隊(duì)的典型結(jié)構(gòu)和類型?領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是核心。2、測試下你有成為領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)嗎?能成為領(lǐng)導(dǎo)并不意味著你就是個好領(lǐng)導(dǎo)?3、如何成為高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如

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部分績效考核的戰(zhàn)略意義和執(zhí)行路徑1、績效管理的戰(zhàn)略本質(zhì)-----將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個人目標(biāo),讓員工像老板一樣工作2、破解績效管理五大難題的基本原則-------實(shí)用、好理解、易操作、有效果3、利用績效管理將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)全員的行動------考核是手段提升是目的4、中國式績效管理思想的探討第二部分績效管理實(shí)務(wù)1、績效管理的思路和方法1)績效考核與績效管理的

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部分勞動合同法培訓(xùn)(預(yù)計(jì)一天半時間)一、新勞動合同法的基本理論和對銀行業(yè)的影響1.關(guān)于勞動合同法的適用范圍2.新勞動合同法對商業(yè)銀行人力資源管理的影響3.某銀行新勞動法實(shí)施實(shí)例講解二、新勞動合同法主要條款分類講解和案例分析(一)員工招聘一.0關(guān)于招工錄用制度一.1用人單位和勞動者的告知義務(wù)一.2勞動合同的分類和簽訂一.3試用期與勞動期限新規(guī)定對企業(yè)用工的影響

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部分薪酬設(shè)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系1.薪酬的本質(zhì)是什么,如何長期有效激勵員工?2.從戰(zhàn)略出發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)全面薪酬管理框架?3.薪酬工資和福利本質(zhì)區(qū)別是?設(shè)計(jì)目的有何不同4.薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)及關(guān)于付薪理念的討論5.如何改革薪資結(jié)構(gòu)以幫助企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)第二部分薪資設(shè)計(jì)思路1.薪酬設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn):在提升績效的基礎(chǔ)上兼顧公平2.影響企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的內(nèi)外部環(huán)境因素分析3、世

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部分戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃框架1.人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系1)從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)規(guī)劃企業(yè)的人力資源2)用企業(yè)實(shí)例檢討人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略意義2)可操作的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的思路----人才需求戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----人才獲取戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----人才保留戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----人才開發(fā)戰(zhàn)略的規(guī)劃思路和方法----企業(yè)實(shí)際操作案例分享2、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的

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一、銀行員工激勵的原則1.實(shí)事求是原則2.公平公正原則3.目標(biāo)結(jié)合原則4.連續(xù)性和可變性原則5.因人制宜、按需激勵原則6.及時適度原則7.物質(zhì)與精神雙管齊下原則8.競爭與協(xié)作相結(jié)合原則9.能級適應(yīng)原則10.系統(tǒng)性原則二、銀行員工激勵注意事項(xiàng)1.要注意給下屬描繪“共同的愿景”2.要注意用“行動”去昭示部下3.要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式4.要注意授權(quán)以后的

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部分:從員工忠誠到敬業(yè)奉獻(xiàn)一、何謂員工忠誠二、為什么忠誠及案例三、從員工忠誠到敬業(yè)奉獻(xiàn)1.員工忠誠度的培養(yǎng)2.忠誠于自己的老板3.滿懷感恩之心4.敬業(yè)奉獻(xiàn)第二部分企業(yè)家文化的創(chuàng)立建一、家文化的作用二、家文化“建設(shè)篇”1.家文化建設(shè)的三對關(guān)系2.家文化系統(tǒng)建設(shè)的八步驟3.企業(yè)“家文化管理篇”3.1家文化管理的背景3.2家文化管理之“愛”篇(一)君仁:1.修身:

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部分銷售準(zhǔn)備——塑造專業(yè),提高情商1.態(tài)度準(zhǔn)備:愿不愿與敢不敢——道2.知識準(zhǔn)備:懂不懂與透不透——法3.技巧準(zhǔn)備:會不會與熟不熟——術(shù)4.客戶開發(fā):打開局面有方法-----客戶資料的收集和整理-----客戶關(guān)鍵人物的確定------銷售目標(biāo)的設(shè)定------銷售策略的制定-------銷售材料及工具準(zhǔn)備------銷售材料及工具使用要點(diǎn)小測驗(yàn)第二部分客戶拜

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