心理學(xué)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
心理學(xué)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
心理學(xué)在員工激勵(lì)中的應(yīng)用
一、心理學(xué)與員工激勵(lì)的關(guān)系概述
激勵(lì)VS獎(jiǎng)勵(lì)
二、精神激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)
三、作為領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)送禮嗎？
(一)、禮品一：精神榮譽(yù)；
(二)、禮品二：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);
(三)、禮品三：職位晉升；
四、尊重式激勵(lì)14法
(一)、在企業(yè)內(nèi)部鼓勵(lì)自尊
(二)、激勵(lì)改變環(huán)境：
(三)、尊重他人的優(yōu)點(diǎn)
(四)、尊重下屬的動(dòng)機(jī)
(五)、尊重資深職員的資歷
(六)、尊重人們渴望被重視的心理
(七)、尊重員工的意見和建議
(八)、盡量以輕松語氣和下屬講話
(九)、少說“我”，多說“我們”
(十)、參與部屬有意義的活動(dòng)
(十一)、不妨學(xué)學(xué)“劉備摔孩子”
(十二)、鼓勵(lì)員工說“不”
(十三)、孔明的躬親與蓋茨的灑脫
(十四)、海爾：以精神激勵(lì)求自我管理
五、關(guān)愛式激勵(lì)九大技巧
(一)、情感管理的基本要求
(二)、關(guān)鍵時(shí)候拉人一把 學(xué)會(huì)當(dāng)下屬的庇護(hù)人
(三)、善待性格耿直的下屬
(四)、老板也要家訪
(五)、讓下屬承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作
(六)、要有護(hù)才之魄
(七)、善于調(diào)動(dòng)員工積極性
(八)、全面關(guān)愛員工的聯(lián)邦快遞公司
(九)、對(duì)有優(yōu)越感的下屬應(yīng)區(qū)別對(duì)待
六、贊美式激勵(lì)八大技巧
(一)、及時(shí)肯定與贊美
(二)、表現(xiàn)出真誠(chéng)的贊賞
(三)、不斷為有成就的員工喝彩
(四)、充分肯定優(yōu)秀的工作
(五)、巧用高帽子
(六)、在第三者面前贊美下屬
(七)、不要吝嗇對(duì)下屬家人的贊美
(八)、贊美他愛的人
七、批評(píng)式激勵(lì)六大技巧
(一)、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)下屬的八種方法
(二)、領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)下屬十戒
(三)、不要生硬的批評(píng)和羞辱員工
(四)、不要當(dāng)眾斥責(zé)下屬
(五)、不要做沖動(dòng)的指責(zé)
(六)、不要在客人面前指責(zé)下屬
八、 競(jìng)爭(zhēng)式激勵(lì)15大技巧
(一)、培育激勵(lì)性團(tuán)隊(duì)
(二)、建立激勵(lì)性團(tuán)隊(duì)的方法
(三)、培養(yǎng)與增加團(tuán)隊(duì)精神
(四)、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)
(五)、員工們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)
(六)、利用強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
(七)、利用“鯰魚效應(yīng)”
(八)、教導(dǎo)雇員遵守競(jìng)爭(zhēng)原則
(九)、設(shè)幾塊獎(jiǎng)牌讓他們爭(zhēng)
(十)、賞罰分明
(十一)、公平地對(duì)待下屬
(十二)、“末日管理”法
(十三)、淘汰“末位淘汰”制
(十四)、五糧液：以人才激勵(lì)人才
(十五)、諸葛亮“造謠”—促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)
九、寬容式激勵(lì)
(一)、寬容能是員工產(chǎn)生干勁
(二)、要有容納持反對(duì)意見者的胸懷
(三)、正確對(duì)待恃才傲物者
(四)、 “偏袒”下屬的錯(cuò)誤
(五)、寬容下屬的缺點(diǎn)
(六)、切莫要求十全十美
(七)、過于精明能干的上司，不易培養(yǎng)出好的下屬
(八)、怎樣團(tuán)結(jié)對(duì)自己有意見的員工
十、實(shí)惠式激勵(lì)
（一）、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
（二）、加薪
十一、發(fā)展式激勵(lì)
(一)、適時(shí)提撥是抓住人心的策略
(二)、給年輕下屬一個(gè)擔(dān)當(dāng)重任的機(jī)會(huì)
(三)、敢在培養(yǎng)人才上花本錢
(四)、培養(yǎng)自己的接班人
(五)、諾基亞關(guān)注員工發(fā)展
十二、 信任式鼓勵(lì)
(一)、運(yùn)用多種方式表達(dá)對(duì)員工的信任
(二)、士為知己者死
(三)、下級(jí)的下級(jí)不是你的下級(jí)
(四)、激勵(lì)幾戒
短片觀看及案例分析：海爾：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)案例
安利：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)案例
某公司團(tuán)隊(duì)激勵(lì)反面案例
十三、模擬演練
就學(xué)員提出難題進(jìn)行分析、解答。
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課程大綱： 章：營(yíng)銷人員基本素質(zhì) 1、營(yíng)銷人員必備素質(zhì) 2、營(yíng)銷人員必備知識(shí) 3、營(yíng)銷人員行為規(guī)范和職業(yè)道德 第二章：大客戶銷售中的溝通技巧 1、各就各位－銷售溝通前的準(zhǔn)備 2、拜訪客戶(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴) 3、發(fā)掘和引發(fā)客戶需求：觀察、傾聽與提問的技巧 4、客戶利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的邏輯、差異化） 5、異議處理－排除隱憂 6、
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