管理核心五項(xiàng)任務(wù)技能
管理核心五項(xiàng)任務(wù)技能詳細(xì)內(nèi)容
管理核心五項(xiàng)任務(wù)技能
《管理核心五項(xiàng)任務(wù)技能》培訓(xùn)大綱
課程背景:
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績效。
課程收益：
·掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)時(shí)間管理的方法與工具，安排好日常工作；
·學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行；
·掌握激勵(lì)下屬的方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力；
·掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)；
·學(xué)會(huì)根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，從而達(dá)成組織績效；
·建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則，并對(duì)偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制；
·掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會(huì)與上司溝通，與同級(jí)溝通。
課程特色：講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融；實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂；大量的視頻，案例，工具介紹，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。
授課對(duì)象：中高層管理人員。
授課大綱：
模塊一管理者角色認(rèn)知
公司管理者三個(gè)層級(jí)
經(jīng)理人的四個(gè)角色責(zé)任
Q12與管理者使命
德魯克：“管理者五任務(wù)”
模塊二選擇人：知彼知己
“優(yōu)勢”與“才干”
DISC工具背景介紹
DISC四種行為風(fēng)格測試
老虎型行為風(fēng)格分析
孔雀型行為風(fēng)格分析
貓頭鷹型行為風(fēng)格分析
考拉型行為風(fēng)格分析
變色龍型行為風(fēng)格分析
如何與各種行為風(fēng)格的人交往？
各種行為風(fēng)格的人如何揚(yáng)長避短？
模塊三要求人：委派與授權(quán)
從任務(wù)到目標(biāo)的兩類情景處理
向上承接任務(wù)的三個(gè)要素
授權(quán)為何重要？
高效授權(quán)的五個(gè)步驟詳解
決定員工發(fā)展階段的兩個(gè)維度
員工四個(gè)發(fā)展階段分析
決定管理者領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的兩個(gè)維度
四種領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)分析
領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與發(fā)展階段的匹配
督導(dǎo)不足、適當(dāng)與過度的分析
授權(quán)溝通的五個(gè)步驟
模塊四激勵(lì)人：認(rèn)可與鼓勵(lì)
馬斯洛的需求理論分析
赫茲伯格的雙因子激勵(lì)理論分析
為何管理者較少贊賞員工？
贊賞的基本原則
贊賞的四個(gè)黃金步驟
工具：激勵(lì)百寶箱
模塊五輔導(dǎo)人：積極反饋
輔導(dǎo)的兩個(gè)基本類別
改進(jìn)型輔導(dǎo)的七宗罪
改進(jìn)型輔導(dǎo)的七原則
正確輔導(dǎo)的五個(gè)步驟、十大任務(wù)
思考三個(gè)問題
改進(jìn)型輔導(dǎo)聯(lián)系：abc角色扮演
改進(jìn)型輔導(dǎo)五個(gè)步驟詳解
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商務(wù)談判 02.16
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