財(cái)富客戶保險(xiǎn)營(yíng)銷與開發(fā)

  培訓(xùn)講師:張萌

講師背景:
張萌——銀行財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)專家10余年銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)金融學(xué)、廣播電視新聞學(xué)雙學(xué)士中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、AFP金融理財(cái)分析師曾任:山東省農(nóng)村信用聯(lián)社某地市級(jí)辦事處市場(chǎng)拓展部興業(yè)銀行私人銀行客戶經(jīng)理平安銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理現(xiàn)任:恒天財(cái)富濟(jì)寧營(yíng) 詳細(xì)>>

張萌
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財(cái)富客戶保險(xiǎn)營(yíng)銷與開發(fā)

財(cái)富客戶保險(xiǎn)營(yíng)銷與開發(fā)
課程背景:
隨著居民財(cái)富的不斷增長(zhǎng),客戶對(duì)于財(cái)富管理的理解與需求發(fā)生了深刻變化。伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和金融市場(chǎng)投資標(biāo)的的不斷演化,市場(chǎng)趨勢(shì)也變的更加撲朔迷離,對(duì)投資者的要求也更加高,另一方面客戶對(duì)理財(cái)顧問的專業(yè)性要求越來越高。需要提高理財(cái)顧問精準(zhǔn)的營(yíng)銷能力和駕馭各種復(fù)雜類產(chǎn)品的專業(yè)能力,最大限度地開發(fā)客戶潛力,提高客戶人均效能,實(shí)現(xiàn)復(fù)雜產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷。
授課對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理
課程方式:案例分享+角色扮演+示范演練+小組討論+視頻教學(xué)+課堂互動(dòng)
課程大綱
第一講:新時(shí)代背景下財(cái)富管理需求變化
宏觀經(jīng)濟(jì)新常態(tài)財(cái)富管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下財(cái)富管理新內(nèi)涵
財(cái)富管理客戶需求變化特點(diǎn)
保險(xiǎn)產(chǎn)品配置意義
平衡短期規(guī)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃
合理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
解決財(cái)務(wù)隱患和人生焦慮
踐行家庭責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
凈值化理財(cái)時(shí)代對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷的深遠(yuǎn)影響
第二講:客戶分層與篩選方法
根據(jù)交易歷史篩選客戶
根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)偏好篩選客戶
根據(jù)資產(chǎn)規(guī)模篩選客戶
根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)篩選客戶
根據(jù)性格特點(diǎn)篩選客戶
客戶風(fēng)險(xiǎn)敞口篩選客戶
A 人身意外風(fēng)險(xiǎn)
B 職業(yè)生涯風(fēng)險(xiǎn)
C婚姻穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)
D企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
E財(cái)富傳承風(fēng)險(xiǎn)
第三講:客戶基礎(chǔ)營(yíng)銷技巧
高效KYC法則
1. 客戶的過去、現(xiàn)狀與將來
2. 客觀的看法、設(shè)想與愿景
3. 客戶的焦慮、不安與隱憂
4. 客戶的財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息
顧問式營(yíng)銷方法解析
1. 構(gòu)建你的預(yù)說服場(chǎng)景
2. 開啟客戶潛意識(shí)預(yù)說服“開關(guān)”
3. 設(shè)置場(chǎng)景化提問
4. 設(shè)置共情式提問
5. 設(shè)置預(yù)設(shè)式提問
6. 設(shè)置質(zhì)疑式提問
7. 設(shè)置轉(zhuǎn)場(chǎng)式提問
8. 設(shè)置假設(shè)式提問案例分析:結(jié)合四類主流客戶案例,設(shè)計(jì)顧問式營(yíng)銷談話提綱
保險(xiǎn)理念滲透與產(chǎn)品切入
構(gòu)建客戶理念的原理
構(gòu)建客戶理念的意義
構(gòu)建客戶保險(xiǎn)理念的四個(gè)方法
保險(xiǎn)理念引導(dǎo)話術(shù)參考
保險(xiǎn)產(chǎn)品切入
A 一句話從哪里講起?
B 一句話的目標(biāo)是什么?
C 怎么講好一句話?
第四講:高效產(chǎn)品呈現(xiàn)與異議處理
復(fù)雜產(chǎn)品(保險(xiǎn)產(chǎn)品)呈現(xiàn)方法:
理性賣點(diǎn)+感性賣點(diǎn)+放大焦點(diǎn)
運(yùn)用復(fù)雜產(chǎn)品銷售萬能公式
資產(chǎn)配置方案呈現(xiàn)要點(diǎn):
WHY+WHEN+WHO+HOW MUCH
展示保險(xiǎn)建議書
A盡可能為客戶找出3個(gè)購(gòu)買理由
B將優(yōu)勢(shì)數(shù)字化,將數(shù)字具體
C讓客戶產(chǎn)生互動(dòng)
D將繳費(fèi)金額合理化,將保障最大化
異議處理五部曲:
如何展現(xiàn)理解客戶
如何精準(zhǔn)定位原因如何鄭重重申立場(chǎng)
如何專業(yè)重述價(jià)值
如何巧妙鎖定承諾

 

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