戰(zhàn)略營銷框架思路

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進入新世紀以來,中國農(nóng)藥市場給人以“山雨欲來”的感受。特此寫信將我們近來的一些思考與王總做一交流。
發(fā)生在我們XX農(nóng)藥市場上的乙草胺價格戰(zhàn),也許與往年的價格戰(zhàn)意義不同,很可能成為中國農(nóng)藥市場“多米諾”骨牌倒下的第一塊牌,隨后的連鎖反應不可避免。如果是這樣,那么3年之內,中國農(nóng)藥市場格局必將重新洗牌。
我們認為中國農(nóng)藥市場將因乙草胺降價引發(fā)大變動,而不是局部戰(zhàn)爭,是由三個條件決定的:1.農(nóng)藥廠家多年來積累了一定經(jīng)濟實力,有能力一戰(zhàn);2.即將實施的農(nóng)藥市場整頓方案,逼迫生產(chǎn)廠家不惜一切代價擴大銷量,保住在產(chǎn)量排名表上的地位;3.即將加入WTO的壓力,使具有較大規(guī)模的農(nóng)藥生產(chǎn)廠家奮力奪取壟斷地位,取得與國際強手抗衡的規(guī)模和實力。
農(nóng)藥市場的大變動結果如何?我們可以看看前幾年的彩電市場。當年中國彩電生產(chǎn)廠家也是遍地都是。從長虹率先降價開始,彩電市場便一發(fā)而不可收,直至將絕大多數(shù)中小彩電企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)消滅,全國市場被幾家大型企業(yè)——長虹、海信、海爾等等——瓜分完畢,這幾家企業(yè)也取得了與國際品牌抗衡的實力——現(xiàn)在已經(jīng)沒有幾個人對進口彩電高看多少了。從這個視角看,即將到來的暴風雨對中國農(nóng)藥工業(yè)大發(fā)展是好事。我們知道,世界上以歐美為主的世界跨國公司,通過購買和兼并,已經(jīng)壟斷了世界農(nóng)藥市場,世界前十位的農(nóng)藥企業(yè)已經(jīng)占領了75%以上的市場。我國現(xiàn)有在冊的農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)1800余家(?),其中原藥生產(chǎn)廠約400家,從1990年開始,我國農(nóng)藥總產(chǎn)量已經(jīng)躍居世界第2位,僅次于美國。但由于過于分散,其競爭力還非常薄弱,難以與世界頂級企業(yè)抗衡。也許一場大戰(zhàn)能夠加速國內農(nóng)藥企業(yè)之間的并購,為中國農(nóng)藥工業(yè)贏得競爭實力。
農(nóng)藥市場最終會怎樣,還要靠時間來決定,但是彩電行業(yè)的格局變動,至少能夠給我們一些預測農(nóng)藥市場的方向性提示。但與彩電市場有所不同的是,農(nóng)藥品種繁多,一家企業(yè)難以生產(chǎn)全部品種。與西方國家不同的是,中國農(nóng)村千家萬戶分散種地,農(nóng)民科技水平低下,不同于國外大型農(nóng)場集中配藥、用藥。
如果以上分析是站的住腳的,那么我們XX農(nóng)藥公司面對的外在環(huán)境必然將會發(fā)生很大的變化,這就需要我們從戰(zhàn)略上進行調整,以應對這種變化。
一個企業(yè)進行戰(zhàn)略調整,首先要對自己的“事業(yè)基盤”,也就是自己的經(jīng)營領域進行再確認。“企業(yè)家”與投機商的根本區(qū)別,就是依靠什么做生意,有無事業(yè)基盤,是否自覺的按照建立事業(yè)基盤的要求從事經(jīng)營。而建立事業(yè)基盤,則必須找到能夠引導企業(yè)成長的顧客群,并弄清他們的需求與價值傾向,按照他們的具體要求去組織生產(chǎn)經(jīng)營。這是因為,只有當與外部環(huán)境、市場、顧客建立聯(lián)系之后,企業(yè)才能有相應的“事情”可做,企業(yè)才知道該干什么,該怎樣去干。不然,就像一艘不知道駛向那個碼頭的船,什么風也不會是順風。
確定經(jīng)營領域的關鍵是正確的給經(jīng)營領域定義,給企業(yè)自身定位。這種定義越明確,企業(yè)就越有條件按外部競爭與市場需求的要求,把自由狀態(tài)或分散狀態(tài)的經(jīng)營資源集中起來,把彼此游離的經(jīng)營功能、活動與條件統(tǒng)一起來,形成初始的事業(yè)基礎。這就如同晶體的結晶過程那樣,先得要有一個結晶核,有一個事物的重心,然后才能聚集起物質能量,按一定方向形成有一定功效的結晶體。
XX農(nóng)藥公司這樣一個在中國農(nóng)藥界居于龍頭地位的農(nóng)藥公司,重新定位時至少有三個可供選擇的方向:
第一,以核心技術為原點,發(fā)展為綜合性化工企業(yè);
第二,保持農(nóng)藥生產(chǎn)商的定位不變,抓住“農(nóng)藥大戰(zhàn)”乍起,農(nóng)藥企業(yè)地位“大洗牌”在即的機遇,成為中國農(nóng)藥界絕對的領導品牌,謀求壟斷地位;
第三,以提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力為根本使命,定位于為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供“植保”產(chǎn)品及服務的企業(yè)。
這三種選擇各有利弊,但從競爭環(huán)境、科技發(fā)展、市場潛力三個因素來分析,還是能區(qū)分其優(yōu)劣的。
首先,我們來看競爭環(huán)境。我們尚不知貴公司的技術實力,難以準確預測貴公司在化工領域的競爭力。但隨著中國加入WTO,中國化工企業(yè)和農(nóng)藥原藥生產(chǎn)者與國際頂級化工企業(yè)直接對陣都是不可避免的。也許涉農(nóng)企業(yè)會得到一定的保護,但直接面對國際競爭是遲早的事情。可是,如果我們與其正面競爭,比技術、拼實力,我們確實不在一個“重量級”上,勝敗以成定論。我們必須跳出競爭者的“火力”有效射程之外,尋求自己的優(yōu)勢,從而超越競爭,才是出路。而作為綜合化工企業(yè)或農(nóng)藥原藥生產(chǎn)商,我們都難以獲得這一優(yōu)勢。我們的優(yōu)勢來源于我們的“本土性”,立足這一點,做國際大企業(yè)不想做、不會做、不能做的事情,我們就能成功。如果向“植保”產(chǎn)品與服務型企業(yè)發(fā)展,則國外企業(yè)難以沖擊我們,國內眾多小農(nóng)藥企業(yè)又難以比得過我們,即可收到“前門拒虎,后門打狼”的作用。
其次,我們看科技發(fā)展趨勢。應該說,目前農(nóng)藥處在一個很尷尬的境地,一方面農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對農(nóng)藥有著強烈的依賴性,另一方面大量使用農(nóng)藥又帶來了環(huán)境污染、作物殘留等危害人類生存的嚴重問題。用某些科學家的話來說,是“沉重的壓力,巨大的代價”。扭轉這種局面已是刻不容緩的事情,目前僅是沒有有效的替代方法而已。需求是科技發(fā)展的最大動力,可以預見,科技的發(fā)展,政策的變化,農(nóng)民用藥習慣的變化(迫于農(nóng)產(chǎn)品市場無公害化的壓力而發(fā)生變化將是必然的),都會對傳統(tǒng)農(nóng)藥的生產(chǎn)者帶來不同程度的不利影響。這種變化也許是緩慢的,但“水煮青蛙”的結果更為可怕(把一只青蛙放進熱水里,它可能因受不了而奮力逃生,但放進溫水中慢慢加溫,卻不會逃走,慢慢變得麻木,直到堅持不下去的時候,已經(jīng)無力逃生了)。但我們相信,產(chǎn)品是短暫的,基本需求和顧客群相對來說是永恒的。如果我們定位于“植保”,便是使企業(yè)在“永恒的主題”上從事經(jīng)營。例如濟南火柴廠的倒閉,就應該說是由于企業(yè)的定位決定的。因為他們不自覺的“定位”就是“制造火柴的”,從清朝建廠直到前幾年倒閉前,都是這樣定位的。在火柴被其他更方便的火源取代以后,就只能倒閉。假如他們給自己的定位是為人類提供火源、火種的企業(yè),那么他們可能不僅會追蹤人們對火源需求的變化、人類獲取火種技術的發(fā)展,還有可能成為火源革新的倡導者,必然會長期發(fā)展下去。當然,我們要這樣做,可能還要遇到已有技術、已有設備的剛性約束,但是,這個過程是有“時滯”性的,我們還有時間來適應這種變化。最可怕的是不能自覺,就像濟南火柴廠倒閉時上街游行要飯吃的工人,永遠也不會明白為什么沒了飯碗。
再次,我們看市場潛力。盡管農(nóng)民普遍購買力水平不高,但總體市場潛力很大。而且農(nóng)民在經(jīng)濟較困難的時候,不會先將有限的資金拿來購買消費品,而是優(yōu)先購買生產(chǎn)資料,因為農(nóng)民的“本行”就是種田,對生產(chǎn)資料的需求是“剛性”的。還有,在農(nóng)村這個廣闊的市場上,其競爭遠還沒有城市消費品市場上那么激烈,同行業(yè)的競爭力也不是很高,以XX農(nóng)藥公司的實力、技術和品牌優(yōu)勢,成為“植保”市場的領導者還是能夠辦到的,也是大有用武之地的。在廣闊的中國農(nóng)村,很可能是中國本土企業(yè)同國際企業(yè)打游擊戰(zhàn)爭的主戰(zhàn)場,“農(nóng)村包圍城市”將是中國企業(yè)獲勝的基本策略。
因此,我們積極建議,XX農(nóng)藥公司定位于“植保”,定位于植保產(chǎn)品與服務的提供者。
假如這一定位成為XX農(nóng)藥公司的戰(zhàn)略調整方向,則應從下述幾個方面制定具體措施:
1.構筑相對完整的產(chǎn)品體系。
目前我國農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)在與農(nóng)藥銷售企業(yè)的談判中,處于相對不利的地位。大量存在的賒銷現(xiàn)象即是這種地位的表現(xiàn)之一。造成這種現(xiàn)象的原因除了絕大多數(shù)的農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)沒有真正樹立起自己的品牌形象以及同類替代產(chǎn)品競爭等因素外,一個重要的因素就是任何一個農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)都不能提供基本滿足一地市場需求的各類品種(如前所述,中國千家萬戶種地和農(nóng)民普遍缺乏科技知識是導致復配品種泛濫的根本原因),讓一個農(nóng)藥公司生產(chǎn)出涵蓋整個市場的品種是不現(xiàn)實的,但該行業(yè)第一流的企業(yè)卻能夠憑借自己的品牌優(yōu)勢,控制其他生產(chǎn)廠家,構筑一個相對完整的產(chǎn)品體系。XX農(nóng)藥公司完全可以憑自己的無形資產(chǎn)優(yōu)勢,技術開發(fā)優(yōu)勢,控制一大批農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè),讓他們共同生產(chǎn)與XX農(nóng)藥公司同一品牌的農(nóng)藥。在今后幾年的殘酷競爭,農(nóng)藥企業(yè)“大洗牌”的過程中,將有許多農(nóng)藥企業(yè)難以為繼,為“貼牌”生產(chǎn)、無形資產(chǎn)參股等聯(lián)合形式創(chuàng)造了極好的條件。對聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)要從產(chǎn)品研究開發(fā)、品質事先控制與過程控制、采購標準和程序等方面嚴格管理,確保質量。這實際上就是購買他們的生產(chǎn)能力,而在目前農(nóng)藥生產(chǎn)能力過剩的條件下,這種交易是不難做成的。
2.建立有相對控制權的銷售網(wǎng)絡。
有了相對完整的產(chǎn)品體系,就為建立有相對控制權的銷售網(wǎng)絡創(chuàng)造了一個基礎。我們在調查中發(fā)現(xiàn),經(jīng)銷商在不斷“制造”著暢銷品種或滯銷品種。一種農(nóng)藥品種是否“好”,對經(jīng)銷商和農(nóng)民來說其概念是不一樣的:農(nóng)民要的是功用(或者性/價比),經(jīng)銷商要的是利潤。一種產(chǎn)品經(jīng)過艱難的推廣被農(nóng)民接受了,但打開市場后,利潤空間開始下降,經(jīng)銷商就失去了銷售的熱情,營業(yè)員不再大力推薦,然而大多數(shù)農(nóng)民寧愿相信他們熟識的營業(yè)員的推薦,而不愿相信廣告宣傳,一種很有前途的產(chǎn)品,由此就提前進入了衰退期。(目前夸大其詞的廣告確實太多。我們建議XX農(nóng)藥公司從與農(nóng)民建立長期的信譽關系出發(fā),對廣告宣傳嚴格把握分寸,力求客觀實際,而且在產(chǎn)品說明書、宣傳材料上,都要符合農(nóng)民的習慣。)因此,我們必須造就與我們“合作共謀”的經(jīng)銷商,產(chǎn)銷雙方結成合作伙伴關系,同謀共事,成為命運共同體,有著共同的發(fā)展目標與使命。這種關系的建立并非易事,需要一系列政策和措施配套聯(lián)動。然而,一旦這種關系形成,我們就具有了把握市場的“情報力”,滲透市場的“推銷力”,維持市場的“服務力”。
建立網(wǎng)絡主要依靠現(xiàn)有渠道,通過提高自身品牌形象力,構筑完整產(chǎn)品體系擴大影響力,輔以對經(jīng)銷商的管理和激勵措施,逐步過渡到加盟連鎖店。而且,一旦建立起了有相對控制權的銷售網(wǎng)絡體系,又會反過來加強了對加盟的生產(chǎn)企業(yè)的控制能力,從而走向良性發(fā)展的軌道。
事實上,目前農(nóng)藥生產(chǎn)商和和大的農(nóng)藥經(jīng)銷商正面臨著誰控制誰的抉擇。農(nóng)藥經(jīng)銷正呈現(xiàn)“集中化”的趨勢,大的經(jīng)銷商年經(jīng)營額過億元已不是新鮮事。在這些經(jīng)銷商中,如果有目光遠大者,樹立自己的品牌形象,以進行產(chǎn)品研發(fā)以及向生產(chǎn)商參股等方式逐步控制生產(chǎn)商,形成像日本綜合商社或英國馬獅集團之類的農(nóng)藥經(jīng)營集團也不是沒有可能。作為實力雄厚的XX農(nóng)藥公司一定不能坐等這一格局形成。
3.建立信息反饋與支持系統(tǒng)。
在產(chǎn)品體系和網(wǎng)絡體系建立之后,第三個需要考慮的問題就是對兩個體系的資源管理實行計算機化,從網(wǎng)絡成員哪里獲得大量信息并向網(wǎng)絡成員提供滿意的服務。同時出版信息刊物,力爭成為中國農(nóng)藥界的信息中心。
我們建議,把XX公司企業(yè)網(wǎng)站進行改造,辦成一個公益性的行業(yè)網(wǎng)站,辦成所有農(nóng)藥生產(chǎn)商、銷售商、使用者都需要的農(nóng)藥生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、使用知識倉庫和信息中心。
在這個領域里,我們XX農(nóng)藥公司實際上已經(jīng)晚了一步,“中國農(nóng)藥網(wǎng)”已經(jīng)有人在不起眼的 小地方建立并開始形成了一定的影響力,單單“中國農(nóng)藥”頂級域名就使他們輕易占有了不少的資源(財富)。建議XX農(nóng)藥公司將“中國農(nóng)藥”中文域名,“中國植保”中、英文域名(包括com\net\cn \……)全部注冊下來,投入精力,建立中國農(nóng)藥(植保)互聯(lián)網(wǎng)信息平臺,督促網(wǎng)絡成員入網(wǎng),形成強大的信息控制體系,同時也對加盟生產(chǎn)企業(yè)和銷售網(wǎng)絡成員提供技術指導和進行各項管理。
另外,我國一年一度的全國植保會基本沒有骨干企業(yè)參加,這反而給二流企業(yè)提供了一個自由表演的舞臺。我們XX農(nóng)藥公司這樣的大企業(yè),應該肩負起行業(yè)領導責任,牽頭召開全國性會議,成為“中國農(nóng)藥(植保)論壇”的盟主(船長)。
4.組建推廣服務體系。
從農(nóng)藥生產(chǎn)商到植保服務商的腳色轉變,需要有一個推廣服務體系做支撐。這也是針對中國農(nóng)村千家萬戶分散種地,農(nóng)民科技水平低下,不同于國外大型農(nóng)場集中配藥、用藥的特點,與外企進行游擊戰(zhàn)的一種策略。國外農(nóng)藥企業(yè)習慣于在世界市場占主流地位的大農(nóng)場消費,包括在中國農(nóng)藥市場上經(jīng)營多年的外國公司也沒有清醒的認識到中國農(nóng)民一家一戶種地這一簡單的現(xiàn)實。就算他們認識到了,由于“水土不服”,也很難把根須深深的扎在廣闊的中國農(nóng)村。所以說,這是一片抗擊國際超大型農(nóng)藥企業(yè)集團的一片“游擊區(qū)”,是一片國際超大型農(nóng)藥集團競爭“火力”范圍之外的相對安全區(qū)。這實際上是我國農(nóng)藥工業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢和在競爭中取勝的希望所在。我們必須在充分了解農(nóng)民需求的基礎上,以市場為導向,發(fā)展成為集農(nóng)藥生產(chǎn)、復配、技術服務、市場推廣于一體的新型科工貿一體化的農(nóng)藥企業(yè)。也只有這樣,我們才不僅僅是生產(chǎn)農(nóng)藥、銷售農(nóng)藥,才不會隨著農(nóng)藥本身一同陷入“尷尬”。這一推廣服務體系可以依托現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術服務站,聯(lián)合組建植保醫(yī)院、農(nóng)藥配劑中心等,既作為農(nóng)藥銷售的前沿陣地,與銷售網(wǎng)絡同步規(guī)劃,同時又有計劃的對當?shù)剞r(nóng)作物用藥進行周密調查,掌握第一手資料,有針對性解決當?shù)夭∠x害防治問題。例如,不同地域由于用藥習慣不同,害蟲抗性特點也就不同,有針對性的調整配方,就能收到較好的防治效果。如果依托我們的“基本農(nóng)藥”和品牌、技術優(yōu)勢,以配方用藥、科技服務的方式,不斷為農(nóng)民配出高質量的“神藥”,國際大公司又怎能對我們形成沖擊,國內眾多復配小廠又怎能與我們抗衡。
再者,有針對性的解決農(nóng)民難題,從而細分出一個個小市場,從通用大品種中擠占一塊市場,本來就是小企業(yè)與大廠競爭并蠶食大廠市場的一個有力武器,中國近2000家小農(nóng)藥公司家除了依靠假冒偽劣生存之外,第二位的重要生存手段就是靠這個,而且近年來農(nóng)藥經(jīng)銷商也學會了這種方法,以“定做”產(chǎn)品的形式參與擠占一個個細分市場。在我們的推廣服務體系建立以后,我們依靠最前沿的情報系統(tǒng)和后方強大的研究陣容,對付各種難題,開發(fā)出針對性的品種易與反掌,何待小型企業(yè)去鉆空子。而且開發(fā)出的產(chǎn)品先以配方用藥、科技服務的方式在服務站推廣,待達到一定市場規(guī)模以后,再轉入批量生產(chǎn),一定會萬無一失。
在這里我們談談對農(nóng)藥市場的一些認識。以下內容并不是本節(jié)的有機組成部分,只是沒有更合適的地方,姑且放在這里談一談。第一,農(nóng)藥市場是不斷變化的。根據(jù)不同時期農(nóng)民對農(nóng)藥需求的變化,及時為他們提供所需要的服務和產(chǎn)品,是產(chǎn)品研究開發(fā)的主要任務。第二,農(nóng)藥市場是和農(nóng)民收入緊密結合的。就一戶農(nóng)民來講,更是這樣,他花錢買藥,是考慮生產(chǎn),能使他們增加收入的產(chǎn)品最容易推廣。我們搞產(chǎn)品,不但要讓農(nóng)民舍得花錢,而且要讓他能掙更多的錢。我們在宣傳推廣產(chǎn)品時,也應考慮這一思路。例如,如果有一種農(nóng)藥能夠使蘋果更亮麗,我們就可以告訴農(nóng)民這樣的蘋果在市場上能買出什么好價錢。第三,能打開市場的一般是有一定科技含量的新產(chǎn)品,或者被認為是“有”科技含量的產(chǎn)品。若人人都會,農(nóng)民自然不需要,就是需要,也難以形成大市場。第四,搞出能打開市場的農(nóng)藥產(chǎn)品或植保服務項目需要了解農(nóng)村市場的專家。這些年許多經(jīng)銷商“定做”了不少暢銷產(chǎn)品,實際上就是在進行“新產(chǎn)品研究開發(fā)”?,F(xiàn)在大廠里有許多科技人員,有一些專利和新技術,但多數(shù)不知道如何在農(nóng)村中運用;而農(nóng)民有這方面的需求,又不能集中表達。所以中間商就起到了中間粘合劑的作用,通過產(chǎn)品等各種形式,把生產(chǎn)企業(yè)的開發(fā)能力和農(nóng)村的市場需求連接起來。另外,他們在多年的市場競爭中積累了實力,有了經(jīng)驗,也敢冒這個風險。開拓市場是有風險的,但風險大,收益也大,而且他們也會采取回避風險的措施。產(chǎn)品從開始構思和設計,就已有了五六成把握了。他們也知道哪幾個廠家有真本領。找到了過關的生產(chǎn)合作伙伴,就有了較大的保險系數(shù)。我們的技術服務體系恰好能為我們提供了這種熟悉農(nóng)村市場的專家。
5.調整研究開發(fā)體系。
戰(zhàn)略調整要求核心技術有相應的改變。要由過去專注于農(nóng)藥生產(chǎn)向更廣闊的植保領域探索。這可能要引進部分植??蒲腥藛T,進行植保方面的項目研究,跟上植保科技發(fā)展步伐,爭取領導植??萍及l(fā)展潮流,以及與有關科研單位建立橫向聯(lián)合、購進科研單位等等。
跳出“農(nóng)藥”的視角,站在“植保”的立場看問題,就像跳出“醫(yī)藥”的視角看健康一樣,就會發(fā)現(xiàn)防治農(nóng)作物病蟲害的方式方法本來就非常之多,現(xiàn)在大量使用并依賴農(nóng)藥的方法本來就不盡合理,各種防治方法完全可以重新“整合”,以更低的成本、更少的污染、更少的勞動量達到更好的防治效果。建議貴公司開展病蟲草害“整合防治”(與綜合防治既有聯(lián)系,又有發(fā)展)項目研究,成為植??茖W的新思維的倡導者和專家。由此可能將貴公司引向國外普遍存在的真正意義的“植保公司”,可以大面積承擔做綜合防治項目,走出一條承包防治、代理防治的新路子。
當然,進行戰(zhàn)略調整,還應著力進行品牌提升,企業(yè)形象塑造等多方面的工作,但以上五條我們認為是核心問題,就此與XX總交流討論。
 框架 思路 營銷 戰(zhàn)略

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