正如一個企業(yè)在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的產(chǎn)品都是企業(yè)的資產(chǎn)一樣，一個項目在運行中所產(chǎn)生的所有產(chǎn)品都是項目的資產(chǎn)。對于這些資產(chǎn)的保管 – 防止非授權人員對產(chǎn)品的不必要的接觸和改動 – 對于一個項目的操作來講是極其重要的。在PRINCE2項目管理環(huán)境中，這一點是通過配置管理來完成的。

配置管理正確地識別并記錄下每一項產(chǎn)品及其每一個版本，從而使得記錄中的產(chǎn)品狀態(tài)能夠準確地反映出項目中的真實狀態(tài)。例如：一個產(chǎn)品的狀態(tài)可能被記錄為：草案、已批準或者建設中等。

由于配置管理中的單項紀錄（Configuration Item Record）對產(chǎn)品版本進行準確地識別，對產(chǎn)品做出變更是很容易的一件事。另外這些記錄可以用來記錄或查詢對產(chǎn)品做出變更的人員、產(chǎn)品的最新版本、以及產(chǎn)品變更的原因和時間、產(chǎn)品的當前所在位置及其狀態(tài)等等。缺乏類似的配置管理是造成項目混亂無序的主要原因之一，表現(xiàn)為對產(chǎn)品的非授權變更、產(chǎn)品狀態(tài)與記錄不符、產(chǎn)品無法找到等。

配置管理計劃作為項目質量計劃的內容之一，對如何進行配置管理操作給予了具體描述。描述中包括指派項目中負責配置管理的具體人員；PRINCE2把這個負責人成為“配置管理員（Configuration Librarian）”。

配置管理員負責項目配置管理的絕大多數(shù)活動。這包括維護產(chǎn)品及產(chǎn)品版本的及時更新、確保對產(chǎn)品的授權操作、必要時提供產(chǎn)品拷貝以及維護項目問題系統(tǒng)中對項目問題（Project Issue）的記錄、跟蹤和歸檔。

配置管理允許將產(chǎn)品的某個特定版本定為基線，表示這個特定版本被定格在一個時間點，并且給予一個版本標簽，如：Version 1。這樣做的好處是，無論這個產(chǎn)品在隨后發(fā)生怎樣的變化（隨之產(chǎn)生不同的版本），定為基線的這個版本總是可以被重新生產(chǎn)出來。

如果一個人想了解某項產(chǎn)品的具體狀態(tài)，他可以通過產(chǎn)品狀態(tài)描述（Product Status Account）中獲得需要的信息。這個產(chǎn)品狀態(tài)描述是從配置單項記錄中產(chǎn)生的一個狀態(tài)報告。

在實踐中常常發(fā)生的一個情況就是配置管理中記錄的某產(chǎn)品狀態(tài)與產(chǎn)品實際狀態(tài)不符，因為確認的配置管理步驟沒有得到執(zhí)行。項目團隊成員傾向于選擇一些捷徑，而忽略了對單元記錄的更新。這最終會導致項目產(chǎn)品的混亂無序。定期進行配置審計是有效地避免上述問題的方法之一。通常在項目每一個階段收尾的時候把項目實際產(chǎn)品和配置管理中的記錄進行比對，出現(xiàn)不符的情況時按照產(chǎn)品的真實狀態(tài)對記錄進行修改。

了解更多請參考《PRINCE2 – 成功的項目管理》一書，PRINCE2是英國政府商務部所有的商標。本文為Knowledge Train所有，轉載請注明出處。

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