所有項目的共同點之一就是都有影響項目成果的不確定性因素存在，這些不確定因素就是PRINCE2™定義下的風(fēng)險。有時風(fēng)險也被定義為“項目中當(dāng)下可以識別的、將來某天需要面對的問題”。

我們常常會在一些潛在因素發(fā)生之前就對這些因素的存在進行識別和分析，這個過程通常被稱為風(fēng)險分析。風(fēng)險分析可以讓我們在風(fēng)險發(fā)生之前就布置好應(yīng)對措施以最大限度地降低風(fēng)險發(fā)生后的負面效果。風(fēng)險分析的過程和結(jié)果被記錄在PRINCE2管理產(chǎn)品之一的“風(fēng)險記錄單（Risk Log）”中。這個記錄單詳細地記錄了項目活動中所有已識別出的風(fēng)險，風(fēng)險的分析結(jié)果以及應(yīng)對措施。

在PRINCE2中，風(fēng)險分析通過以下4個步驟完成：

風(fēng)險識別。例如：供應(yīng)商可能無法在6月30日之前將材料運至工地。
假設(shè)風(fēng)險發(fā)生了，評估其對項目可能造成的影響。PRINCE2建議考慮的影響方面有項目的成本、工期、質(zhì)量、項目范圍、收益和人物力資源。例如，材料無法按時運至工地的影響之一可能是使項目成本增加5000英鎊。
評估的另一方面是考慮風(fēng)險發(fā)生的可能性。例如，供應(yīng)商無法按時交付材料這個風(fēng)險發(fā)生的可能性也許是極有可能，或者是不大可能。另外，評估者也必須搞清楚風(fēng)險可能發(fā)生的時間。所有這些因素都將被記錄在風(fēng)險記錄單里。

這一步需要考慮針對每一個風(fēng)險的可能的應(yīng)對措施。PRINCE2定義出了5類不同的應(yīng)對措施：
Ø 預(yù)防措施（Prevention）- 采取其他行動以使得某風(fēng)險無法發(fā)生。比如：從另一個供應(yīng)商那里訂購相應(yīng)的材料。

Ø 緩解措施（Reduction）- 采取措施以降低風(fēng)險發(fā)生后的負面效果，或者降低風(fēng)險發(fā)生的可能性。例如：提前預(yù)訂材料，給供應(yīng)商盡可能多的時間來準(zhǔn)備材料。

Ø 轉(zhuǎn)移措施（Transference）- 通過某些手段轉(zhuǎn)移風(fēng)險到第三方身上，比如購買保險，或者在與供應(yīng)商的合同中添加違約賠償條款。

Ø 接受風(fēng)險（Acceptance）- 這里是指不采取任何措施，正面接受風(fēng)險。這常常是因為沒有任何其他有效的措施可以采用。

Ø 備用措施（Contingency）- 指現(xiàn)在指定的、風(fēng)險發(fā)生后將采取的措施。比如，如果供應(yīng)商沒有在6月30日之前將材料送到，那么取消與此供應(yīng)商的合同，選擇另外一個供應(yīng)商。

針對任何一個風(fēng)險都可能制定出超過一種應(yīng)對措施，當(dāng)然，并非所有的應(yīng)對措施都是切實可行的。

最后一步是從這些應(yīng)對措施中選擇最適合的一個（或多個）方法。需要考慮的是，必須將采用某項措施的成本與風(fēng)險發(fā)生的可能性和發(fā)生后的負面效果相對比。用一個極端化的例子來說，對于一個不大可能發(fā)生的風(fēng)險，或者一個負面影響不是很大的風(fēng)險采用成本很高的應(yīng)對措施是不現(xiàn)實的。從另一個角度來講，對于一個極有可能發(fā)生而且一旦發(fā)生即可造成嚴重后果的風(fēng)險，大量的時間和資源可能會被投入到應(yīng)對措施中去。
PRINCE2接下來則進一步定義了風(fēng)險管理的另外兩個步驟：

選擇適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施后，定義出施行此應(yīng)對措施所需的資源，并將其放入項目計劃中。并非所有的應(yīng)對措施都需要大量資源，有的可能僅僅要求一個項目成員對風(fēng)險進行監(jiān)控，密切注意風(fēng)險狀況的變化。
對施行的措施進行監(jiān)控評估，以確定這些措施是否達到了預(yù)期的效果。如果沒有，那么有可能需要重新做整個風(fēng)險分析。
PRINCE2建議給每一項風(fēng)險安排一個“責(zé)任人”，這個責(zé)任人是最適合對風(fēng)險進行監(jiān)控的人。一般說來項目經(jīng)理會針對某項風(fēng)險推薦一個責(zé)任人，然后由項目管理委員會來決定人選。“責(zé)任人”將承擔(dān)監(jiān)控此項風(fēng)險的責(zé)任，而項目經(jīng)理則必須確保每個責(zé)任人都清楚地了解自己責(zé)任范圍內(nèi)的風(fēng)險。

另外，項目經(jīng)理有義務(wù)確保所有可見的風(fēng)險都已經(jīng)被識別、記錄下來，并且定期對風(fēng)險進行回顧。項目經(jīng)理需要將已知風(fēng)險的狀況作為要點報告和階段完成報告的一部分向項目管理委員會匯報，由委員會作出相關(guān)決定。

PRINCE2中還提到了一個“風(fēng)險允許偏差”（Risk Tolerance）的概念。這個偏差即是指項目管理委員會在此項目中愿意承受的最大風(fēng)險總和。比如說，委員會可能會很大程度地接受財政方面的風(fēng)險，但不會容納人身健康安全方面的任何風(fēng)險?？偟膩碚f，風(fēng)險管理作為PRINCE2的組成要素之一，能夠幫助項目管理委員會對項目中的風(fēng)險進行極為有效地管理。



了解更多請參考《PRINCE2 – 成功的項目管理》一書，PRINCE2是英國政府商務(wù)部所有的商標(biāo)。本文為Knowledge Train所有，轉(zhuǎn)載請注明出處。

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