最佳雇主的核心吸引力

最佳雇主何以吸引求職者

2002年年底，《財富》中文版邀請讀者中3000位人力資源經理評選他們心目中的20位“最佳雇主”，侯選企業(yè)是銷售收入最大的中國上市公司100家和外商投資企業(yè)200家，在此次評選中，摩托羅拉、上海大眾、聯(lián)想等企業(yè)入圍。通過對人力資源經理的深度訪問，大家一致認為，成為最佳雇主的企業(yè)必須具有如下特點：

公司實力：最佳雇主要有較高的知名度，其產品或服務在市場上有很強的競爭力，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力強。

管理水平：最佳雇主都有比較完善的管理制度和科學的管理工具。如：崗位分析與評估、任職能力標準、領導力標準、業(yè)績承諾制，等等。

對人力資源的重視程度：在戰(zhàn)略層面，最佳雇主都將人力資源戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)經營過程的方方面面，旗幟鮮明的強調人力資源，真正將人作為一種資源來經營。

企業(yè)文化：最佳雇主不是把“以人為本”掛在嘴上，而是身體力行，不同的企業(yè)文化特征差異很大，但對人的尊重是所有最佳雇主文化的基本點。

這四點正是最佳雇主的“核心吸引力”所在。

除此之外，最佳雇主在招聘渠道的拓寬與延長方面也是不遺余力：

為了延攬到最優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，1993年以來，歐萊雅連續(xù)舉辦“歐萊雅校園企劃大賽”，希望借此尋找有潛質的商業(yè)天才；德勤創(chuàng)辦了“德勤俱樂部”，與未來可能成為德勤一員的大學生“零距離”接觸；為了在大學生中進行品牌宣傳，英特爾在很多大學設立了獎學金，建立計算機中心，開展大學教師培訓等，這些大學項目在學生中形成了很好的企業(yè)品牌，提高了校園招聘的有效性。

許多雇主還把“內部推薦”作為重要的餓人才吸引渠道，UT斯達康有著其從創(chuàng)業(yè)初期就一直很好的沿襲下來的優(yōu)良傳統(tǒng)——全員獵頭。在UT斯達康，員工內部推薦方式已經成為公司人力支持的一個重要賜貳９竟睦憊そ檣芡萍魴略憊そ氬⒏枰歡ń崩?，荚~怪皇翹峁┟ズ土綬椒ǘ伎苫袢?，諒T┱呤溝霉窘⑵鵒吮攘醞飯凈谷嫻娜瞬趴狻?/SPAN>

調查發(fā)現(xiàn)，在人才渠道上，90%的最佳雇主已經做了充分的準備，包括建立自己的人才儲備庫，和獵頭、高校合作等等；而其他公司中只有42%能做到這一點。

最佳雇主的文化平臺是怎樣的

文化是所有因素中最看不見、摸不著的東西，但是這個因素卻是維系最佳雇主與雇員之間聯(lián)系的最主要、最深刻的因素。筆者認為，文化平臺的建設在鼓鑄品牌的過程中具有最深遠的意義。最佳雇主的企業(yè)文化有哪些與眾不同之處呢？

最佳雇主都具有獨特的核心價值觀和鮮明的文化特色

優(yōu)秀的雇主品牌都有自己獨特的價值觀和鮮明的文化特點，有的倡導溫馨的家庭氛圍，有的推崇創(chuàng)新、尊重員工的創(chuàng)造性，有的則強調平等的溝通氛圍，這種文化是在企業(yè)的發(fā)展中逐步形成并為廣大員工所接受與認可的，是一個企業(yè)明顯區(qū)別于其他企業(yè)的重要標志。

最佳雇主都將自己的戰(zhàn)略意圖很好地傳導到各個層面

許多最佳雇主的員工卡都印著公司的戰(zhàn)略、愿景、價值觀，最佳雇主的領導層在企業(yè)愿景的設定、溝通和執(zhí)行方面都表現(xiàn)的可圈可點。

對亞洲最佳雇主的調查顯示，中國的最佳雇主中；首席執(zhí)行官認為“員工完全理解公司的經營戰(zhàn)略和目標”的最佳雇主100%，其他公司66%；員工認為“我充分理解公司的經營戰(zhàn)略和目標”的最佳雇主90%；其他公司77%。由此可見，最佳雇主對戰(zhàn)略的宣導程度遠遠高于一般雇主。

保持員工努力方向與企業(yè)戰(zhàn)略方向的一致性，是最佳雇主企業(yè)文化的一大特色。

“對員工的尊重”是最佳雇主企業(yè)文化的基本點

安捷倫倡導“以人為本”，摩托羅拉強調“肯定個人尊嚴”，聯(lián)邦快遞每年兩次進行“員工關系指數(shù)”調查…….幾乎所有最佳雇主都認識到：只有對員工的尊重才能換來員工的敬業(yè)。事實上，職業(yè)規(guī)劃、培訓、報酬、福利等等一切的人力資源操作都是建立在一個基本假設的基礎上，即：如何看待員工，如何看待員工也企業(yè)的關系?；谶@個基本假設，我們才可以理解：為什么CISCO的管理層把看得見風景的窗口留給普通員工？為什么PPG不再要求員工打卡？為什么波特曼的總經理第一天就去清理員工餐廳？

最佳雇主應用一切可能的手段，建立和保持最暢通的溝通管道

安捷倫建立了一套行之有效的溝通系統(tǒng)，包括“走動管理”與“開門政策”；

微軟公司用“內部電子郵件系統(tǒng)”把員工的心栓在一起；

Synovus公司每位員工都會收到標有總裁通訊地址的貼了郵票的信封，鼓勵員工積極提供反饋意見；

摩托羅拉總裁每周都會發(fā)一封信給員工把他一周會見的客戶、所做的事情告訴員工；

上海波特曼麗嘉酒店每天的例會使員工有機會討論遇到的難題；

SARS期間，安捷倫、摩托羅拉、西門子等公司采取積極、主動的溝通策略，穩(wěn)定了員工隊伍，幫助員工和企業(yè)順利度過了難關……..

對最佳雇主的調查發(fā)現(xiàn)：最佳雇主的高層經理或其他領導者在企業(yè)內部都進行過廣泛的宣講，這些宣講對企業(yè)文化產生了深遠的影響；許多領導者通過召開員工例會在高層經理與員工進行雙向式溝通；大部分高層經理每周向員工發(fā)電子郵件。

最佳雇主的核心團隊具有很強的號召力和領導力

調查數(shù)據(jù)顯示：最佳雇主的員工對于企業(yè)經營者領導力的滿意度高達87%（其他企業(yè)只有58%），遙遙領先。

最佳雇主重視自身的公眾形象

如：安捷倫組織少兒科普動手實驗競賽、幫助貧困山區(qū)兒童；員工在節(jié)假日到周邊貧困山區(qū)學校教英語或送去衣服、玩具等。

德勤率先發(fā)起“綠色審計”活動，鼓勵員工從節(jié)約用紙，節(jié)約用水等小事做起；

最佳雇主通過這些活動樹立自身“對社會負責”的企業(yè)形象

在網上搜索“員工滿意，顧客滿意，股東滿意”幾個詞，我們可以得到不同的排列順序，而這恰恰反映了員工在雇主的心目中的地位和角色，理清這三者的因果關系，才是我們建設雇主品牌，進而因品牌而獲益的出發(fā)點。

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