當(dāng)前,企業(yè)文化是個(gè)熱門話題,不論是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè),面對(duì)越來(lái)越猛烈的經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,都把建設(shè)企業(yè)文化作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的法寶,這種意識(shí)無(wú)疑是正確地。據(jù)一項(xiàng)對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查研究表明，這些企業(yè)之所以出類拔萃關(guān)鍵是有優(yōu)秀的企業(yè)文化。從事企業(yè)文化研究長(zhǎng)達(dá)18年之久的清華大學(xué)教授張德認(rèn)為，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要是企業(yè)文化。正是由于近年來(lái)一些知名學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的研究成果，以及越來(lái)越多的關(guān)于企業(yè)文化的書籍、刊物、報(bào)道，使得企業(yè)文化在不同性質(zhì)的企業(yè)中成為炙手可熱的一個(gè)詞。但許多企業(yè)是比較盲目的加入到企業(yè)文化建設(shè)的洪流中的，真正卓有成效的屈指可數(shù)。

企業(yè)文化不單是一句口號(hào)，或者一二句詼諧的語(yǔ)句，它是企業(yè)在生存和發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和行為規(guī)范的總和。一個(gè)企業(yè)要有特色和風(fēng)格才能參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，而“風(fēng)格”和“特色”正是企業(yè)文化的精髓和靈魂，它是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其同類企業(yè)的基本標(biāo)志。企業(yè)也像人一樣，有自己特有的性格、風(fēng)格、風(fēng)度、階層等，因?yàn)槠髽I(yè)是人的企業(yè)，企業(yè)文化的最終締造者、實(shí)踐者、體現(xiàn)者都是我們企業(yè)的職工。一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)就像一個(gè)沒(méi)有個(gè)性的人，人們不會(huì)注意它，也不會(huì)認(rèn)識(shí)它。所以筆者認(rèn)為：個(gè)人沒(méi)有文化就是文盲，企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化，就沒(méi)有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、什么是企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中形成的相對(duì)穩(wěn)定的群體的思維習(xí)慣和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化既是生發(fā)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的沃土，也是最根本、最難以復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。企業(yè)文化重在建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的意義在于不斷提煉企業(yè)文化的精髓，不斷提升企業(yè)文化的品質(zhì)，形成積極向上的企業(yè)價(jià)值觀，凝聚全體員工的理想意志；并通過(guò)持續(xù)不斷的宣傳貫徹，在員工靈魂深處產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，努力把公司建設(shè)成為大家共同的物質(zhì)和精神家園。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制度建設(shè)相互促進(jìn)，科學(xué)規(guī)范的企業(yè)制度培育出優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化凝固成科學(xué)規(guī)范的企業(yè)制度。優(yōu)秀的企業(yè)文化因與之相適應(yīng)的制度而得以傳承光大。

廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀建和道德行為準(zhǔn)則的綜合。企業(yè)文化的作用不僅僅是對(duì)內(nèi)的導(dǎo)向、凝聚和規(guī)范作用，它的更重要的作用還在于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，鑄造品牌信仰，使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是市場(chǎng)的主體，企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念、品牌形象、企業(yè)聲譽(yù)等的母體，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中至關(guān)重要。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，以及市場(chǎng)需求情況的變化，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)含量和文化附加值上。因此，企業(yè)文化建設(shè)的意義不可低估，不容忽視。

企業(yè)文化是一種客觀存在的特殊組織方式，與企業(yè)相伴相隨，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著一種無(wú)形的內(nèi)力，從而對(duì)企業(yè)起著限制或推動(dòng)作用。同時(shí)，企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)大大小小、方方面面的工作里面，由此，對(duì)企業(yè)全面發(fā)展具有深刻的影響?！?/p>

二、企業(yè)文化的特點(diǎn)

企業(yè)文化并不是游離于社會(huì)文化的產(chǎn)物，它植根于整個(gè)社會(huì)文化，打上社會(huì)文化的深刻印記，然而，它又有著自己的特定內(nèi)涵，有著明顯的固有的特征。 而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，除了深入認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵外，還必須對(duì)它的特點(diǎn)有所了解才行。企業(yè)文化具有什么特點(diǎn)呢？

⒈柔軟性。相對(duì)于企業(yè)的設(shè)備和產(chǎn)品等具有剛性的特點(diǎn)而言，企業(yè)文化具有柔軟性的特點(diǎn)。所謂剛性，是指企業(yè)的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)產(chǎn)品等不因外力作用而改變其形態(tài)的屬性，人們稱它們?yōu)椤坝布薄Ｆ髽I(yè)文化是一種精神上的東西，它是在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的人們的共同價(jià)值觀、企業(yè)成員行為的準(zhǔn)則，對(duì)每個(gè)成員都能形成自我約束。長(zhǎng)期以來(lái)，這種共同的行為準(zhǔn)則與每個(gè)成員個(gè)人的行為逐漸合拍，逐步形成企業(yè)的作風(fēng)和精神。這種共同的價(jià)值觀和共同的行為準(zhǔn)則，雖然不具有像“硬件”那樣的“不可塑性”，卻有自己柔中帶剛的特點(diǎn)。也就是說(shuō)，它的柔軟性只是形式上的，它具有一種無(wú)形的力量，使人們內(nèi)心感到有一種緊迫感、柔性壓力感。尤其是在企業(yè)文化初創(chuàng)階段，企業(yè)文化更具有強(qiáng)制性與自覺(jué)性的兩重性——柔性與剛性的兩重性。

⒉漸進(jìn)性。企業(yè)文化的創(chuàng)立和發(fā)展是一個(gè)過(guò)程，是經(jīng)過(guò)多年的培育逐漸形成的。美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器（IBM）公司是美國(guó)的大公司之一， 在世界上也占有重要地位。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，IBM 公司才逐漸形成了獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)說(shuō)，我今天創(chuàng)立了自己的企業(yè)文化，自己就有了企業(yè)文化。企業(yè)文化不是一朝一夕而成的，是歷史的培育與堆積。

⒊潛移默化性。企業(yè)文化一旦形成，便會(huì)在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中通過(guò)各種形式，“無(wú)孔不入”地滲透到職工的思想中去，逐步形成企業(yè)的共同價(jià)值觀，激勵(lì)企業(yè)廣大職工，象無(wú)聲的命令，潛移默化地促使職工朝著同一目標(biāo)前進(jìn)。

⒋延續(xù)性。 延續(xù)性也稱繼承性。好的企業(yè)文化一旦產(chǎn)生，便會(huì)世代相傳。特別是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的價(jià)值觀、創(chuàng)業(yè)精神，會(huì)極大地影響企業(yè)文化。并在歷程與實(shí)踐中綿延發(fā)展，不斷豐富其內(nèi)容。

三、企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

企業(yè)文化形成一種理論,是經(jīng)過(guò)大量的實(shí)踐作為鋪墊的。上個(gè)世紀(jì)中葉，西方興起了一場(chǎng)來(lái)勢(shì)兇猛的科技革命。在科技革命的推動(dòng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，70年代后期，美國(guó)漸漸失去昔日光彩，世界經(jīng)濟(jì)霸主的地位發(fā)生動(dòng)搖。與此同時(shí)，日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，70年代，日本國(guó)民生產(chǎn)總值躍居世界第2位。檢討自己的不足，研究日本的經(jīng)驗(yàn)，美國(guó)人看到了個(gè)人主義文化的局限性，提出了企業(yè)文化理論。其宗旨是如何在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的情況下，創(chuàng)造出一種共同的價(jià)值觀念，在科技與勞動(dòng)者素質(zhì)的結(jié)合中，發(fā)揮出企業(yè)的集體主義精神。把傳統(tǒng)文化中的精華與現(xiàn)代企業(yè)管理和市場(chǎng)開(kāi)拓結(jié)合起來(lái)。這也正是日本企業(yè)戰(zhàn)勝美國(guó)企業(yè)的真正原因。通過(guò)反思使美國(guó)人認(rèn)識(shí)到：要復(fù)興美國(guó)的經(jīng)濟(jì)，就不能滿足于科技創(chuàng)新和管理方式的變革，而應(yīng)當(dāng)從文化的角度認(rèn)識(shí)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，從文化上對(duì)企業(yè)進(jìn)行重建。由此，不少美國(guó)企業(yè)提出“以人為本，為用戶提供最好的服務(wù)”。堅(jiān)持奉顧客為上帝，消除等級(jí)界限，加強(qiáng)民主管理等，這就使一向以利潤(rùn)為第一目標(biāo)的美國(guó)企業(yè)出現(xiàn)了新的氣象。有些企業(yè)采取措施消除經(jīng)營(yíng)者與勞動(dòng)者之間的矛盾，努力在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造出一種平等合作的新氣氛等等，所有這些都為美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提供著新的精神動(dòng)力。

隨著西方企業(yè)文化理論的日漸豐滿以及對(duì)世界上眾多有著悠久企業(yè)文化企業(yè)的深入研究,一大批專家學(xué)者和有著雄心壯志的企業(yè)家提出：

現(xiàn)在以至于未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。那么，作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有著怎樣的重要影響呢？一是企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價(jià)值觀和企業(yè)精神，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上容易達(dá)成共識(shí)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的的指引下，通過(guò)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的一致認(rèn)同，從而凝聚成一股巨大的競(jìng)爭(zhēng)能力，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。二是良好的企業(yè)文化體現(xiàn)出一種優(yōu)質(zhì)的管理，具體表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范的管理制度，領(lǐng)導(dǎo)層的先進(jìn)管理理念，員工的科學(xué)行為方式等等，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作的最高效率，最大限度的降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。三是良好的企業(yè)文化通過(guò)多種傳達(dá)體系最終朔造出優(yōu)秀的企業(yè)品牌，通過(guò)企業(yè)品牌的輻射力和感召力，從而吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合，企業(yè)得以滾動(dòng)式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳效益。四是具有良好企業(yè)文化的企業(yè)，在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出一種良好的經(jīng)營(yíng)道德和倫理意識(shí)，為企業(yè)爭(zhēng)得外部公眾的認(rèn)可，創(chuàng)造出良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為企業(yè)贏得寶貴的社會(huì)資源，從而大大降低企業(yè)的外部運(yùn)作成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益的雙豐收。所以，企業(yè)文化的作用不僅僅是對(duì)內(nèi)的導(dǎo)向、凝聚和規(guī)范作用，它的更重要的作用還在于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，鑄造品牌信仰，使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是市場(chǎng)的主體，企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念、品牌形象、企業(yè)聲譽(yù)等的母體，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中至關(guān)重要。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，以及市場(chǎng)需求情況的變化，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力主要集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)含量和文化附加值上。因此，企業(yè)文化建設(shè)的意義不可低估，不容忽視。

四、如何利用企業(yè)文化來(lái)提升企業(yè)凝聚力

新的世紀(jì)，全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)；而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)又主要體現(xiàn)為以企業(yè)文化為靈魂的綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。新的世紀(jì)，是經(jīng)濟(jì)和文化相結(jié)合的世紀(jì)，是文化的世紀(jì)。為了迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，建設(shè)一個(gè)以企業(yè)精神為靈魂 、以企業(yè)制度為依托，以企業(yè)形象為載體的先進(jìn)企業(yè)文化，是當(dāng)前企業(yè)面臨的緊迫而繁重的任務(wù)。

如何讓企業(yè)文化提高企業(yè)的凝聚力，其切入點(diǎn)是怎么呢？筆者認(rèn)為：從根本上來(lái)說(shuō)，企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。假定企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，那么我們說(shuō)這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。這是根本性的。否則，無(wú)論我們采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。但是，僅僅具備這種利益的基礎(chǔ)，企業(yè)的凝聚力也并非就一定能夠順利地建立起來(lái)。在相當(dāng)數(shù)量的中國(guó)企業(yè)里，我們可以發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)與員工其實(shí)具有緊密相連的血肉聯(lián)系。他們之間不僅有著極為現(xiàn)實(shí)的利益關(guān)系，而且也具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的可以共享的利益前景。譬如說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，利潤(rùn)高，員工的收人水平就會(huì)相應(yīng)提高。在很多企業(yè)中，這種利益關(guān)系是顯而易見(jiàn)的。但我們卻常常會(huì)聽(tīng)到這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人抱怨自己的員工不關(guān)心企業(yè)，沒(méi)有敬業(yè)精神。同時(shí)，也常常能夠看到這些企業(yè)的員工確實(shí)與企業(yè)之間存在著隔膜?？雌饋?lái)這似乎是一種令人不解的現(xiàn)象，但稍作分析之后我們又不難發(fā)現(xiàn)其中奧妙。原因還在于文化建設(shè)的欠缺。要想用企業(yè)文化來(lái)提升企業(yè)的凝聚力我想有三個(gè)方面：

1、領(lǐng)導(dǎo)先行，是創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化最根本的起點(diǎn)。

在企業(yè)文化的建立和重塑過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。思想觀念的解放，也首先是領(lǐng)導(dǎo)觀念的解放。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是全體職工的代表，是企業(yè)發(fā)展的責(zé)任者；是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的開(kāi)拓者；是職工成長(zhǎng)成才的培育者；是規(guī)劃制度的創(chuàng)立執(zhí)行者。因此，每一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，尤其是企業(yè)最高層的領(lǐng)導(dǎo)是否把握自我并實(shí)現(xiàn)自我的超越，將關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

2、用企業(yè)文化力增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

社會(huì)上，很多企業(yè)是利用“環(huán)境建設(shè)陶冶人，文體活動(dòng)凝聚人，辦好實(shí)事穩(wěn)定人”，因此，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)中人的積極因素極為重要。我們知道，知識(shí)和技術(shù)的載體是人，而企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)重在對(duì)人的最大潛能的發(fā)揮，而這種潛能的最終目標(biāo)是轉(zhuǎn)變公司職工的思想認(rèn)識(shí)，提高他們的專業(yè)理論和技能，因?yàn)檫@是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。

3、立足創(chuàng)新，突出個(gè)性，探索屬于武鋼自身特色的企業(yè)文化。

目前武鋼正在經(jīng)歷著主業(yè)重組、輔業(yè)改制等重大改革，這是我們公司改革創(chuàng)新的舉措，而這些改革創(chuàng)新，都是為了企業(yè)的生存和發(fā)展。如果沒(méi)有改革創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展也是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。只有改革創(chuàng)新，才能注入和突出本企業(yè)的鮮明特點(diǎn)和個(gè)性，才能使武鋼立于不敗之地。

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