45萬(wàn)賺來(lái)700萬(wàn),社區(qū)型商業(yè)低成本推廣的“殺手锏”!
作者:吳凱 464
近幾年,商業(yè)地產(chǎn)風(fēng)生水起,有好幾個(gè)項(xiàng)目同時(shí)來(lái)找我們,其中包括中國(guó)50強(qiáng)之一的*房集團(tuán)。找我們是因?yàn)椋何覀兤矫嬖O(shè)計(jì)部承接了*房集團(tuán)旗下另一個(gè)項(xiàng)目的VI設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),在這個(gè)項(xiàng)目提案的時(shí)候,我們清晰地呈現(xiàn)了市場(chǎng)策略和廣告策略,并由此推導(dǎo)出了創(chuàng)意表現(xiàn),所以,很快說(shuō)服了集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),從比稿的17家公司中脫穎而出,現(xiàn)場(chǎng)拍板決定。
*房集團(tuán)這次找“圓典”的目的,是委托我們整案策劃位于**地區(qū)的“**休閑廣場(chǎng)”。這個(gè)廣場(chǎng)為20000平方米體量,地下2層,地上3層;中心廣場(chǎng)400—500平方米。原定規(guī)劃:是一個(gè)集休閑、娛樂(lè)、餐飲、購(gòu)物于一體的大型休閑廣場(chǎng)。
從接下這個(gè)案子的那一刻開(kāi)始,挑戰(zhàn)便開(kāi)始了。我們面臨三大困難:
1、 時(shí)間緊:正式簽訂服務(wù)合同是4月初。5月份就要正式開(kāi)張,10月招商(出租)全部完成,這是*房集團(tuán)公司的死命令,是已經(jīng)板上釘釘?shù)乃滥繕?biāo)??珊炗喎?wù)合同的時(shí)候,連LOGO還沒(méi)有最終確定,招商只完成了10%,而且都是餐飲商家。
2、 任務(wù)多:邊招商,邊推廣;要商家入駐,更要消費(fèi)人氣。也就是說(shuō),招商、推廣兩條線(xiàn)必須齊頭并進(jìn)。其實(shí),經(jīng)驗(yàn)告訴我們,這是一個(gè)“先有雞、還是先有蛋?”的問(wèn)題——沒(méi)有商家,消費(fèi)者來(lái)干嘛呢?沒(méi)有人氣,商家看了,也不會(huì)投資!
3、 資金少:從4月——10月的6、7個(gè)月里,包括針對(duì)商家招商、面向消費(fèi)者推廣在內(nèi)的所有預(yù)算,只有50萬(wàn)。
由于時(shí)間緊急,營(yíng)銷(xiāo)策劃部的伙伴們快速地投入到工作中。在項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)上,伙伴們又開(kāi)始把一些疑問(wèn)和思考,羅列了出來(lái)。
“在我們圓典,時(shí)間永遠(yuǎn)不是太大的問(wèn)題,我們不是試過(guò)從創(chuàng)意到拍攝完一條TVC,只用了8天嗎?但有個(gè)問(wèn)題,我很擔(dān)心:一個(gè)月內(nèi),用什么方法,能再多招些商家進(jìn)來(lái),不然開(kāi)幕的時(shí)候空蕩蕩,消費(fèi)者就不會(huì)來(lái),這樣,開(kāi)幕還有什么意義呢?”
“招商的確是個(gè)難點(diǎn),這個(gè)項(xiàng)目的招商對(duì)象分為三類(lèi),大品牌、中小品牌、個(gè)體散戶(hù),而且,招商品類(lèi)也很多,很散。怎么找到他們?怎么和他們溝通?方式不盡相同,不要忘了,預(yù)算只有50萬(wàn)噢!急問(wèn)題,很難解決,之后的招商也會(huì)是個(gè)大問(wèn)題呢!”
“是的,另外,我還有個(gè)擔(dān)心,50萬(wàn)里面包括著5月黃金周的系列開(kāi)幕活動(dòng),最少就要去掉十幾萬(wàn)了,才三十幾萬(wàn),光有效的推廣也很難做??!所以,這個(gè)項(xiàng)目,在傳播上一定要有突破”。。。。。。
“我們還是用圓典營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)思維模型解決問(wèn)題吧,第一步,先市調(diào),抓緊,我們先把市調(diào)目的和方法確定吧。。。。。。”
經(jīng)過(guò)兩天的小型市調(diào),我們掌握了很多信息,其中有一些給了我們重要的啟發(fā)。
1、所在位置交通不便(無(wú)直達(dá)的軌道交通、公交線(xiàn)路,甚至出租車(chē)司機(jī)也不熟悉),吸引周邊地區(qū)消費(fèi)者的可能性不大,屬于典型的社區(qū)型商業(yè)廣場(chǎng)。
2、**地區(qū)的消費(fèi)者,大約有15萬(wàn)左右,包括6、7個(gè)高檔住宅區(qū)?,F(xiàn)在買(mǎi)東西必須到周邊地區(qū)的幾個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),大概都有公交車(chē)兩個(gè)站的車(chē)程。存在很顯性的未滿(mǎn)足需求,地區(qū)商業(yè)潛力較大。
3、中老年消費(fèi)者比例占總?cè)丝诘?2%,最關(guān)注的是,大型超市賣(mài)場(chǎng)和銀行等;青少年消費(fèi)者比例占總?cè)丝诘?8%,最關(guān)注的是,時(shí)尚品牌及小店等;相對(duì)高端消費(fèi)群占9%,最關(guān)注中高檔餐飲品牌入駐。。。。。。
4、廣場(chǎng)商鋪的定價(jià),相對(duì)周邊,甚至整個(gè)**區(qū)內(nèi)的商業(yè)廣場(chǎng),價(jià)格中等;相對(duì)同樣體量、同樣價(jià)值的廣場(chǎng),價(jià)格偏低;特別是廣場(chǎng)內(nèi)面向個(gè)體商戶(hù)的小型商鋪,價(jià)格較低。
5、社區(qū)居民對(duì)廣場(chǎng)很關(guān)注,在他們內(nèi)心也希望廣場(chǎng)能改變他們的生活現(xiàn)狀;能成為他們生活?yuàn)蕵?lè)的中心,至少是一個(gè)可供社區(qū)活動(dòng)的場(chǎng)地。
6、廣場(chǎng)建造期間,就有各類(lèi)商家上門(mén)咨詢(xún),總數(shù)達(dá)到50多個(gè)。但后來(lái)都因?yàn)橛X(jué)得現(xiàn)在“人氣不足”,放棄了,或進(jìn)入了觀望狀態(tài)。
。。。。。。
四天里,品牌服務(wù)小組經(jīng)過(guò)了7輪的策略、創(chuàng)意討論,我們確定了明確傳播策略,并且根據(jù)策略開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的項(xiàng)目:
一、開(kāi)幕策略:“空城”不空,要整合;“活動(dòng)”盤(pán)活,靠群眾!
項(xiàng)目開(kāi)發(fā):
A、為了讓開(kāi)幕的時(shí)候,廣場(chǎng)不空,我們重新聯(lián)系了之前的50多家商家,把推廣及招商策劃書(shū)整理成文,上門(mén)演講,并邀請(qǐng)他們開(kāi)幕的時(shí)候,臨時(shí)搭棚設(shè)點(diǎn),體驗(yàn)人氣,一切免費(fèi),收入歸自己。
B、為了增強(qiáng)開(kāi)幕時(shí)候的氣勢(shì)和影響力,我們出場(chǎng)地,將“開(kāi)幕黃金周”策劃成一個(gè)系列社區(qū)活動(dòng)周,將“社區(qū)戲曲演唱大賽”、“**美食節(jié)”(聯(lián)動(dòng)現(xiàn)有的餐飲商家)、“街頭運(yùn)動(dòng)大賽”、“名品現(xiàn)場(chǎng)特賣(mài)”等活動(dòng)融入其中,調(diào)動(dòng)社區(qū)各種資源,分別吸引不同人群。
C、宣傳上主要以海報(bào)和DM為主。
項(xiàng)目預(yù)算,共計(jì):12萬(wàn)元
二、招商策略:“知名企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來(lái),中小品牌搶過(guò)來(lái),個(gè)體散戶(hù)扶起來(lái)”
項(xiàng)目開(kāi)發(fā):
A、配合廣場(chǎng)招商部,對(duì)規(guī)劃內(nèi)的對(duì)口知名企業(yè)(特別是超市和銀行)進(jìn)行上門(mén)演講,把最好的招商優(yōu)惠政策讓給他們,把他們請(qǐng)進(jìn)來(lái)。
B、針對(duì)其他商業(yè)廣場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有的中小品牌。
聯(lián)合優(yōu)勢(shì)媒體,進(jìn)行軟文炒作:“找區(qū)隔、講利益、給承諾”, 并把DM和刊登有軟文的報(bào)紙,發(fā)到他們手中。
整合8個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體(商鋪?zhàn)馐坌畔㈩?lèi)網(wǎng)站),洽談與*房集團(tuán)的戰(zhàn)略合作,用長(zhǎng)期利益吸引。
C、劃出廣場(chǎng)內(nèi)2樓的一片區(qū)域,開(kāi)展“青年創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃”。用“小戶(hù)型低價(jià)商鋪”、“限期內(nèi)開(kāi)店,70天免租”、“連環(huán)促銷(xiāo)活動(dòng)”、“創(chuàng)意商家評(píng)選”等一系列活動(dòng)作為吸引,幫助個(gè)體散戶(hù)低成本創(chuàng)業(yè),降低其創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和平面報(bào)紙進(jìn)行宣傳。
項(xiàng)目預(yù)算,共計(jì):21萬(wàn)元
三、推廣策略:“搖旗吶喊彌漫周邊,自有媒體滲透社區(qū)”
A、搖旗:在紅線(xiàn)內(nèi)、周邊主要街道、延伸至通往其他商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)(現(xiàn)在消費(fèi)者習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)點(diǎn))的主要道路,用“道旗廣告”的形式,進(jìn)行開(kāi)幕信息告知。
B、吶喊:將開(kāi)幕系列活動(dòng)的策略,進(jìn)行到底。以活動(dòng)為主線(xiàn),整合資源、攏聚人氣、吸引商家。
C、自有媒體:圓典營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、*房集團(tuán)和**社區(qū)街道聯(lián)合,開(kāi)發(fā)自有媒體(報(bào)紙式DM)——**信息導(dǎo)報(bào)??巧鐓^(qū)新聞要事,建設(shè)社區(qū)信息發(fā)布及互動(dòng)平臺(tái)。通過(guò)這張報(bào)紙,還發(fā)布廣場(chǎng)的購(gòu)物信息指南,引導(dǎo)消費(fèi)。在各小區(qū)、居委會(huì)門(mén)口放置報(bào)架,陳列報(bào)紙,供居民自取。部分小區(qū),還直接送到居民報(bào)箱里。
項(xiàng)目預(yù)算,共計(jì):9萬(wàn)元(六個(gè)月)
提案通過(guò)那天,整個(gè)團(tuán)隊(duì)(包括圓典的服務(wù)小組和客戶(hù)們)異常興奮的情景,我還記憶猶新;因?yàn)?,那一刻,我們都覺(jué)得有希望把“無(wú)米之炊”做成“美味佳肴”。
事實(shí)更證明了這一點(diǎn),雖然實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候,在細(xì)節(jié)上做了一些調(diào)整,并且預(yù)算上超出了27000元,總共費(fèi)用44.7萬(wàn)元;雖然我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)也累病了三個(gè)人,但結(jié)果是鐵一樣的事實(shí): 4個(gè)月內(nèi),招商完成率高達(dá)96%!也就是說(shuō),我們只花了44.7萬(wàn),卻完成了近780萬(wàn)的招商指標(biāo)??!
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