什么是企業(yè)激勵機制建設？

 作者：舒化魯    266


企業(yè)激勵機制建設并不是一個引人關注的話題。二十世紀90年代中葉之后，中國大地上開始掀起一股學習型組織建設的熱潮，但很少有人把它與企業(yè)激勵機制建設聯(lián)系起來。要建設學習型組織，首先就必須建設、健全企業(yè)激勵機制。學習型組織的核心機制就是企業(yè)激勵機制。激勵機制與學習機制，可以說是同一概念的不同表達。

美國心理學家斯金納做過一個實驗。這個實驗證實的是動物學習原理問題，也是動物行為激勵問題。

斯金納在一個箱子里面用一個支點固定了一個細棍，并用一個彈簧拉住細棍的短頭，細棍的短頭連接有一條細繩，這條細繩由一個滑輪轉(zhuǎn)換方向后與箱子的頂部相聯(lián)，箱子的頂部開有一個口子。當這個細棍被壓下去時，細棍短頭連接的細繩就拉開箱子頂部的口子，往下掉豆子。在這個箱子里放進一只老鼠進行實驗。

當這只老鼠跳動壓下這個細棍的長頭時，上面就掉下豆子來。通過反復，老鼠發(fā)現(xiàn)了壓細棍與掉豆子的聯(lián)系。當它因饑餓需要吃豆子時，它就會自主地重復壓這個細棍。

當壓細棍與掉豆子這種聯(lián)系在老鼠的腦子里已穩(wěn)固地建立起來的時候，再把這只老鼠放到另外一個箱子里面。在這個箱子里面也有一個細棍，但這個細棍的短頭不再是與頂部能掉豆子的口子相連，而是與一個電動鞭子的開關相連。這只老鼠剛放進來的時候，仍會自主地去壓這個細棍，尋求豆子。但它得到的不是豆子，而是鞭子。它有些疑惑，但仍會重復地按這根細棍，但每按一次就招來一頓鞭子。反復多次后，它就不會再碰這個細棍了。

在這里，斯金納認為掉豆子對老鼠的按細棍行為是一種正強化，招來鞭子是一種負強化。正強化使它不斷重復按細棍的行為，負強化使它避免按細棍的行為。它的行為受到強化的過程，就是學習。

企業(yè)進行激勵機制建設，實際上也就是依斯金納箱實驗的原理來誘導人。通過正強化——海爾叫做正激勵——誘導企業(yè)員工去做企業(yè)所鼓勵做的事；通過負強化——海爾叫做負激勵——制止員工做企業(yè)禁止做的事。這也就是把企業(yè)所希望的員工意志行為與員工想得到的利益和滿足關聯(lián)起來，把企業(yè)所希望避免的員工意志行為與員工不想發(fā)生的個人利益和欲望滿足條件的被剝奪關聯(lián)起來。當這種關聯(lián)關系成為一種穩(wěn)定而緊密的聯(lián)系時，使員工的意志行為都與特定的后果緊密相聯(lián)，這就迫使員工按照企業(yè)所希望的行事方式來活動。

這就是企業(yè)激勵機制建設。

舒化魯
舒化魯 舒化魯，管理資源網(wǎng)專欄人物，舒化魯，著名管理學家，企業(yè)規(guī)范化管理權威專家。 1956年生于屈原故里，中南財經(jīng)大學管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔任過公務員、廠長經(jīng)理、大學教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進行調(diào)研、考察，其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結合，創(chuàng)建了他獨樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術方法。
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