日系家電,中國沉浮
作者:劉步塵 155
如果我們總結今天的中國家電市場與十年前有什么不同的話,我想最大的不同就是,日系企業(yè)在中國的繁華已經漸行漸遠。
我們可以回想一下當初日本彩電在中國市場銷售的盛景,1990年代中前期,幾乎所有的商場都在銷售松下、三洋、東芝等品牌的彩電,那個時候,誰能擁有一臺日本產彩電是一件令人榮耀的事情。但是,不知不覺中,這種榮耀感不那么明顯了,甚至陌生了。今天,當我們買TCL彩電、海爾冰箱、格力空調、小天鵝洗衣機的時候,我們絲毫沒有覺得自己買的是便宜國貨。原來,在中國市場一枝獨秀的日系家電正在遠離消費者視線的焦點。
一個不容置疑的事實是:日系家電已經走到它在中國市場的低谷,而且至今沒有明顯復蘇跡象。
事實上,日系家電在中國市場的衰退從上個世紀1990年代中期就開始了,至今已經歷了十個年頭。但是,十年之久仍然沒有讓日系企業(yè)實現(xiàn)市場的二次振興,個中原因是什么?再進一步想:日系企業(yè)為什么會集體出現(xiàn)衰退?未來命運又將如何?
日系家電總體低迷
顯然,與韓系企業(yè)在中國急速上升相比,日系企業(yè)走勢剛好相反。
近年來,日系企業(yè)在中國市場萎靡不振幾乎是一個普遍現(xiàn)象,不僅家電產品,就連口碑一向很好的汽車也是如此。過去,大家一說到日本汽車,簡直就是在說一個神話,但是,當我們看到象豐田威馳這樣糟糕的車型居然投放中國市場的時候,我們發(fā)現(xiàn)日本汽車已經有些力不從心了。
日系家電產品在中國的低迷,主要表現(xiàn)在四個方面:第一,市場占有率始終難以躋身主流行業(yè)。目前,大多數(shù)日本家電產品在中國是以第三軍團品牌形象出現(xiàn)的,這與原有形象差距很大。而且,這種“產品強,市場弱”的局面始終沒有獲得根本性突破,甚至未能讓人看到突破的希望。第二,品牌影響力逐年下降。長期以來,日系產品在中國消費者心目中的形象都是比較好的,但是,隨著中國本土品牌的成長以及其他國際品牌的擠壓,日系產品出現(xiàn)“逆水行舟,不進則退”的局面。第三,大多數(shù)日系企業(yè)未能實現(xiàn)良好贏利。近年來,日系家電企業(yè)基本上都未能實現(xiàn)良好贏利,這種情況是他們不愿意看到的。長期以來,日系產品把自己定位于同類產品中的高端品牌,價格高高在上,這樣的定位從道理上講應該能給企業(yè)帶來較好的利潤,事實并非如此,大多數(shù)日系企業(yè)經營狀況并不理想,甚至出現(xiàn)不同程度的虧損。第四,領導新產業(yè)的能力越來越弱。在模擬消費電子時代,日系品牌是以領導者形象出現(xiàn)的,但是,在數(shù)字消費電子時代,日系品牌的領導地位韓國品牌被取而代之。
日系家電中國發(fā)展兩階段
1996年是日系家電品牌中國市場的“分水嶺”。在此之前,日系品牌普遍以領導者形象出現(xiàn),但是,此后逐漸走向萎靡,多年沒有實現(xiàn)大的改觀。
這一年,中國彩電市場發(fā)生了一場史無前例的價格大戰(zhàn),直接導致兩個結果,一個是中國彩電三強(長虹、康佳、TCL)格局形成,一個是日系主導時代結束。
為什么一場價格戰(zhàn)就能導致日系品牌的集體衰落呢?這其實和日系家電中國戰(zhàn)略有關。
目前,日系企業(yè)都在調整中國乃至全球戰(zhàn)略,比如在平板電視上都在積極架構新的優(yōu)勢體系,對中國投放的產品戰(zhàn)略也在調整,這些都是重振企業(yè)形象的舉措,但是,我們看到,指望這些措施在短期內給企業(yè)帶來多大效益,從根本上扭轉日系企業(yè)的戰(zhàn)略被動并不現(xiàn)實。
1996年以來,日系企業(yè)整體看不溫不火,鮮有作為,好象成了中國市場的旁觀者、看客,而不是中國市場的積極參與者,一直徘徊在低谷,難以實現(xiàn)根本性突破。
日系低迷原因何在?
那么,日系企業(yè)由盛而衰的原因在哪里呢?
原因主要表現(xiàn)在三個方面:
第一,近年來,日本產品從全球看都呈現(xiàn)衰勢,中國市場也不例外。目前,在中國市場,幾乎所有的日系產品市場份額均呈現(xiàn)下降態(tài)勢。
第二,未能把握住產業(yè)轉型最佳時機,是日系家電企業(yè)失去市場主導地位的重要原因。以索尼為例,長期以來,索尼是以“電子產品金字塔頂尖品牌”形象出現(xiàn)的,但是,需要指出的是,這個電子產品是模擬電子產品,在數(shù)字電子產品領域,索尼已經不再具有領導話語權。享受模擬技術帶來的利益,并沉迷于該利益,導致索尼拒絕向數(shù)字技術轉型,結果有一天突然發(fā)現(xiàn)自己已經落在數(shù)字技術后面。拿平板電視來說,索尼是最后一個做等離子電視的企業(yè),顯得十分被動;在液晶電視上,索尼也未能建立完整的產業(yè)鏈優(yōu)勢,是日韓強勢消費電子企業(yè)中少數(shù)未能進入面板領域的企業(yè),每生產一臺液晶電視,都要向別人購買面板。這種受制于人的局面,怎么可能建立強勢市場地位?
第三,日系品牌長期以來固執(zhí)于陳舊的企業(yè)理念,與中國市場現(xiàn)實格格不入,始終給人“插班生”的印象,難以適應快速變化的中國市場。
以中國本土企業(yè)頻頻發(fā)起的價格戰(zhàn)為例,日系企業(yè)幾乎總是作壁上觀,最后的結果是不知不覺中被逐出主場,成了中國本土企業(yè)的配角。
再者,日系企業(yè)制度呆板,決策困難,反應速度慢,存在諸多管理弊端。以價格調整為例,中國企業(yè)在價格的調整上非常靈活,隨機應變,但是,日系企業(yè)的價格簡直就是鐵板一塊,要變動就要向總部報告,整個過程下來沒有半個月不行,如此長的決策周期,如何能適應快速變化的市場需要。
事實上,長期在中國市場水土不服,反映出日系企業(yè)一個嚴重錯誤心態(tài),那就是:忽視中國市場的重要性。日系企業(yè)始終有一個矛盾的心態(tài):一方面想掙中國人的錢,一方面又不想把先進的產品與技術投放中國市場,惟恐中國企業(yè)強大了威脅他們的利益。所以,日系企業(yè)一方面大喊“失去中國等于失去世界”,一方面瞻前顧后缺乏作為,繼續(xù)上演著失去中國市場的悲劇。韓系企業(yè)正是看到這個機會,大舉向中國投放最新開發(fā)產品,結果我們總能看到三星、LG的產品比日系的產品更新穎時尚,從而把原屬日系產品的消費者一點一點地奪走。三星和LG的老總均說過這樣的話:我們與日本企業(yè)不同,我們投放中國市場的產品絕對是最先進的。這等于明明白白利用中國老百姓對日系企業(yè)的不滿來賺錢。
日系未來走勢預測
但是,如果我們因此而得出日系企業(yè)從此一蹶不振的結論,則為時尚早。
事實上,日系企業(yè)的實力不容忽視,這種實力是長期積累形成的。比如,日系企業(yè)普遍重視科研開發(fā),對產品質量精益求精,產業(yè)工人整體素質高,管理人員具有嚴謹作風等等,這些都是中國企業(yè)在短時間內難以企及的。
近年來,日系企業(yè)增長乏力,并不意味著企業(yè)缺乏實力。因為具備比較扎實技術和制造的基礎,加之品牌形象和國際化運作基礎都比較好,日系企業(yè)未來發(fā)展的潛力還是很大的。
因此,我們對日系企業(yè)的現(xiàn)狀要有一個正確的認知,應該看到日系企業(yè)的衰退是自己與自己縱向比較,而非日系企業(yè)與中國企業(yè)橫向比較的結果。以平板電視為例,近年來中國企業(yè)也有很大的發(fā)展,但是,中國至今并沒有建立自己的產業(yè)鏈優(yōu)勢,中國企業(yè)的優(yōu)勢很大程度上停留在整機制造和市場營銷方面,對于平板電視面板和核心模塊制造,中國企業(yè)還談不上發(fā)言權;而日系企業(yè)則布局完善,從上游重要元器件到下游整機制造,都非常強大。
對于目前的日系企業(yè)來說,要想在中國市場有一個卓越的表現(xiàn),必須從調整中國市場戰(zhàn)略入手,看看韓系乃至歐系企業(yè)是怎么對待中國市場的,對中國市場的重視不能僅僅停留在口頭上,要拿出切實的行動。另外,實施本土化營銷,以中國式的營銷做中國市場,而不是做一個水土不服的插班生,也是日系企業(yè)要做的事情。
只有這些工作都做到位了,日系企業(yè)才有可能實現(xiàn)中國市場的東山再起。
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