營(yíng)銷(xiāo)人員領(lǐng)悟力的培養(yǎng)與提升
作者:崔自三 125
系列專(zhuān)題:營(yíng)銷(xiāo)人在路上
王斌大學(xué)畢業(yè)后,在一家食品生產(chǎn)企業(yè)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作,如今,已經(jīng)而立之年的他,卻在從業(yè)的路上,越走越窄。從剛剛畢業(yè)時(shí)同事們喜歡叫的小王,變成了現(xiàn)在公司上下都習(xí)慣喊的老王,王斌自認(rèn)為“埋沒(méi)”了整整8年時(shí)間。這期間,王斌的稱(chēng)呼、稱(chēng)謂雖然時(shí)有變遷,但作為營(yíng)銷(xiāo)人職業(yè)印記及標(biāo)志成功與否的職位卻沒(méi)有多少變化,仍然還是多年前就已經(jīng)達(dá)到的二級(jí)業(yè)務(wù)代表,眼看著身邊比他年齡還小的同事都已經(jīng)晉升到了區(qū)域經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理的位子上,王斌卻還原地踏步,“濤聲依舊”。為此,他很苦惱,也很迷茫,甚至困惑,但對(duì)此,他又一籌莫展,束手無(wú)策。王斌為何會(huì)出現(xiàn)這種“原本三十而立,卻立不起來(lái)”的現(xiàn)象呢?用他周邊同事們的話說(shuō)就是王斌這人太“死心眼”,太缺乏對(duì)人對(duì)事的領(lǐng)悟能力?! ?/p>
王斌在這家食品公司工作了那么多年,遺憾的是他從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)工作,并且不善溝通,對(duì)人際關(guān)系疏于打理,久而久之,領(lǐng)導(dǎo)以及同事便認(rèn)為這人孤芳自賞,不值得培養(yǎng)及結(jié)交;其次,在對(duì)工作及客戶(hù)的立場(chǎng)上,王斌總是顯得不合適宜,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期該要政策的時(shí)候,他不要,市場(chǎng)成熟了不該要政策的時(shí)候,他爭(zhēng)著要,結(jié)果給領(lǐng)導(dǎo)留下了執(zhí)拗、偏袒客戶(hù)等等很不好的印象;最后,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)以及市場(chǎng)操作一知半解,一直“沉不下去”,沒(méi)有自己的主見(jiàn),對(duì)市場(chǎng)缺乏深入了解和把握,做起市場(chǎng)來(lái)不瘟不火,不“死”不“活”,以致凡他負(fù)責(zé)的市場(chǎng)大都是“波瀾不驚”,沒(méi)有大的起色,所以,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都認(rèn)為他資格雖“老”,但經(jīng)驗(yàn)不“老”,缺乏領(lǐng)悟力及魄力。
相反的例子卻是王斌的一個(gè)小“師弟”李剛,才畢業(yè)不到三年,如今已經(jīng)做到片區(qū)經(jīng)理的職位上,領(lǐng)導(dǎo)及同事都評(píng)價(jià)他聰明能干,很有眼色,領(lǐng)悟力強(qiáng),市場(chǎng)把握較透,客戶(hù)及下屬都很欣賞和崇拜他。公司現(xiàn)在已經(jīng)把他作為省區(qū)經(jīng)理來(lái)培養(yǎng)。同樣都是大學(xué)畢業(yè),同樣都是在一家單位工作,為何結(jié)果卻大相徑庭,其實(shí),這一切都是領(lǐng)悟能力使然?! ?/p>
營(yíng)銷(xiāo)員有沒(méi)有領(lǐng)悟能力,會(huì)給一個(gè)人的職業(yè)生涯帶來(lái)極其深遠(yuǎn)的影響,就如案例里的王斌和李剛,領(lǐng)悟力的大小不僅關(guān)系到了他們的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,而且更牽涉到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員在一個(gè)領(lǐng)域里個(gè)人發(fā)展前景的光明還是黯淡,因此,營(yíng)銷(xiāo)人員的領(lǐng)悟力對(duì)于個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)至關(guān)重要?! ?/p>
那么,什么是領(lǐng)悟能力呢?它對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)起到一種什么樣的作用?營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)如何來(lái)培養(yǎng)自己的領(lǐng)悟能力呢?
筆者認(rèn)為,領(lǐng)悟力是營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)于一件事情的充分了解、正確判斷,以及科學(xué)把握、合理決策的掌控程度的具體表現(xiàn)。也就是說(shuō),作為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員,對(duì)于所處的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境都要能夠準(zhǔn)確把握,科學(xué)論斷,從而適時(shí)調(diào)整自己,積極采取措施,使事情向著有利于企業(yè)及個(gè)人的方向發(fā)展?! ?/p>
營(yíng)銷(xiāo)人員領(lǐng)悟能力的高低,在很大程度上決定了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員在強(qiáng)手如林的營(yíng)銷(xiāo)大軍中能不能脫穎而出,取得驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及發(fā)揮空間。大凡銷(xiāo)售領(lǐng)域里的佼佼者,無(wú)不是領(lǐng)悟力超群的一些人,他們之所以能夠左右逢源,縱橫馳騁,獲得良好的施展平臺(tái),其實(shí),這都與他們較深厚的領(lǐng)悟力不無(wú)關(guān)系。拋開(kāi)領(lǐng)悟力,營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人發(fā)揮與成長(zhǎng)將成無(wú)水之源,無(wú)本之木?! ?/p>
那么,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該如何來(lái)培養(yǎng)自己的領(lǐng)悟力呢?筆者認(rèn)為,要培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的領(lǐng)悟力,關(guān)鍵要做到以下四點(diǎn):
一、把握國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)。培養(yǎng)自己的領(lǐng)悟能力,不僅要熟悉國(guó)家相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)、行業(yè)環(huán)境,而且還要了解行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),只有對(duì)以上的宏觀政策及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)把握了,我們才能準(zhǔn)確判斷,深刻領(lǐng)悟,從而作出科學(xué)、合理的決策。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)??梢钥吹揭恍┎豢创筅厔?shì)、“逆流”而上而招致失敗的操作案例,因此,認(rèn)清形勢(shì)、把握“大氣候”是領(lǐng)悟能力的培養(yǎng)之基。
二、深入了解公司的企業(yè)文化、人文背景、運(yùn)做及發(fā)展概況等等。通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)思路、運(yùn)做狀況等企業(yè)小環(huán)境的了解,掌握公司發(fā)展脈搏及未來(lái)走向,深入領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展及運(yùn)做思路。在實(shí)際工作中,有的營(yíng)銷(xiāo)員做的就很好,他們不僅低頭走路,而且還抬頭看路,時(shí)刻與企業(yè)、與決策層保持高度一致,從而處處“受寵”,避免了“南轅北轍”式的方向錯(cuò)誤。此為培養(yǎng)領(lǐng)悟力之本?! ?/p>
三、貼近和把握市場(chǎng),培養(yǎng)自己對(duì)市場(chǎng)的感性認(rèn)識(shí)。作為營(yíng)銷(xiāo)員,要想培養(yǎng)和提升自己的領(lǐng)悟能力,還必須要對(duì)市場(chǎng)情況了然于胸。表現(xiàn)在工作當(dāng)中,那就是要通過(guò)了解本品、競(jìng)品的規(guī)格、價(jià)位、渠道、促銷(xiāo)等等,洞察其動(dòng)向,揣摩其策略,見(jiàn)微知著,“謀定而后動(dòng)”,從而悟出應(yīng)對(duì)和解決的的戰(zhàn)術(shù)和方法,以此來(lái)達(dá)到知己知彼,百戰(zhàn)不殆的目的。對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握和合理推斷,是培養(yǎng)領(lǐng)悟力之關(guān)鍵?! ?/p>
四、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,強(qiáng)化自己對(duì)市場(chǎng)的理性把握。營(yíng)銷(xiāo)員要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等等綜合性的學(xué)科,提高自己對(duì)于市場(chǎng)的敏感性,處理事情的靈活性以及策略的創(chuàng)新性?!断蚝蜕型其N(xiāo)梳子》的故事,就是通過(guò)創(chuàng)新與悟性的關(guān)系,展示了四種不同的推銷(xiāo)結(jié)局。在平常的推銷(xiāo)工作中,我們就是要通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)理念,及時(shí)服務(wù)于市場(chǎng),并理論聯(lián)系實(shí)際,不斷地用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐來(lái)完善理論。具體到操作層面,就是能從競(jìng)品的市場(chǎng)運(yùn)做當(dāng)中,領(lǐng)悟其精髓,通過(guò)自己之所學(xué)、之所悟,“以其人之道,還治其人之身”,出其不意,攻其不備,不斷創(chuàng)新,從而達(dá)到舉一反三、觸類(lèi)旁通的目的。此為培養(yǎng)領(lǐng)悟力之源?! ?/p>
領(lǐng)悟能力是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域大展身手的立身之本,發(fā)展之基,營(yíng)銷(xiāo)員只有具備了較強(qiáng)的領(lǐng)悟力,才能在日益激烈、復(fù)雜的市場(chǎng)角逐中,洞察時(shí)事,指揮若定,以不變應(yīng)萬(wàn)變,從而面對(duì)硝煙彌漫的市場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”,深刻領(lǐng)悟,從容應(yīng)對(duì),永遠(yuǎn)使自己立于不敗之地。
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