管理中三度規(guī)則:基礎(chǔ)厚度 戰(zhàn)略長度 領(lǐng)導(dǎo)高度
作者:袁岳 174
超越個人樸素能力的管理框架往往是不同管理邏輯的選擇,但是我們既需要謹(jǐn)慎地避免只從較少的或者個別的維度強調(diào)管理模式,也要避免簡單地選擇理想的管理模式。
我在這里討論的企業(yè)管理中的三度規(guī)則包含著三層含義:一是對三個關(guān)鍵要素的價值的認(rèn)識;二是處理好三要素之間的關(guān)系;三是明確在持續(xù)發(fā)展中三要素的提升模式。
我們說的這三個要素是:
基礎(chǔ)厚度——一個企業(yè)可以選擇依次有不同厚度的業(yè)務(wù)基礎(chǔ):對內(nèi)外部消費者需求的洞察、特色技術(shù)資源、機會性政策資源、壟斷資源、變易性較大的關(guān)鍵人物洞察?;A(chǔ)厚度與所依據(jù)資源的社會認(rèn)同、時間變化后的可持續(xù)性與面對多度挑戰(zhàn)的應(yīng)付能力有關(guān)。
戰(zhàn)略長度——一個企業(yè)你是選擇按照現(xiàn)在的能力、資源、條件去做事,還是按對3年、8年、15年以后的大勢與遠(yuǎn)景目標(biāo)的要求來衡量和規(guī)劃現(xiàn)在向后的工作?戰(zhàn)略長度決定著企業(yè)是否能以更加前瞻性的目光去確定未來目標(biāo),明確由現(xiàn)在到達(dá)目標(biāo)的路徑,并向此路徑與目標(biāo)點匯集資源。
領(lǐng)導(dǎo)高度——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以從特定具體業(yè)務(wù)、公司多業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、業(yè)內(nèi)公司間位置、行業(yè)間互動、政經(jīng)互動、全局層面等不同的角度,返觀自己的工作方向,高的領(lǐng)導(dǎo)角度使領(lǐng)導(dǎo)人可能從較為超脫的層面甚至從國家社會政治、經(jīng)濟、文化發(fā)展的宏觀層面、影響著企業(yè)命運和機會的重大環(huán)境因素變動層面、超脫日常事務(wù)分工與細(xì)微利益糾葛的全面視角、對從局部角度看不到的和在很多其他人看來不相關(guān)的社會資源整合面來考慮與設(shè)置基本工作方向,高度決定了企業(yè)能否超越褊狹的本位視角,實現(xiàn)組織在社會格局中的有機成長。 一個有機成長中的企業(yè),在其管理工作中如果只能發(fā)展三度中的一度,可以形成有特色的發(fā)展,但不論其如何突出,卻不足以擁有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展;如有兩度,則此企業(yè)有相當(dāng)?shù)某砷L機會與探索創(chuàng)新方面的良好表現(xiàn),但不易實現(xiàn)規(guī)模表現(xiàn);只有在三度上均呈良性的提升與互動,才可能創(chuàng)造出適度的價值空間。
即使明了了管理上的三度規(guī)則,也仍有模式選擇與組合的分別。按照有無規(guī)劃與有多長遠(yuǎn)的規(guī)劃、是否具備領(lǐng)導(dǎo)高度民主及具備怎樣的領(lǐng)導(dǎo)高度、選擇何種因素作為企業(yè)的基礎(chǔ),可以產(chǎn)生大量的管理模式的排列組合,比如在IT行業(yè)中存在大量的基于技術(shù)、有中近期計劃但領(lǐng)導(dǎo)高度偏低的技術(shù)主導(dǎo)型的管理模式,業(yè)內(nèi)相比較之下,微軟就更具備技術(shù)與市場結(jié)合、有長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃與具備推動社會轉(zhuǎn)型高度的大格局管理模式;在不少中國本土汽車企業(yè)的管理模式中,領(lǐng)導(dǎo)高度是一個突出的長項,而運營基礎(chǔ)則為技術(shù)資源主導(dǎo)基礎(chǔ)上逐漸增加對用戶感受的關(guān)注,具有主觀性很強的中長期目標(biāo),業(yè)內(nèi)相比較而言,福田汽車的管理模式則是以用戶需求為基礎(chǔ),根據(jù)社會發(fā)展大勢把握企業(yè)基本行動趨向,在轉(zhuǎn)型社會導(dǎo)致的不確定性很強的情況下,注重中近期計劃的市場進展有效度很強的管理模式;房地產(chǎn)企業(yè)中,普遍形成以產(chǎn)業(yè)資源(尤其是土地資源)為基礎(chǔ),相對主觀的中近期規(guī)劃和有限的領(lǐng)導(dǎo)高度,同業(yè)相較而言,萬科則在中遠(yuǎn)期規(guī)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)高度和以顧客需求為基礎(chǔ)三方面形成自己富有競爭力的可持續(xù)工作模式。
從一定程度來看,三度觀考驗企業(yè)的成長能力,也是鑒別企業(yè)領(lǐng)袖人物特征與潛質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。按照團隊管理模式來說,倒不必要求每個企業(yè)管理者都有健全的三度觀,但是企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人則應(yīng)明了三度觀在企業(yè)管理反思中的重要性,而且把適合在不同維度上擔(dān)當(dāng)不同管理角色的高端人才用于相應(yīng)的管理功能上,從而帶領(lǐng)出一支具有三度協(xié)調(diào)能力的管理與領(lǐng)導(dǎo)團隊。
企業(yè)的管理者可以經(jīng)常把三度觀作為一種鏡子來反思自己的企業(yè)管理觀、反思本企業(yè)在三度的不同維度上所具備的優(yōu)勢與劣勢、與競爭者進行管理能力的對比分析和向相應(yīng)的薄弱維度上補充知識、人才和其他資源。這樣,一個企業(yè)不僅能夠以三度面構(gòu)成一個有展延性的立體管理空間,從而容納較多消費者與人才,同時也將成為一個具有彈性成長能力的富有影響力的社會組織。
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