領導者應該具有成熟的個性，包括較高的情緒智力（自我知覺，自我約束，自我激勵，換位思考，社會技能）和謙虛的個性；應該具有很強的邏輯性，包括對事物的想象、洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力；應該具有眼光，胸懷，決斷和知人善任的能力；應該具有很高的溝通能力。

1.領導特質理論的要點

領導特質理論認為，領導是天生的，不能培養(yǎng)。需要把領導與非領導區(qū)別開來，應該看看領導有哪些特質，以便把具有這些特質的人找出來，讓他們當領導。

因此，人們尋求個性、社會、生理或智力方面的因素，試圖以此來描述領導者，以及領導者與非領導者的差異。

早期研究者認為“天賦”是一個人能否當領導者的根本因素。有些人生來就具備這種天賦，因而天生是領導人的材料。有的人專門研究林肯、羅斯福等知名領導人物的特性，從而提出領導者必須具備某些天賦的“偉人說”理論。還有的人把長相、高矮、體重、體型等生理特性也作為領導者能否成功的因素。后來，許多心理學家對社會上成功的或不成功的領導者進行了大量的調查研究，試圖找出“天才”的領導者應具備的特性。20世紀30-40年代，人們對領導者進行了大量的研究，有20篇以上的研究報告中發(fā)現(xiàn)、概括了80多項特質；總括發(fā)現(xiàn)總結出有6項特質和領導關系密切，能夠區(qū)分出領導者和非領導者。但直到現(xiàn)在，也沒有任何一種特質是領導成功的保證，并且得出統(tǒng)一結論。

為了探索領導者到底應該具備什么特質，我們可以進行多角度、全方位的研究。第一，從另一個角度，探索不適合做領導及易于失敗的特點。第二，探討早期領導特質理論；第三，探索現(xiàn)代特質理論。第四，研究和平時期企業(yè)家所具備的素質。第五，現(xiàn)代領導者應該具備的基本素質。

2.不適合做領導及易于失敗的特點

（1）不適合做領導的致命缺陷。

遲鈍、冷酷、無信任感、野心勃勃、不善于授權。

（2）易于失敗的領導者。

好爭辯、對人際關系反應遲鈍、自我陶醉、害怕失敗、完美主義、沖動。

（3）君主招致責難的品質。

吝嗇、貪得無厭、殘忍成性、食言而肥、軟弱怯懦、狡猾、桀驁不馴、輕浮、無信仰、淫蕩好色。

（4）易于失敗的企業(yè)家。

鋪張浪費、輕率決策、事必躬親、貪圖虛榮、不依靠員工、不能經(jīng)受挫折、喜歡煩瑣、過分挑剔、心胸狹窄、優(yōu)柔寡斷。

（5）十二種領導險象

領導在工作中，會遇到12種險象，阻礙領導力的運用。

1）被拒絕的險象（Risk of getting rejected）。因被怕被拒絕，而作出一些迎合眾人的決策。領導要“領導”下屬，而不是迎合下屬。

2）驕傲的誘惑（Temptation of Pride），過分看重、吹噓自己及其能力和成績、榮譽，會降低下屬的尊重感和積極性。     

3）濫用權利（Power Abuse）。              

4）無法無天（No fear of anything）

5）自滿（Complacency）。滿足于現(xiàn)狀而不思進取。

這三條有著同樣的來源：自大，自戀，自傲。已經(jīng)不知道自己是誰了。這會導致虛榮自負以致-過猶不及；剛愎自用而引起閉目塞聽。

6）不被認同感（Feeling of being unappreciated）。尤其是一些中層管理者，對組織有功勞，卻沒有人賞識。久而久之，這些中層管理者的領導力就會下降甚至丟失。

7）經(jīng)常被誤解（The certainty of being misunderstood）。

溝通能力較差，經(jīng)常被誤解，如何引領下屬朝向正確的方向？

8）因怕錯誤，不愿意作決策（The risk of Never make decisions）。

9）失敗的可能性（Possibility of Failure）。

因害怕失敗而推卸責任，因回避風險而畏縮不前。經(jīng)常優(yōu)柔寡斷、回避決策、拖延決策、自欺欺人。有時又急于求成。

10）不團結的危險（The danger of disunity）領導人如果與別人不團結，怎么調動別人的積極性？

11）精力耗盡的險象（Possibility of burnout），總是喜歡事必躬親，親力親為，一個領導人，渾身是鐵，能打多少釘？久而久之，精力耗盡。

12）孤獨的問題（Problem of Loneliness），這里的孤獨，不是高處不勝寒，而是孤僻、孤獨。這種內心孤獨導致缺少支持。領導本來是要與別人一起實現(xiàn)共同目標，孤僻怎么可能達到這種效果？

（6）經(jīng)理人常犯的三十六項錯誤

美國的企管顧問師威廉·葛詩禮在《為中國經(jīng)理把脈》中指出經(jīng)理人常犯的三十六項錯誤： 授權不夠；權責不明；多頭馬車；踢皮球——推卸責任；死愛面子；不能容忍部屬的錯誤；把建議當作是批判；自認樣樣都比部屬行；喜歡制造派系的斗爭；喜歡用聽話而無主見的人；用人重視忠心忽視能力；霸占部屬的創(chuàng)見；墨守成規(guī)、拒絕改變；把部屬看成是低一等的人；沒給部屬宣泄情緒的機會；對部屬的好壞絕口不提；缺乏合理的績效評估制度；想法與觀念既陳舊又保守；對事務的看法失之主觀；以假平等對待卓越的部屬；只會采用專制方式的領導；把人當做機器；誤認金錢與地位是萬能；把失敗歸之于制度的限制；要求員工受訓，自己卻不進修；抗拒改革，老是用鞭子與刀劍；把控制視作一種懲罰；工作沒有計劃；不能有效利用時間；無法掌握重點與例外原則；治標而不治本；把意見與事實混為一談；只愛聽部屬報喜訊；中文在溝通上帶來的錯誤；把年齡當做能力的指標；誤認一流的工程師就是一流的廠長。

3.啟示

從上面的多項研究結果可以發(fā)現(xiàn)，人們的認識是不同的，沒有統(tǒng)一的結論。我們需要反思的是，什么樣的特質是領導者應該避免的？什么樣的特質是領導者應該具有的？

4.領導者應該具備的特質

（1）傳統(tǒng)的特質理論

早期研究者認為“天賦”是一個人能否當領導者的根本因素。有些人生來就具備這種天賦，因而天生是領導人的材料。有的人專門研究林肯、羅斯福……知名人物的特性，從而提出領導者必須具備某些天賦的“偉人說”理論。還有的人把長相、高矮、體重、體型等生理特性也作為領導者能否成功的因素。后來，許多心理學家對社會上成功的或不成功的領導者進行調查研究試圖找出“天才”的領導者應具備的特性。

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