談“信任”之十:各種證書(shū)
作者:郝志強(qiáng) 508
證書(shū)是很多人的最痛!我有個(gè)弟媳婦,在某著名互聯(lián)網(wǎng)公司工作,已經(jīng)工作了5年了,最近要去讀一個(gè)研究生。原來(lái)她們公司有要求,在不同的職位,要具備不同的學(xué)歷,那是任職資格呀。這年頭是個(gè)大學(xué)生泛濫的時(shí)代,天之驕子那是神話。深圳街上,就連賣報(bào)紙的都是大學(xué)生,看你還驕?zhǔn)裁打?,在深圳,研究生滿街走,博士生多如狗。
其實(shí)這些高學(xué)歷的人,手上只有本證書(shū),實(shí)際工作能力不咋的。廣東的很多老板,沒(méi)上過(guò)什么大學(xué),有的甚至是初中、小學(xué)畢業(yè),比如李嘉誠(chéng)。但這些老板,敢想敢干,學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)。結(jié)果那些高學(xué)歷的人,學(xué)成了千般武藝,來(lái)給他們打工,賣于“帝王家”。歸根到底,學(xué)歷只是敲門(mén)裝,最后憑的還是能力。
可學(xué)歷這個(gè)證書(shū),社會(huì)上還是有人認(rèn)可。一般來(lái)說(shuō),越是復(fù)雜的行業(yè),越是不容易簡(jiǎn)單第,看出真實(shí)水平的行業(yè),證書(shū)越重要。一個(gè)跳遠(yuǎn)運(yùn)動(dòng)員,沒(méi)必要有跳遠(yuǎn)證書(shū),因?yàn)閯e人要是懷疑他能力的話,他現(xiàn)場(chǎng)跳一下,大家就知道了。說(shuō)相聲的郭德綱,也沒(méi)有必要有證書(shū),他可以小學(xué)畢業(yè),但他一張嘴,我們就知道有沒(méi)有。歌手沒(méi)必要有證書(shū),他現(xiàn)場(chǎng)高歌一曲,我們就知道他有沒(méi)有料。土豆沒(méi)有必要有證書(shū),沒(méi)有必要注冊(cè)品牌,來(lái)證明它是優(yōu)質(zhì)土豆。大媽們的眼睛和雙手,可以直觀地判斷。當(dāng)然在食品危機(jī)越來(lái)越嚴(yán)重的今天,大媽們靠經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)判斷不出雞蛋和土豆的品質(zhì),雞蛋都有人造的了,不是雞他媽生的,證書(shū)和品牌才逐漸出現(xiàn)。
這些證書(shū),對(duì)應(yīng)各種人群,對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),就是圍棋段位證書(shū),奧數(shù)證書(shū)之類的,對(duì)男女來(lái)說(shuō)就是結(jié)婚證。我們看到很多廠,說(shuō)通過(guò)了某某認(rèn)證,取得了什么證書(shū),就是讓別人信任。我們的大學(xué)畢業(yè)證書(shū),我們的駕駛執(zhí)照,都是證書(shū),都是用來(lái)證明你能力的。其實(shí)證書(shū)也是擔(dān)保的一種,當(dāng)別人很難判斷你的能力時(shí),通過(guò)對(duì)那個(gè)頒發(fā)證書(shū)的權(quán)威單位的信任,也就相信了你。
很多工作,通過(guò)證書(shū)來(lái)讓別人對(duì)你信任,是非常必要的。比如銷售代表,需要證書(shū),因?yàn)槟阌盟鲣N售,半年以后才可能出業(yè)績(jī)。你一眼很難判斷,一個(gè)銷售代表的能力。你總不能拿你的客戶做實(shí)驗(yàn),半年以后說(shuō):“經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn),這個(gè)銷售代表是合格的。”這樣成本很高呀。但如果他告訴你,他參加過(guò)華為公司的系列培訓(xùn),證書(shū)可以證明,他是華為的高級(jí)銷售代表,估計(jì)你就無(wú)話可說(shuō)了吧。醫(yī)生也絕對(duì)需要證書(shū),來(lái)證明自己的水平,你總不能給他個(gè)病人,讓他通過(guò)手術(shù),來(lái)證明自己的能力吧。教師也需要證書(shū),來(lái)證明自己是合格的。會(huì)計(jì)師之類的,也是同樣道理。
還是前面說(shuō)過(guò)的,凡是外人無(wú)法判斷水平的行業(yè),從業(yè)人員取得各種資格證書(shū),就是非常必要的。我們看到保險(xiǎn)行業(yè),證券行業(yè),很多是需要證書(shū),才可以上崗的,因?yàn)槟鞘菑?fù)雜行業(yè)。其實(shí)我們培訓(xùn)行業(yè)也需要證書(shū),但培訓(xùn)講師是被企業(yè),選擇和監(jiān)督的,有企業(yè)為結(jié)果買單。國(guó)家出面搞證書(shū),很難真正監(jiān)管到培訓(xùn)講師的行為,更不要談懲罰機(jī)制了。這個(gè)國(guó)家的證書(shū),在培訓(xùn)行業(yè),沒(méi)有人認(rèn)可。
不過(guò)證書(shū)只是證明你過(guò)去,取得了這個(gè)資格,但沒(méi)有證明你現(xiàn)在,能做這個(gè)事情。所以取得證書(shū)后,千萬(wàn)別把證書(shū)當(dāng)回事,那只是敲門(mén)磚。千萬(wàn)別像某些講師一樣,離開(kāi)企業(yè)10年了,還對(duì)別人吹噓,“10年以前我是寶潔的高管”,“20年以前,老子是北大畢業(yè)的”,呸!
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