常常聽到企業(yè)家抱怨：我的文化理念和戰(zhàn)略思維沒有問題，有問題的是員工的執(zhí)行力。員工執(zhí)行力不足，似乎己成為中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的普遍“心病”。

    企業(yè)家和員工的共同困惑員工為什么缺乏執(zhí)行力？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往將其歸因于員工，卻很少從自身尋找根源。其實，員工執(zhí)行力不足，首先是企業(yè)家基于價值觀的領(lǐng)導(dǎo)力不夠；其次是因為企業(yè)高層目標追求各異，同床異夢，達不成共識，從而形成不了統(tǒng)一的意志力；更為重要的是，企業(yè)的核心價值觀不能有效地層層傳遞，企業(yè)不能建立共同的語言與文化傳遞系統(tǒng)，往往是領(lǐng)導(dǎo)說“鳥”語，員工干“豬”事，“鳥”與“豬”找不到共同語言。

    企業(yè)規(guī)模小的時候，只有十幾個人七八桿槍，老板與員工摸爬滾打在一起，只要老板一眨眼睛，員工就知道老板想什么、要什么，執(zhí)行力當然強。但隨著企業(yè)規(guī)摸迅速擴大，人員急劇膨脹，老板與員工直接接觸的機會日漸減少，老板發(fā)現(xiàn)員工日益難以領(lǐng)會他的意圖，越來越?jīng)]有執(zhí)行力，認為下面的人缺乏悟性，“笨得像頭豬一樣”；而員工也困惑，覺得老板說的話越來越讓人聽不懂，如同在說“鳥語”。這時，企業(yè)家就如同一只天上的“鳥”越飛越高，員工就像地上爬的“豬”越爬越累。由于缺乏共同語言的傳遞系統(tǒng)和溝通渠道，“鳥”發(fā)出的信息無法準確及時地傳遞給“豬”，同樣“豬”的困惑也無法為“鳥”所理解。這就導(dǎo)致企業(yè)在高速成長過程中，老板與員工之間對企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略、核心價值觀的理解出現(xiàn)了偏差，彼此無法達成共識。

    員工為天天琢磨老板在想什么而深感痛苦，老板也因員工理解不了自己的意圖導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力衰減而郁悶。筆者在企業(yè)中經(jīng)常會遇到員工來問我，“彭老師，您說老板這句話什么意思”，而我們教授就善于將一句話拆成四句話，便與他一起分析，老板這句話大概有如下幾個層次的含義，應(yīng)該這般理解。員工按我們所領(lǐng)悟的老板意圖起草文件或方案，忙乎了十天半月，將文件往老板那兒一遞，結(jié)果還是被老板一頓猛K。

    原因不外乎兩種狀況：一是根本就沒弄明白老板的“鳥語”是什么意思，悟錯了；二是老板往往是發(fā)散性思維，“鳥語”是隨意哼的，上個禮拜說的，這個禮拜又變了。懵懂之中員工又不敢問自己為什么成“豬”了，這就是企業(yè)家與員工普遍存在的溝通障礙，即“鳥”跟“豬”找不到共同語言。當年華為公司之所以要搞《華為基本法》，就是試圖通過《華為基本法》將任正非的思想呼喚出來，將他的“鳥語”破譯，讓員工能夠正確地理解和執(zhí)行。

    破譯“鳥”語，提升員工執(zhí)行力通常，企業(yè)家思維敏捷、創(chuàng)新意識強，經(jīng)常會有一些突發(fā)的、與眾不同的觀點提出來，“鳥語”往往是企業(yè)家率性的表現(xiàn)，是企業(yè)家不同于常態(tài)的思維方式。

    首先，企業(yè)家的“鳥語”并非一定要讓員工透徹理解。真理往往掌握在少數(shù)人手里，在重大的機遇面前，企業(yè)家往往是先知先覺者，這時需要的是企業(yè)家的創(chuàng)新精神和敢于承擔(dān)風(fēng)險的魄力，需要企業(yè)家力排眾議，一錘定音。其次，企業(yè)家要講政冶而不搞政治，要運動群眾而不搞群眾運動。適度的“鳥語”也是講政治、運動群眾的有效手段，如企業(yè)的愿景激勵本質(zhì)上就是“鳥語”激勵。再次，“鳥語”也是企業(yè)家的一種時尚行為，企業(yè)家要與時俱進，要契合管理最新潮流，自然要講一些趕時髦的管理語言。

    關(guān)鍵不在于企業(yè)家說不說“鳥語”，而是“鳥語”要有內(nèi)涵，要觸及管理的真諦，體現(xiàn)企業(yè)家獨特的經(jīng)營智慧；同時要通過文化理念的整合與管理將鳥語破譯，形成共同的語言與文化傳遞系統(tǒng)，使企業(yè)上下同心、目標一致、統(tǒng)一意志，提升執(zhí)行力，從而形成以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力。

所謂企業(yè)文化理念的整合與管理，就是通過一定的科學(xué)程序和方法，對一個企業(yè)的文化理念進行系統(tǒng)的總結(jié)、提煉、創(chuàng)新、升華，形成統(tǒng)一的文化認知系統(tǒng)，將企業(yè)家的“鳥語”轉(zhuǎn)譯為企業(yè)高層和員工能夠認同及理解的表達系統(tǒng)。那么，一個企業(yè)是如何來形成統(tǒng)一的文化認知系統(tǒng)呢？通過以下幾個方面，企業(yè)可以構(gòu)建統(tǒng)一的文化認知系統(tǒng)。
    第一，文化表達系統(tǒng)首先要反映企業(yè)家的文化價值訴求與戰(zhàn)略意圖。這需要企業(yè)家與高層領(lǐng)導(dǎo)團隊進行愿景溝通與會談，通過腦力激蕩將企業(yè)家的內(nèi)在價值觀與戰(zhàn)略思維呼喚出來，與高層管理團隊共享，在高層管理團隊充分溝通的基礎(chǔ)上，達成共識。

    第二，對企業(yè)文化進行系統(tǒng)梳理。本著對企業(yè)文化本來面貌的尊重，系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉和發(fā)揚現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢；不圖一勞永逸、完美無缺，但求真實客觀、平實有用，建設(shè)具有本企業(yè)特色與特征的新文化，這是企業(yè)文化提升的第一個基本方向。

    第三，通過文化診斷與對標研究，引入新的文化要素進行文化創(chuàng)新。企業(yè)的文化提升，是文化要素和形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，文化建設(shè)是對原有文化進行“揚棄與創(chuàng)新”的過程。在這個過程中，首先我們要審視公司存在的現(xiàn)實問題，以及背后所隱藏的價值觀念是什么，通過剔除落后文化因素、對標研究，引入優(yōu)秀文化要素。

    第四，以文化大綱為載體，形成企業(yè)文化的表達體系，通過清晰地表達文化的內(nèi)涵，使員工正確地理解企業(yè)文化理念，從而牽引和指導(dǎo)員工的行為，提高員工的執(zhí)行力。

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