從古雅典與斯巴達(dá)看生存在明天的企業(yè)

 作者:史光起    396

在劇烈變化的環(huán)境中,能夠生存下來(lái)的不是那些最強(qiáng)壯的,也不是那些最聰明的,而是那些最靈活,懂得適時(shí)應(yīng)變的。——達(dá)爾文

螞蟻與恐龍?jiān)?jīng)同處于一個(gè)時(shí)期,螞蟻的體積是大型恐龍的千萬(wàn)分之一,但強(qiáng)大的恐龍沒(méi)有適應(yīng)環(huán)境的劇烈變化,早已滅絕,而小如沙粒的螞蟻則順應(yīng)了地球億萬(wàn)年來(lái)的巨變,生存延續(xù)了一億五千萬(wàn)年以上,至今依然延綿不絕。大多動(dòng)物只分布在有限的幾個(gè)區(qū)域內(nèi),甚至只在某一地特有,并且很多動(dòng)物雖然在我們極力的保護(hù)下卻還是瀕臨滅絕.還有一些生物不是沒(méi)有遷移到其它地區(qū),就是遷移到其它地區(qū)卻沒(méi)有生存下來(lái),而螞蟻則分散到了除南、北極以外的世界各地,成為地球上分布最廣泛、數(shù)量最多的生物。螞蟻能夠這樣旺盛的生存發(fā)展主要是因?yàn)槠淇梢愿鶕?jù)生存環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)性進(jìn)化,億萬(wàn)年來(lái),不斷進(jìn)化的螞蟻到今天已經(jīng)有上萬(wàn)個(gè)種類(lèi)。

熱帶森林中的生物都很健碩,連昆蟲(chóng)都體積龐大,于是,熱帶森林中體積弱小的翹尾蟻為了捕食而進(jìn)化出了尾部的螯針,昆蟲(chóng)被翹尾蟻的螯針蟄到后會(huì)麻痹昏倒,它們常用螯針來(lái)捕獵體積大于自己身體幾十倍的昆蟲(chóng)。真菌螞蟻以蘑菇等真菌為食,于是,進(jìn)化出了體內(nèi)能釋放抗生素的機(jī)能,而后將抗生素噴灑在真菌上,防止真菌染上病蟲(chóng)害,其它不以真菌為食的螞蟻則沒(méi)有此功能。

螞蟻不僅會(huì)根據(jù)環(huán)境需要來(lái)進(jìn)化自身,還能根據(jù)需要來(lái)變革組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化組織機(jī)能,進(jìn)化組織。它們生活在一個(gè)科學(xué)高效的組織當(dāng)中,在一個(gè)幾萬(wàn)只螞蟻組成的蟻群中,我們找不到一只沒(méi)有作用或閑著的螞蟻,雖然上萬(wàn)只螞蟻同時(shí)參與勞動(dòng),卻次序井然。離開(kāi)蟻穴,沒(méi)有了蟻后的管理,螞蟻們能夠自我組織,不需要任何領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)督,就能形成一支很好的團(tuán)隊(duì)。更重要的是,他們能夠根據(jù)環(huán)境需要,迅速調(diào)整組織結(jié)構(gòu)與功能,找出解決問(wèn)題的解決方案。螞蟻能夠如此,完全是因?yàn)樗麄兿鄬?duì)環(huán)境來(lái)說(shuō)太弱小了,只有不斷優(yōu)化、進(jìn)化組織協(xié)作,才能對(duì)抗環(huán)境。

螞蟻?zhàn)灾韱瘟Ρ?,無(wú)法改變環(huán)境,于是,順應(yīng)環(huán)境改變自己,同時(shí)不斷的進(jìn)化組織,以科學(xué)的組織協(xié)同力量來(lái)對(duì)抗環(huán)境,因此,不但沒(méi)有被億萬(wàn)年來(lái)環(huán)境的無(wú)數(shù)次突變所打倒,反倒越發(fā)的興盛,它們是一群懂得自我進(jìn)化與促進(jìn)組織進(jìn)化的智者。螞蟻的進(jìn)化能力、適應(yīng)能力、社會(huì)分工協(xié)作能力和繁殖能力都是生物界最卓越的,螞蟻被認(rèn)為是世界上進(jìn)化最成功的昆蟲(chóng)物種,它們生存了上億年,而進(jìn)化從未停止。

進(jìn)化與非進(jìn)化型組織

生物世界同人類(lèi)社會(huì)一樣,存在組織與個(gè)人的協(xié)調(diào)分工、節(jié)約消耗、優(yōu)化利用等特點(diǎn),而社會(huì)或企業(yè)組織也同生物體一樣,有著進(jìn)化的需要與必要。拒絕根據(jù)環(huán)境的改變進(jìn)行進(jìn)化,將會(huì)同恐龍一樣,雖然強(qiáng)大,卻會(huì)被自然淘汰,反之,則會(huì)如螞蟻一樣,生生不息,繁榮昌盛。

從這個(gè)角度來(lái)講,市場(chǎng)中的企業(yè)組織可以分為兩大類(lèi)別——進(jìn)化型企業(yè)組織與非進(jìn)化型企業(yè)組織。非進(jìn)化型組織的特點(diǎn)是從思維到行為都相對(duì)封閉、保守,多按照慣例與意識(shí)習(xí)慣行事,沒(méi)人愿意,或根本沒(méi)有意識(shí)去改進(jìn)組織和個(gè)人。這樣的組織結(jié)構(gòu)多為權(quán)力集中,等級(jí)森嚴(yán),機(jī)械的制度化,同時(shí)伴有嚴(yán)格遵循制度與控制的企業(yè)文化及根深蒂固的思維方式。非進(jìn)化型組織曾經(jīng)在工業(yè)社會(huì)發(fā)揮了巨大的優(yōu)勢(shì),這種組織形態(tài)可以保證生產(chǎn)商品的質(zhì)量與數(shù)量,提高生產(chǎn)力,增加組織穩(wěn)定性,繼而降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在那個(gè)特定時(shí)期內(nèi),這樣的組織具有相對(duì)的優(yōu)勢(shì),但是,在當(dāng)今這個(gè)信息化、多元化,紛繁復(fù)雜,變化飛速的市場(chǎng)中,如果企業(yè)思維還停留在那個(gè)客觀環(huán)境下,依然留戀與迷信曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn),將會(huì)被自然法則所淘汰。

而進(jìn)化型組織的特點(diǎn)是:善于打破固有認(rèn)知,尊重客觀事實(shí),經(jīng)常審視自己,摒棄偏見(jiàn),樂(lè)于接受可以使組織變的更完善與美好的事物,良性的組織變革與進(jìn)化,在制度與文化的雙重力量下成為了常態(tài)。進(jìn)化型企業(yè)組織在市場(chǎng)中勇于創(chuàng)新,不斷隨環(huán)境的變化而變革,與市場(chǎng)形成了一種長(zhǎng)效的良性互動(dòng),因此,他們從不曾被市場(chǎng)甩下,甚至他們能通過(guò)自我進(jìn)化來(lái)引導(dǎo)客觀環(huán)境的改變,比如那些引領(lǐng)、創(chuàng)造新市場(chǎng)的企業(yè),他們將是未來(lái)市場(chǎng)中最具有生命力與發(fā)展?jié)撃艿钠髽I(yè),未來(lái)的市場(chǎng)也必將是進(jìn)化型企業(yè)的世界。

曾經(jīng)日化巨頭寶潔在上世紀(jì)八十年代遭遇過(guò)一次嚴(yán)重的市場(chǎng)困局,當(dāng)時(shí)由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩,甚至停滯,導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度也不斷降低。商品不斷細(xì)分,當(dāng)時(shí)企業(yè)粗放的營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)始失靈。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛崛起,消費(fèi)者的選擇越來(lái)越多。這些都讓寶潔公司感到了壓力,但這樣也僅僅是使保潔公司的增長(zhǎng)速度放緩,并未陷入困境或虧損。但寶潔深知,不隨環(huán)境而改變,遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰,如果能夠主動(dòng)變革,引領(lǐng)市場(chǎng)改變,結(jié)果將截然不同,不僅可以避免被淘汰的厄運(yùn),還能夠成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。從今天來(lái)看,事實(shí)正是如此。

當(dāng)時(shí)寶潔采取的改革進(jìn)化措施有:實(shí)施全球化戰(zhàn)略——不同地區(qū)的文化、思想及行為差異很大,因此因地制宜地提供針對(duì)不同地區(qū)的“專(zhuān)供商品”,營(yíng)銷(xiāo)、管理模式也都入鄉(xiāng)隨俗;革新組織架構(gòu)——新增一些快速反應(yīng),直接決策的市場(chǎng)部門(mén),取消合并一些低效率部門(mén),使寶潔內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率得到大幅提升,管理成本則有效降低;在一些細(xì)節(jié)上保潔也都做了創(chuàng)新性的進(jìn)化與改革,比如,為了溝通順暢,公司內(nèi)改備忘錄的溝通提醒方式,變?yōu)橐环N他們稱(chēng)為“交談卡片”的形式,使溝通更順暢、迅速;應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的改革上,寶潔最早創(chuàng)建性地設(shè)置了專(zhuān)門(mén)管理品牌的品牌經(jīng)理、產(chǎn)品供給經(jīng)理等職位。每個(gè)品牌經(jīng)理的工作是全方位管理寶潔旗下的一個(gè)子品牌,而非所有品牌,這樣就會(huì)有專(zhuān)人全心細(xì)致地呵護(hù)一個(gè)品牌,使其不斷成長(zhǎng),這個(gè)方式為寶潔的資產(chǎn)增值起到了重要的作用,品牌經(jīng)理這一職務(wù)也慢慢被廣泛效仿。產(chǎn)品供給經(jīng)理則是負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的快速銜接,使產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、上市都能快人一步;保潔在產(chǎn)品上也不斷創(chuàng)新,我們今天能夠使用到的很多方便的日化產(chǎn)品都是寶潔在這個(gè)時(shí)期創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的,同時(shí)在“軟件”上也不斷改進(jìn),更加突出人性化特點(diǎn),如為洗衣液增加防漏蓋,商品外形更容易保管擺放等;對(duì)下游客戶(hù)、消費(fèi)者環(huán)節(jié)也不斷創(chuàng)新改革,如為自己的商品開(kāi)發(fā)提供電腦自動(dòng)預(yù)警補(bǔ)貨程序,使其向經(jīng)銷(xiāo)商供貨更及時(shí),更準(zhǔn)確。終端層面寶潔為了增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保保潔公司的產(chǎn)品,其和商超合作,在收款讀寫(xiě)器上顯示消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)寶潔產(chǎn)品節(jié)省了多少錢(qián)等信息,消費(fèi)者還會(huì)得到一張寶潔提供的磁卡,刷卡可以享受優(yōu)惠,這樣不僅終端銷(xiāo)售商可以多銷(xiāo)售商品,寶潔公司還可以獲得很多第一手的市場(chǎng)信息。就是這樣不斷的進(jìn)化,寶潔才能在危機(jī)中迅速超越眾多的對(duì)手,走出美國(guó),成為世界日化巨頭,而當(dāng)時(shí)沒(méi)有做出及時(shí)調(diào)整應(yīng)變的日化企業(yè)則多已經(jīng)消亡。

非進(jìn)化城邦與進(jìn)化城邦

在古希臘,有兩個(gè)最強(qiáng)大,最著名的城邦——雅典與斯巴達(dá)。公元前5世紀(jì),在對(duì)抗波斯入侵的戰(zhàn)爭(zhēng)中,雅典與斯巴達(dá)聞名世界。當(dāng)時(shí),在希臘各城邦中,雅典與斯巴達(dá)最為強(qiáng)大,雅典在與斯巴達(dá)爭(zhēng)霸角力時(shí),曾慘敗給了斯巴達(dá),被迫臣服。但是,隨著時(shí)間的推移,環(huán)境的巨變,曾經(jīng)威震歐洲的斯巴達(dá)早已在歷史的潮起潮落中沉寂,而今天的雅典卻依然充滿(mǎn)活力與光彩,成為希臘的經(jīng)濟(jì)與政治中心。接下來(lái)我們就從這兩座城邦的組織特點(diǎn)來(lái)了解進(jìn)化型組織與非進(jìn)化型組織,以及其給我們今天的企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的啟示。

拒絕進(jìn)化的斯巴達(dá)

公元前7世紀(jì),勇猛尚武的阿卡亞人征服了拉哥尼亞人和臨近的美塞尼亞人,占領(lǐng)其土地成立了斯巴達(dá)城邦。城邦建立后,將民眾分為三個(gè)層級(jí):第一等級(jí)是斯巴達(dá)公民,這一層級(jí)的民眾必須全部是阿卡亞人,享有參政、福利等最高國(guó)民權(quán)利,完全靠剝削奴隸的勞動(dòng)生活;第二等級(jí)則是邊民,他們都是其他民族及臣服城邦的居民。在斯巴達(dá)的監(jiān)管下有當(dāng)?shù)刈灾螜?quán),雖然是自由民,但是沒(méi)有斯巴達(dá)城邦的公民權(quán),被斯巴達(dá)公民視為比自己低一等的人,自然沒(méi)權(quán)利參政,主要?jiǎng)?wù)農(nóng)和經(jīng)商,要向斯巴達(dá)繳納賦稅。最后一個(gè)等級(jí)是被斯巴達(dá)人征服并奴役的希洛人,也稱(chēng)黑勞士,這些人的身份最卑賤,世世代代要終身作為斯巴達(dá)人的奴隸,全部要進(jìn)行農(nóng)業(yè)耕作,每年只能留下可供下一年基本生活的糧食,其余均需上交,遇到戰(zhàn)爭(zhēng),則被征調(diào)為沖鋒在戰(zhàn)場(chǎng)最前方或攻城的下等士兵。

斯巴達(dá)城邦屬貴族共和政體,城邦的主要政治機(jī)構(gòu)包括兩位世襲制國(guó)王,分別負(fù)責(zé)軍事與治國(guó),國(guó)家設(shè)有長(zhǎng)老議會(huì),長(zhǎng)老議會(huì)的工作是為公民大會(huì)準(zhǔn)備表決議案,主持刑事審判與處理國(guó)家行政事務(wù)。公民大會(huì)則由年滿(mǎn)30歲的全體斯巴達(dá)男性公民組成,公民可以在大會(huì)上參加議案的表決和官員的選舉,但沒(méi)有提案權(quán)。斯巴達(dá)城邦設(shè)有政權(quán)監(jiān)督機(jī)制:設(shè)立3——5名監(jiān)察官。遺憾的是,在斯巴達(dá)的中后期,這些民主機(jī)制不但沒(méi)有隨時(shí)代而進(jìn)步,反倒走向了財(cái)富與權(quán)利集中的獨(dú)裁寡頭體制。

為了防止斯巴達(dá)人內(nèi)部貧富分化,斯巴達(dá)人除了軍事外,不得從事商貿(mào)等其它行業(yè),同時(shí),不用金、銀做貨幣,而用價(jià)值低廉的鐵幣。斯巴達(dá)人輕視教育,大多數(shù)人都目不識(shí)丁,文化與藝術(shù)自然更無(wú)從談起,目的是這樣的士兵思想單純,只懂得服從,也有更多的精力放在軍事訓(xùn)練上。
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