經(jīng)銷商“坐商”就是坐著等死
作者:張令凱 238
樓市的不溫不火也影響了作為配套產(chǎn)業(yè)的家居建材市場,越來越多的家居建材商抱怨今年生意難做,做不下去了,甚至直接關(guān)門大吉。筆者近段時間服務(wù)家居建材賣場客戶,深刻的感觸到了家居建材商今年的經(jīng)營困境和終端出貨難度。
當(dāng)前的家居建材終端市場現(xiàn)狀雖說用“冬天”這個詞不太合適,但對于很多經(jīng)銷商來講確實是天寒地凍,面臨形勢非常嚴(yán)峻,這個月還在營業(yè)下個月可能就看不到了!
冬天出生的生物生命力一般來講是非常強的,因為冬天的環(huán)境造就了其頑強的生命力。當(dāng)下的市場現(xiàn)狀對經(jīng)銷商又何嘗不是一個強健自我體魄、練就市場真功夫的機(jī)會,也是一個家居建材終端商優(yōu)勝劣汰的機(jī)會,至于對商而言是機(jī)會還是危機(jī)在于商的態(tài)度和行動,是否真的“用”心做市場,真“心”經(jīng)營,是否要做一個“坐商”坐著等死,還是做一個“行商”自力更生頑強的生存下來并發(fā)展壯大!
那么,什么是坐商和行商呢?
坐商是以招牌和商號吸引顧客,擴(kuò)大商店影響。
行商舊時俗謂“走販”,通過用特殊用具和叫賣聲,主動出擊,主動吸引招徠顧客。
那么,請各位捫心自問,您屬于前者,還是后者呢?
如果如上對照你是前者“坐商”,那么接下來的兩個鮮活的例子或許會對你有些許啟示,如果你是后者“行商”,也會對你的日常經(jīng)營,終端市場操作亦會有些許啟示!
案例1:“日曬、風(fēng)吹、雨打”出的訂單
該客戶是燕郊地區(qū)金意陶瓷磚的區(qū)域經(jīng)銷商,是由丁氏親姐妹二人代理經(jīng)營。代理初期,二人先開了一個店面,慢慢開拓市場,培育市場。
筆者剛到這個賣場服務(wù)時,出入大門見到最多的就是金意陶瓷磚“非誠勿擾三,媚(周海媚代言)力無限”促銷海報和地貼,賣場里金意陶廣告無處不在,遍地開花,“坐商”工作做的很到位。
但是你知道她們的“行商”工作怎么樣嗎?
賣場企業(yè)實力雄厚,有條件為賣場內(nèi)商戶提供免費入駐新建小區(qū)推廣的機(jī)會,而且是幫商戶搭建好微型店面供商戶入駐,但是筆者親自去觀察之后發(fā)現(xiàn)賣場300多家商戶真正去的僅僅10家左右,可見多少人是“坐商”。賣場給大家提供這么好的小區(qū)推廣入駐機(jī)會,商戶竟然不會珍惜,不會打造自己的微型樣板店,不將自己的店面前移,提前攔截潛在顧客,你怎么會有更多成交機(jī)會?!
丁氏二姐妹二人在新建小區(qū)自開盤就開始入駐,無論炎炎夏日、咧咧風(fēng)吹,還是有雨的日子,總是姐妹二人去輪著小區(qū)值班。結(jié)果可想而知,經(jīng)過姐妹二人的努力,小區(qū)銷售戰(zhàn)果輝煌,接了不少訂單,生意做的風(fēng)生水起,越做越好。最近,燕郊的另新興一家居建材賣場開始招商,姐妹二人又租賃了一個100多平米的大店面,通過店面的數(shù)量和布局調(diào)整來更好的開拓市場。
案例2:“腿跑、手敲、口講”出的訂單
該客戶是燕郊地區(qū)冠牛木門的區(qū)域經(jīng)銷商,有張姓老板經(jīng)營,主要團(tuán)隊有其妻子、導(dǎo)購及安裝人員,在筆者服務(wù)的賣場內(nèi)有一店面。冠牛木門作為中國實木門高端品牌,專為成功人士和高端人士打造,一套門少則幾千塊錢,多則幾萬塊錢,說實話來該賣場買東西的人當(dāng)中極少客戶能消費者得起。
盡管如此,張老板的“坐商”工作依然做的非常到位,整個建材館的一半入廳門頭廣告全做了,并且展廳裝修、店面設(shè)計、氛圍營造做的非常到位。就店面設(shè)計而言,該冠牛店面迎賓墻大氣亮麗、實木制洽談區(qū)(產(chǎn)品介紹區(qū))、實木制飲茶區(qū)、京劇飾品、字畫陳列、木質(zhì)價格標(biāo)簽、實木色墻紙與地磚、實木樣板箱等將冠牛的“實木門”專業(yè)形象與“善治佳木,從容掌門”理念彰顯的魅力十足,一看就是一個有思想的品牌,一個有文化的品牌!
除了做好“坐商”工作外,張老板的團(tuán)隊主動出擊市場,除了家裝設(shè)計師等渠道外,張老板將更多的精力和資源投入到了人員“上門拜訪”。據(jù)張老板妻子講述,他們自己和員工一樣,每個人都拿著宣傳資料輪著去攻高檔小區(qū)、別墅群等高端人士居住區(qū)。他們尤其是把握周六、周天這些人的休息時間,主動去“跑客戶”,去“敲門”,去“講解”,將店面的觸角深入到了用戶的的家里,真正做到了“面對面”銷售。
張老板妻子還講了這么個事情,高檔小區(qū)或者別墅群不允許拿著宣傳資料的人和陌生人進(jìn)小區(qū),他們?nèi)サ臅r候就將宣傳資料裝進(jìn)公文包和包包,佯裝找人,然后“潛伏”進(jìn)去工作。當(dāng)保安要求給熟人打電話求證時,他們會給老客戶打電話,讓老客戶和保安對話,對他們“放行”。工作做到這個程度,有多少經(jīng)銷商朋友能有這個毅力,能有這種用心,能有這種堅持?!
功夫不負(fù)有心人,筆者本周去冠牛專賣店,人家竟然靠“腿跑、手敲、口講”小區(qū)攻略簽下了一個高端別墅群業(yè)主9.5萬元的大單,且一次付清,老板娘欣喜之情溢于言表。
以上金意陶陶瓷和冠牛實木門經(jīng)銷商案例只是眾多“行商”中的一份子,愿對各位還處在“坐商”狀態(tài)中的經(jīng)銷商朋友有些許啟發(fā)和幫助!
未來,隨著市場經(jīng)濟(jì)的競爭的殘酷性及“賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)化,“行商”已成為大勢所趨。“行商”的姿態(tài)不但顯示了經(jīng)銷商的活力,還表明經(jīng)銷商對顧客的的體貼、理解深入到了更深的層次。
經(jīng)銷商朋友,路是自己選的,你的選擇是“坐”以待斃還是一意孤“行”呢?
筆者堅信會有更多的經(jīng)銷商會由“坐”變到“行”!
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