從一個(gè)談判案例來(lái)看“掛鉤”技巧
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案例一:現(xiàn)在許多工裝裝修公司給甲方裝修房子,但是由于整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,開(kāi)發(fā)商(甲方)經(jīng)常無(wú)法按時(shí)付款,甚至尾款追不到,怎么辦?
裝修公司對(duì)開(kāi)發(fā)商說(shuō):‘’老板,現(xiàn)在您這邊工程尾款無(wú)法給到,好吧,我不要了,你給我?guī)滋追孔赢?dāng)做尾款。“
開(kāi)發(fā)商肯定會(huì)說(shuō):“別想,門都沒(méi)有,這是要賣錢的。“
但是,如果以下一種方式來(lái)說(shuō),結(jié)果就會(huì)不一樣。
裝修公司:“老板,你給我?guī)滋追孔?,我?全球品牌網(wǎng)-慮就不要尾款了。“以這種方式來(lái)說(shuō),他就可以得到房子。
一個(gè)笑話這樣說(shuō),女孩子對(duì)男朋友說(shuō)“如果你買鉆戒給我,我也許考慮嫁給你”,還是“如果我嫁給你,你可以給我買個(gè)鉆戒嗎?”,那一種說(shuō)法更能得到鉆戒,當(dāng)然是第一種。
所以,順序不同,效果也不一樣。
案例二:
“如果你訂閱報(bào)紙一年,就贈(zèng)送精美茶壺一個(gè)。”
“喜歡這個(gè)精美茶壺嗎?只要訂閱我們報(bào)紙一年,這個(gè)精美茶壺就是你的了。”
以上兩種說(shuō)法,相信大多數(shù)人喜歡第二種,因?yàn)榈诙N比第一種更讓人聽(tīng)著舒服,第一種說(shuō)法中“如果”有一種強(qiáng)迫人的味道在里面。
案例一與案例二,同樣是掛鉤的技巧,但是要求先提出來(lái),還是后提出來(lái)卻不一樣。因?yàn)?,這是兩個(gè)不同的情況,前者是“等價(jià)交換”,后者是“愿者上鉤”。這個(gè)時(shí)候,所提出的要求與你給予的是否一樣重,如果一樣重,叫“換”;如果不一樣重,叫“鉤”。
掛鉤是談判中經(jīng)常用到的一種技巧,運(yùn)用該技巧時(shí),也需要注意掛的內(nèi)容與掛的時(shí)間,是否能夠讓別人愿意交換,愿意上鉤,這就是考驗(yàn)談判能力的時(shí)候了。
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