結(jié)合藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)長期的醫(yī)院服務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，就醫(yī)院品牌診斷、定位及傳播提供全程的策劃服務(wù)，進(jìn)而積累了一筆寶貴的“實戰(zhàn)”財富，為打造現(xiàn)代化、先進(jìn)性、專業(yè)化的醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)奠定厚重的基礎(chǔ)，無論是從醫(yī)院如何提升質(zhì)量形象、服務(wù)形象、精神風(fēng)貌等品牌方面來取悅于患者，還是從醫(yī)院在區(qū)域市場競爭中整合優(yōu)勢資源,占據(jù)有利的市場位置,來保證醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，藍(lán)哥智洋團(tuán)隊都具有豐富的策劃能力。

眾所周知，醫(yī)院品牌建設(shè)的核心是提高品牌的知名度、美譽度和患者的忠誠度。其中，培育忠誠度應(yīng)當(dāng)作為醫(yī)院的長期追求，樹立自身的美譽度則是重要保證。不管是知名度還是美譽度，究竟誰說了算？當(dāng)然是消費者，是患者，也就是顧客！

舉個例子，山東濟(jì)寧xx醫(yī)院走的就是一條通過政府、企業(yè)等單位聯(lián)合辦院，迅速擴張的路子，通過提出“一切為了患者利益”的口號，并切實做到以滿足“顧客”看病的需求來其達(dá)到做大做強品牌的目的。

著名品牌營銷專家于斐先生強調(diào)：醫(yī)院如果沒有一定的美譽度，那么千萬不要盲目擴大知名度。也就是說，在美譽度不高的情況下，知名度越高，可能存在著越大的市場風(fēng)險。譬如江蘇蘇南xx市醫(yī)院，由于自身管理的原因，頻繁產(chǎn)生醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛，導(dǎo)致知名度提高但美譽度同時受損；又如某些規(guī)模較大的醫(yī)院，靠虛假宣傳蒙蔽公眾，雖能一時受益，但謊言被戳穿之日，正是其名譽掃地之時。

由此看來，美譽度是品牌建設(shè)重中之重，必須建立在大部分看病患者的滿意度就是“硬道理”的原則上行事。醫(yī)院應(yīng)立足實際慎重對待醫(yī)療安全、質(zhì)量、價格、醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)等重要環(huán)節(jié)，全面提高醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，真正為醫(yī)院美譽度的提高打牢基礎(chǔ)，迎合患者的看病心態(tài)。

一定程度上，顧客選擇醫(yī)院主要考慮的是醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)水準(zhǔn)，因此，改善醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)品質(zhì)，加強醫(yī)院品牌建設(shè)是必然的選擇。好的醫(yī)院文化和品牌氛圍對增強從業(yè)人員的凝聚力，進(jìn)而全面提高服務(wù)品質(zhì)，無疑對推動醫(yī)院品牌建設(shè)具有重要戰(zhàn)略意義。

大連xx醫(yī)院，是一家擁有現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備和較為雄厚的技術(shù)力量的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。近些年，這家醫(yī)院在市場化運作中以顧客滿意為宗旨，大打醫(yī)院品牌，接受市場洗禮，終于取得一個個階段性的驕人業(yè)績。

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