有一次我在廣播中聽到一位主持人訪問某溝通專家，專家提出了一個理論，叫作“73855”。什么是73855呢？他說根據研究，我們第一次認識一個人的時候，聽他說話的內容占了7%，他的外表、服裝占了38%，氣質占55%。也就是說你給人的第一印象是你的氣質，第一是你穿了什么，第三才是你說了什么。這理論雖然不見得完全正確，但的確也點出當我們站在別人面前，第一個散發(fā)出來的就是氣質，而氣質來自于內在的涵養(yǎng)。我們英文不好，有英文補習班；電腦不會，有電腦研習營；但是如果意識到氣質不夠優(yōu)雅，很多人就傻了眼，不知道該從哪里下手才好。
• • 就從學習安靜開始
其實，培養(yǎng)優(yōu)雅的氣質首先必須學會“安靜”。任何事情發(fā)生馬上引起騷動，好像每一個人都深怕自己漏掉了什么。因此我們看新聞需要掌握每一分鐘的動態(tài)，一個小小的緋聞，你希望有SNG現場的聯機報導，看完一堆Call in節(jié)目的深度討論，接著又看各雜志的挖掘內幕，就是怕自己有哪一個環(huán)節(jié)不知道，害怕自己與這個社會的話題脫節(jié)。因為充滿了信息恐慌，所以我們每一個人都追逐“實時”的訊息，人一盲目追逐就沒有時間去思考，更不可能將自己浮躁的心沉淀下來。
《大學》中有一段話應該可以算是最精僻的見解：“知止而后能定，定而后能靜，靜而后得安，安而后能慮，慮而后能得。”其次，現代人都太重視每一件事情“立即性”的效果，希望可以“七天學好英文”、“半年讓你成為千萬富翁”，什么事情都要越快越好，但是我們都忽略了其實人生有很多事情是不需要有“結果”的。我們培養(yǎng)對藝術的欣賞、對美的事物的喜愛，你怎么可能在短短的時間內看到“結果”？朱光潛先生有一句話讓我非常認同，他說：“美感的世界是一個純粹意象的世界，欣賞藝術是從實用的世界走向一個理想的世界，也就是沒有利害關系的世界。”沒有錯，當每一件事情都有利害關系的時候，你怎么能有平靜的心靈去欣賞它？因此，我們每一個的內在都應該有一些事情，是超越利害關系的、是不求回報的，這樣我們才能從另外一個領域去發(fā)現我們自己，找到可以讓自己安靜的境域。
這是修養(yǎng)的第一步。
但我們要如何讓自己免于庸俗呢？我一再提到“藝術”的喜好，也許很多年輕朋友們一聽到“藝術”這兩個字就嚇到了，覺得真是高不可攀，而且太過遙遠。

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