商務談判課程體系
《鐵塔市場人員商務談判與客戶拓展能力提升》 課時：12H
鐵塔市場人員商務談判與客戶拓展能力提升【課程對象】鐵塔市場人員【課程時間】2天【講授方式】理論授課+案例討論+模擬訓練+視頻分享【課程目標】?了解如何通過客戶的要求來洞察客戶需求的方法，提升溝通的效果；?掌握服務反饋和客戶期望值管理的技巧，提升溝通談判的成功率；?了解基本的服務和拜訪禮儀，掌握客戶陌拜過程中的技巧和關鍵話術；?提高商機挖掘、商機推進和關系維系...
講師：杜榮軒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務談判禮儀與技巧 課時：12H
商務談判禮儀與技巧主講老師：唐黛琳課程收益掌握商務談判的基本概念和特征，了解其原則和方法；熟練掌握談判的內(nèi)容和步驟，知道如何做好談判準備工作，對商務談判的禮儀和策略、談判技巧與僵局的處理技巧等能夠比較深刻地把握，最終學以致用，以達到在商務活動實踐中靈活運用的目的。?課程時間2天（12課時）培訓方法理論講授、案例分析、分組討論、互動教學、模擬訓練、教練演示、游...
講師：唐黛琳 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務談判【課程大綱】第一章商務談判概述1-1談判與商務談判1-2商務談判的特點與作用1-3商務談判基本原則1-4商務談判的評價標準；練習第二章商務談判的類型與內(nèi)容2-1商務談判的類型2-2商務談判的形式2-3商務談判的內(nèi)容第三章商務談判理論3-1需求層次論3-2博弈理論3-3公平理論3-4談判失利理論3-5其他談判理論第四章商務談判準備4-1商務談判目標的確...
講師：呂江 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章商務談判概述1-1談判與商務談判1-2商務談判的特點與作用1-3商務談判基本原則1-4商務談判的評價標準；練習第二章商務談判的類型與內(nèi)容2-1商務談判的類型2-2商務談判的形式2-3商務談判的內(nèi)容第三章商務談判理論3-1需求層次論3-2博弈理論3-3公平理論3-4談判失利理論3-5其他談判理論第四章商務談判準備4-1商務談判目標的確定（補充：1.案例分析：...
講師：呂江 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【王子璐課程大綱】章：客戶異議的處理一、客戶提出異議時你有沒有遇到過這樣的問題？1、因為反駁客戶讓客戶不滿？2、過于迎合客戶讓自己陷入被動？3、客戶總是不停的挑刺？二、分析客戶產(chǎn)生異議的四大原因1、原因一2、原因二3、原因三4、原因四三、處理客戶異議的四大原則1、永不說NO2、主動3、總結(jié)4、主導四、銷售基礎技能“主導”訓練1、主導技巧基礎篇2、主導技巧提升...
講師：王子璐 咨詢電話：010-82593357下載需求表
金牌課程《雙贏商務談判技巧》 課時：12H
雙贏商務談判技巧-6985003810課程背景成功的談判是提高公司利潤更為便捷的方法，但是，由于缺乏談判技巧的培訓，也無法識別客戶使用的“談判手段和詭計”，相關人士往往在涉及價格等的談判中敗下陣來。對于如何實現(xiàn)雙贏談判，我們常遇到如下問題——沒有形成正確的談判認知沒有有效運用各種溝通技巧和談判策略沒有占據(jù)談判進程中的主動沒有掌握與不同性格對象談判的方法針對以...
講師：李俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱部分商務談判的定義1、商務談判的定義2、商務談判可能出現(xiàn)的結(jié)果第二部分談判中的溝通技能n溝通在談判中的作用l流通信息要講方式方法l傳遞情感做到合情合理l改善效果懂得評估博弈l建立影響注重心理需求n談判中的相關溝通技能l聽話，要讓對方“聽出”你的誠意l問答之間，要讓自己進退裕如l說話，要有分寸有節(jié)度l告知與反饋，要合理合情n談判中對方肢體語言的解剖l頭...
講師：李俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】：(領導開訓:強調(diào)訓練的意義和目的、紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于談判、溝通等方面的問題？每人提出工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。章、商務談判溝通技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）一、影響談判溝通效果的因素分析二、營造溝通氛圍溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦...
講師：陳毓慧 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講、談判實現(xiàn)持續(xù)營銷一、老客戶流失是銷售人員心頭永遠的痛二、客戶流失的根本原因挖掘三、談判尚未開始，客戶關系就已經(jīng)開始四、大客戶關系模型——與客戶建立長期密切關系的捷徑第二講、商務談判的原則一、談判的三大誤區(qū)和三大任務1.成功談判的標準2.價格絕非大障礙3.談判風格測試二、談判高手應具備的能力和素質(zhì)要求1.快速提高談判能力的捷徑2.談判的五階段及常犯錯誤第三...
講師：廖衍明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《唯利是“讀”——企業(yè)商務談判及溝通技巧》——講師：劉名發(fā)老師【課程價值】企業(yè)越來越大，對外溝通的人員越來越多……，怎樣能確保每一次的對外溝通，企業(yè)都是處于優(yōu)勢？除了制定制度、規(guī)范流程外，談判技巧和溝通技巧至關重要！劉名發(fā)老師獨創(chuàng)“？？讀”策略，能讓您每一次談判都占盡先機。當企業(yè)處于優(yōu)勢時，如何談判？——讀“鑫”，爭取最大利益。當企業(yè)勢均力敵時，如何談判？—...
講師：劉名發(fā) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務談判技巧 課時：6H
商務談判技巧課程背景：談判是采購和銷售人員經(jīng)常要做的事情。如何在成為有效的談判談判者？跟不同觀念的人獲取認同、消除分歧并建立有建設性的協(xié)議將極大地促進企業(yè)的成功。學員在本課程中將學會判斷何時談判、如何準備談判、如何管理進攻性的談判對手，如何處理日常談判等等重要技巧。課程還結(jié)合了大量實用案例及聯(lián)系，確保學員今后能夠應對挑戰(zhàn)性不斷增強的實際談判要求。課程時間：1...
講師：侯海倫 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務談判-高效議價成交訓練》 課時：12H
商務談判的秘訣——高效議價成交訓練課程背景：銷售團隊的戰(zhàn)斗力，很大程度表現(xiàn)在談判環(huán)節(jié)，銷售人員都在談判中絞盡腦汁，無奈客大欺店，談判毫無意義，只是簡單的財務收款而已，能賣就賣，隨遇而安。無奈之下，常常出現(xiàn)這樣的情況：1）面對談判，我們坐立不安？2）客戶不懂行情，漫天要價？3）客戶斤斤計較，蠅頭小利堅持半天？4）客戶口中沒有最低，只要更低？5）我們堅持獨家特色...
講師：張慶均 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《價格獵手—雙贏商務談判策略》 課時：12H
價格獵手——雙贏商務談判策略主講：梁輝老師課程背景：要么戰(zhàn)爭，要么談判。在人類的歷史上，這個選擇始終擺在人類的面前?？v觀古往今來，人類的歷史綴滿了談判，而當今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止，沒有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價值；出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個人的一項基本素質(zhì)和競爭能力。談判對事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影...
講師：梁輝 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱講：談判智慧一、談判，無所不在1.內(nèi)政外交，商場生活，處處有談判2.談判中盲區(qū)3.談判的定義4.談判在談什么？二、走上談判桌的三大條件1.有問題2.對方認為你能解決（能力或價值的展現(xiàn)）3.你是優(yōu)選擇三、什么因素影響了談判的結(jié)果案例討論1.“懲罰”對方的能力2.承受“懲罰”的能力3.法理的天平4.時間的壓力5.信息6.人脈7.報酬：給得起或愿意要8.“...
講師：梁輝 咨詢電話：010-82593357下載需求表
引言（D1：上午）--草商、儒商與哲商--企業(yè)家面臨的挑戰(zhàn)與機遇--經(jīng)驗管理、科學管理還是目標管理？講孫子兵法，商戰(zhàn)之寶（D1：上午）--孫武生平簡介--視頻案例1-01：孫武生平-1-2--將門虎子、隱居羅浮、吳宮練兵、柏舉奇勝、急流勇退--視頻案例1-02：孫子兵法十三篇--市場營銷應用：計作謀形勢虛爭，九行地九火用孫第二講商務談判，信息先行（D1：上午...
