營(yíng)銷服務(wù)課程體系

課程大綱:  一、銷售禮儀之“服務(wù)意識(shí)”  案例鑒賞  (一)什么是服務(wù)意識(shí)  1、為什么要為顧客服務(wù)  2、顧客需要什么樣的服務(wù) ?。ǘ┙⒘己玫姆?wù)態(tài)度 ?。ㄈ╀N售、服務(wù)、禮儀的結(jié)合  小貼士:做個(gè)合格的銷售人員  二、銷售禮儀之“黃金印象”  案例鑒賞 ?。ㄒ唬S金印象之儀容  1、女士?jī)x容要求  2、男士?jī)x容規(guī)范  (二)黃金印象之儀表  1、工...

 講師:陳曦 咨詢電話:010-82593357下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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