商務(wù)禮儀課程體系
商務(wù)禮儀及公務(wù)接待-2天 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧》大綱課程概述：商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)過程中，對(duì)合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。第一次在商務(wù)行為中總結(jié)內(nèi)心流露與掩飾的微表情內(nèi)涵。調(diào)整商務(wù)人士從合作者的角度審視自己行為背后的內(nèi)心語境。此課程，通過引導(dǎo)學(xué)員探究商務(wù)行為中隱藏的規(guī)律，帶我們進(jìn)入商務(wù)活動(dòng)的非語言世界。?禮儀，不僅是對(duì)別人的尊重，更是對(duì)自己的尊重，我們的...
講師：李春媚 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀-全系列-訓(xùn)+練-3.5天 課時(shí)：24H
《點(diǎn)滴之間展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采——商務(wù)禮儀全系列訓(xùn)練》大綱課程概述：商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)過程中，對(duì)合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。第一次在商務(wù)行為中總結(jié)內(nèi)心流露與掩飾的微表情內(nèi)涵。調(diào)整商務(wù)人士從合作者的角度審視自己行為背后的內(nèi)心語境。此課程，通過引導(dǎo)學(xué)員探究商務(wù)行為中隱藏的規(guī)律，帶我們進(jìn)入商務(wù)活動(dòng)的非語言世界。?禮儀，不僅是對(duì)別人的尊重，更是對(duì)自己的尊重，我們...
講師：李春媚 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與公文寫作-2天 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀與公文寫作》大綱課程收獲?了解職業(yè)形象的重要性，知道怎樣通過打造個(gè)人良好形象提升企業(yè)品牌形象?提升溝通及保密意識(shí)，了解商務(wù)場(chǎng)合及日常職場(chǎng)的言談舉止規(guī)范和要求?掌握并練習(xí)商務(wù)接待各環(huán)節(jié)中的禮儀和要點(diǎn)?提升公文寫作能力課時(shí)：2天課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、前言?視圖頓悟——圖...
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商務(wù)禮儀+溝通-2天 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀與職場(chǎng)溝通》培訓(xùn)課程收益通過著裝體現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)度，塑造良好的個(gè)人和企業(yè)形象掌握商務(wù)場(chǎng)合的通用禮儀，以適當(dāng)?shù)男袨楹头绞奖磉_(dá)對(duì)他人的尊重熟知商務(wù)交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬了解談判禮儀和技巧掌握職場(chǎng)溝通技巧，提升人際關(guān)系處置能力培訓(xùn)形式：理論50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、答疑10％參加對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)員工，對(duì)內(nèi)對(duì)外提供服務(wù)、...
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商務(wù)禮儀及公務(wù)接待-1 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務(wù)接待技巧》大綱課程收獲?知道專業(yè)的職業(yè)形象是怎樣的，認(rèn)識(shí)到專業(yè)的形象對(duì)個(gè)人和組織成功的積極影響?掌握職業(yè)場(chǎng)合言談舉止規(guī)范和注意事項(xiàng)，提升個(gè)人和組織形象?通過學(xué)習(xí)和練習(xí)，了解到如何形成自身魅力?建立培養(yǎng)自己良好習(xí)慣的意識(shí)，時(shí)刻踐行，成為專業(yè)人士參加對(duì)象：公司各層級(jí)員工，需改善個(gè)人商務(wù)形象、提升商務(wù)魅力的職場(chǎng)人士課時(shí)：1天課程人...
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客戶經(jīng)理-商務(wù)禮儀-1天 課時(shí)：6H
《點(diǎn)滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)——客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和形象》培訓(xùn)大綱課程收獲了解職業(yè)形象的重要性，知道職業(yè)形象的具體要求學(xué)習(xí)并掌握客戶經(jīng)理拜訪和接待客戶時(shí)的言行舉止及禮儀禮節(jié)等要求參加對(duì)象：客戶經(jīng)理，集客經(jīng)理，解決方案經(jīng)理及其他需拜訪或接待客戶的人員課時(shí)：1天課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、商務(wù)...
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集客經(jīng)理-商務(wù)禮儀-大綱-1天 課時(shí)：6H
《點(diǎn)滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)——集客經(jīng)理商務(wù)禮儀和形象》培訓(xùn)大綱課程收獲了解職業(yè)形象的重要性，知道職業(yè)形象的具體要求學(xué)習(xí)并掌握客戶經(jīng)理拜訪和接待客戶時(shí)的言行舉止及禮儀禮節(jié)等要求參加對(duì)象：客戶經(jīng)理，集客經(jīng)理，解決方案經(jīng)理及其他需拜訪或接待客戶的人員課時(shí)：1天課程人數(shù)：30人左右為佳培訓(xùn)形式：理論50％，實(shí)戰(zhàn)演練30％，案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20％。課程內(nèi)容一、商務(wù)...
講師：李春媚 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與溝通技巧 課時(shí)：12H
【課程背景】隨著社會(huì)的快速發(fā)展，職場(chǎng)人士的商務(wù)禮儀在工作、生活和人際交往中顯示出越來越重要的作用。當(dāng)今社會(huì)，不懂禮節(jié)，小可損一單生意，大可致殺身之禍！學(xué)好商務(wù)禮儀可以增強(qiáng)企業(yè)的可信度，提高辦公效率，贏得客戶贊譽(yù)，進(jìn)而增加企業(yè)的效益?！菊n程對(duì)象】企業(yè)全員【課程時(shí)長(zhǎng)】1天——2天【授課方式】講授+案例+視聽+實(shí)操+研討+游戲+分享+問答+工具+PK+角色扮演法+...
講師：丁藝欣 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高層管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)企業(yè)高層在企業(yè)中的主導(dǎo)作用和自身示范能力是領(lǐng)導(dǎo)形象的具體體現(xiàn)，也是塑造良好企業(yè)形象的關(guān)鍵。企業(yè)高層的一舉一動(dòng)都是企業(yè)形象的重要標(biāo)志。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者，就有什么樣的企業(yè)文化和企業(yè)形象。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提高自身素質(zhì)，將自己塑造成具有高品位的文化素養(yǎng)和現(xiàn)代管理觀念的企業(yè)家，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。高層管理人員...
講師：鄭迪軒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《國(guó)際商務(wù)禮儀與商務(wù)展示》——完善個(gè)人形象，提升國(guó)家軟實(shí)力【課程收益】◆從商務(wù)、服務(wù)禮儀、儀容儀表等角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；◆掌握常用的服務(wù)接待中見面介紹禮儀、接待陪同禮儀、餐飲服務(wù)禮儀等規(guī)范操作；◆通過培訓(xùn)讓學(xué)員能夠較自然和嫻熟的進(jìn)行商務(wù)應(yīng)酬，為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)砝碼；◆禮儀標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家和民族文明程度的高低，衡量著人們的道德水平和教養(yǎng)?！菊n...
講師：鄭迪軒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《形象錘-專業(yè)度——高端商務(wù)禮儀》 課時(shí)：12H
《形象錘-專業(yè)度——高端商務(wù)禮儀》培訓(xùn)大綱培訓(xùn)老師：袁利紅培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)背景：世界投資大王沃倫.巴菲特說：“樹立良好的聲譽(yù)，需要20年的時(shí)間，而毀掉它，5分鐘就足夠了。任何企業(yè)都希望在接待或拜訪客戶過程中能留給對(duì)方專業(yè)、可靠、值得信賴的印象，進(jìn)而贏得客戶。那么，在與客戶交往時(shí)，如何讓客戶看我們第一眼以及在被接待的過程中，就能夠通過視覺錘，將我們的專業(yè)度“...
講師：袁利紅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《塑造人見人愛的你—商務(wù)禮儀（3天）》 課時(shí)：18H
《塑造人見人愛的你—商務(wù)禮儀》大綱一、課程介紹《塑造人見人愛的你—職場(chǎng)禮儀》以構(gòu)建中國(guó)企業(yè)規(guī)范的商務(wù)禮儀形象為目標(biāo)，致力于為您打造具有正規(guī)化、專業(yè)化、持續(xù)化的高素質(zhì)形象團(tuán)隊(duì)，以從根本上解決員工自我負(fù)責(zé)與自我要求的儀容儀表動(dòng)力問題、標(biāo)準(zhǔn)問題與行為問題為根本出發(fā)點(diǎn)來開發(fā)的訓(xùn)練課程。授課采用圖片、視頻對(duì)比、模擬訓(xùn)練、互動(dòng)體驗(yàn)的方式，旨在讓企業(yè)戰(zhàn)略不僅贏在實(shí)力，更重...
講師：王波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《塑造人見人愛的你—商務(wù)禮儀》課綱（2天） 課時(shí)：12H
塑造人見人愛的你—商務(wù)禮儀（2天）一、課程收益1、通過培訓(xùn)使員工形象、個(gè)人舉止、對(duì)客服務(wù)方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足客戶的期望值，增加客戶滿意度。2、通過培訓(xùn)使員工了解職場(chǎng)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。3、通過培訓(xùn)為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更好的收益。4、幫助參與者訓(xùn)練一套規(guī)范化的禮儀習(xí)慣以及做事方...
講師：王波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《塑造人見人愛的你—商務(wù)禮儀》課綱（3天） 課時(shí)：18H
《塑造人見人愛的你—職場(chǎng)禮儀》大綱一、課程介紹《塑造人見人愛的你—職場(chǎng)禮儀》以構(gòu)建中國(guó)企業(yè)規(guī)范的商務(wù)禮儀形象為目標(biāo)，致力于為您打造具有正規(guī)化、專業(yè)化、持續(xù)化的高素質(zhì)形象團(tuán)隊(duì)，以從根本上解決員工自我負(fù)責(zé)與自我要求的儀容儀表動(dòng)力問題、標(biāo)準(zhǔn)問題與行為問題為根本出發(fā)點(diǎn)來開發(fā)的訓(xùn)練課程。授課采用圖片、視頻對(duì)比、模擬訓(xùn)練、互動(dòng)體驗(yàn)的方式，旨在讓企業(yè)戰(zhàn)略不僅贏在實(shí)力，更重...
講師：王波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
你的形象就是你的未來—商務(wù)禮儀一、課程收益1、通過培訓(xùn)使員工形象、個(gè)人舉止、對(duì)客服務(wù)方面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足客戶的期望值，增加客戶滿意度。2、通過培訓(xùn)使員工了解職場(chǎng)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。3、通過培訓(xùn)為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更好的收益。4、幫助參與者訓(xùn)練一套規(guī)范化的禮儀習(xí)慣以及做事方式。...
