商務禮儀課程體系
《你的形象就是你的未來—商務禮儀（2天）》 課時：12H
你的形象就是你的未來—商務禮儀一、課程收益1、通過培訓使員工形象、個人舉止、對客服務方面達到標準要求，滿足客戶的期望值，增加客戶滿意度。2、通過培訓使員工了解職場禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)，提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率。3、通過培訓為企業(yè)樹立更優(yōu)質的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更好的收益。4、幫助參與者訓練一套規(guī)范化的禮儀習慣以及做事方式。...
講師：王波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越商務禮儀》完整版 課時：12H
金牌商務禮儀—提升綜合軟實力課程背景：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！睙o禮，在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑。客戶至上、服務至上是當今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒有高...
講師：李同玉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越商務禮儀》 課時：12H
金牌商務禮儀—提升綜合軟實力李同玉老師課程背景：當今社會，在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑。客戶至上、服務至上是當今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒有高品質商務禮儀，必將造成客戶的無謂...
講師：李同玉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《金牌商務禮儀—提升企業(yè)綜合軟實力》 課時：12H
金牌商務禮儀—提升企業(yè)綜合軟實力課程背景：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”無禮，在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽稀⒎罩辽鲜钱斀衿髽I(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質的要求更高。沒...
講師：李同玉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《網(wǎng)絡公司商務禮儀》 課時：12H
網(wǎng)絡公司商務禮儀課程背景：????隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快、全球電子商務時代的到來，網(wǎng)絡科技的利用已滲入到日常生活的各個領域。各種網(wǎng)絡科技公司的服務產(chǎn)品大都大同小異，各企業(yè)的競爭已從技術層面轉移到服務層面。??????????也就是說，代表公司形象和服務意識、由每一位員工所表達出來的思想和行為都是很難被復制的，即在市場經(jīng)濟條件下，商品的競爭就是服務的競爭...
講師：李同玉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀—成就大事的小事》培訓大綱培訓老師：袁利紅培訓時間：1.5天培訓背景：世界投資大王沃倫.巴菲特說：“樹立良好的聲譽，需要20年的時間，而毀掉它，5分鐘就足夠了。任何企業(yè)都希望在接待或拜訪客戶過程中能留給對方專業(yè)、可靠、值得信賴的印象，進而贏得客戶。那么，在與客戶交往時，如何讓客戶看我們第一眼以及在被接待的過程中，就能夠通過視覺錘，將我們的專業(yè)度“錘...
講師：袁利紅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端商務禮儀與銷售》 課時：6H
高端銷售與商務禮儀培訓大綱培訓老師：袁利紅培訓時間：1天一、商務人士的職業(yè)形象1、得體的儀容標準2、得體的服飾禮儀形象要素職業(yè)特專業(yè)色彩工服穿著要點襯衣禮儀細節(jié)與選擇西服禮儀細節(jié)與選擇飾物佩戴的禁忌職業(yè)皮鞋的要求容易被忽略的重要細節(jié)二、商務人士的儀態(tài)規(guī)范站姿禮儀手勢禮儀坐姿禮儀走姿禮儀蹲姿禮儀目光禮儀三、接待拜訪禮儀1、電話禮儀(聲音技巧語言)2、接待禮儀（...
講師：袁利紅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀》課程大綱 課時：6H
《高端商務形象管理》【課程背景】越來越多的職場人士發(fā)現(xiàn)，職場的成功不僅僅是你的業(yè)務能力有多強，還取決于很多的看似不重要的因素，這些就是我們提到的“細節(jié)決定成敗”，也許第一眼的印象，你給對方的印象是加分的，那么你會發(fā)現(xiàn)，接下來的洽談會變得非常的順暢，也許你不清楚，一個小小的著裝或者禮儀的細節(jié)沒有注意到，結果洽談失敗，我們卻不知道失敗的原因是什么！讓員工了解形象...
講師：馮云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高端商務禮儀》 課時：6H
《高端商務形象管理》【課程背景】越來越多的職場人士發(fā)現(xiàn)，職場的成功不僅僅是你的業(yè)務能力有多強，還取決于很多的看似不重要的因素，這些就是我們提到的“細節(jié)決定成敗”，也許第一眼的印象，你給對方的印象是加分的，那么你會發(fā)現(xiàn)，接下來的洽談會變得非常的順暢，也許你不清楚，一個小小的著裝或者禮儀的細節(jié)沒有注意到，結果洽談失敗，我們卻不知道失敗的原因是什么！讓員工了解形象...
講師：馮云 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與卓越服務流程》（2天） 課時：12H
服務規(guī)范與卓越服務流程講師：張媛課程綱要【課程名稱】服務規(guī)范與卓越服務流程【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)的同質化競爭越來越激勵的今天，獨特的產(chǎn)品內(nèi)涵，卓越的服務流程以及卓越的員工形象，服務流程，越來越成為提升客戶體驗和強化戰(zhàn)略落地的軟實力。良好的員工形象，是組織資產(chǎn)。然而...
講師：張媛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)化塑造與商務禮儀》 課時：3H
《打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀提升》課程課程收獲?明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力?明確工作目標與成長目標?建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”?建立積極心態(tài)：從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”?建立游戲心態(tài)：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”...
講師：李春媚 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀及公務接待》2天 課時：12H
《商務禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務接待技巧》大綱課程概述：商務禮儀是在商務活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。第一次在商務行為中總結內(nèi)心流露與掩飾的微表情內(nèi)涵。調(diào)整商務人士從合作者的角度審視自己行為背后的內(nèi)心語境。此課程，通過引導學員探究商務行為中隱藏的規(guī)律，帶我們進入商務活動的非語言世界。?禮儀，不僅是對別人的尊重，更是對自己的尊重，我們的...
講師：李春媚 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀-全系列-訓+練》 課時：24H
《點滴之間展現(xiàn)專業(yè)風采——商務禮儀全系列訓練》大綱課程概述：商務禮儀是在商務活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規(guī)范。第一次在商務行為中總結內(nèi)心流露與掩飾的微表情內(nèi)涵。調(diào)整商務人士從合作者的角度審視自己行為背后的內(nèi)心語境。此課程，通過引導學員探究商務行為中隱藏的規(guī)律，帶我們進入商務活動的非語言世界。?禮儀，不僅是對別人的尊重，更是對自己的尊重，我們...
講師：李春媚 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀及公務接待》 課時：6H
《商務禮儀展現(xiàn)專業(yè)形象——魅力公務接待技巧》大綱課程收獲?知道專業(yè)的職業(yè)形象是怎樣的，認識到專業(yè)的形象對個人和組織成功的積極影響?掌握職業(yè)場合言談舉止規(guī)范和注意事項，提升個人和組織形象?通過學習和練習，了解到如何形成自身魅力?建立培養(yǎng)自己良好習慣的意識，時刻踐行，成為專業(yè)人士參加對象：公司各層級員工，需改善個人商務形象、提升商務魅力的職場人士課時：1天課程人...
講師：李春媚 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：12H
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》課程背景：現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外，更體現(xiàn)在形象競爭。個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象。企業(yè)的成員講究禮儀，就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員學好禮儀，既是個人和企業(yè)良好素質的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固企業(yè)良好形...
