中流砥柱——中堅(jiān)主管職業(yè)化管理技能

  培訓(xùn)講師：劉武

講師背景：
中國人力資源管理實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專家劉武老師（Gaven）著名人力資源管理實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專家國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師美國國際訓(xùn)練協(xié)會高級培訓(xùn)師中國管理科學(xué)院客座教授中國HR大聯(lián)盟常務(wù)秘書長江蘇省企業(yè)家學(xué)術(shù)研究會常務(wù)理事仁人（中國）管理培訓(xùn)中心首席培訓(xùn) 詳細(xì)>>

劉武
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中流砥柱——中堅(jiān)主管職業(yè)化管理技能詳細(xì)內(nèi)容

中流砥柱——中堅(jiān)主管職業(yè)化管理技能

一、對崗位的認(rèn)知與理解——中層的角色定位

1、老板為什么要設(shè)中層

2、部門經(jīng)理的責(zé)任與使命

3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標(biāo)志

實(shí)戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

 

二、部門經(jīng)理的主要工作

1、工作計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)控與調(diào)整

2、工作流程（改進(jìn)…… ）

3、員工素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升

4、客戶需求調(diào)查分析

5、新產(chǎn)品的研發(fā)

6、工作預(yù)測與對策

實(shí)景演練：以企業(yè)人力資源部為例進(jìn)行解析

 

三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計(jì)劃與執(zhí)行

計(jì)劃制定的根據(jù)

計(jì)劃的內(nèi)容

計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控

怎樣保證部門工作的高質(zhì)與高效

部門經(jīng)理有所為和有所不為

工作的計(jì)劃與運(yùn)行

實(shí)景演練：現(xiàn)場部門模擬分析

 

四、團(tuán)隊(duì)的績效管理

實(shí)戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以提升團(tuán)隊(duì)的總體績效？

方法操練：

1、提升績效的四個(gè)層面

2、影響績效的原因

3、改進(jìn)績效的技術(shù)與方法

4、績效向標(biāo)的制訂與調(diào)整

5、MBE工作日記

6、職位說明書與工作說明書的應(yīng)用

7、常用的工具

 

五、怎樣與上司相處

1、上司需要什么樣的人

2、怎樣與上司相處

3、怎樣與上司溝通

4、怎樣與上司配合

5、怎樣“管理”上司

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題

 

六、怎樣與同級協(xié)作

1、同級相處的幾項(xiàng)原則

2、部門間的溝通方式

3、部門間的服務(wù)模式

4、部門沖突的解決與處理

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題

 

七、如何管理下屬

1、知名的正確解讀與使用

2、親自抄刀的好處

3、我做給你看

4、教你怎么辦

5、保持適當(dāng)距離

6、把自己的想法變成下屬的自愿

7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實(shí)際工作中的疑難問題

 

八、中層職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展

1、影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析

2、中層干部自身的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

3、所處的人力資源環(huán)境體系

4、雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

5、健康的心態(tài)

6、工作原則

 

實(shí)景案例分析：中層職業(yè)經(jīng)理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

 

劉武老師的其它課程

贏在起點(diǎn)——企業(yè)新員工職業(yè)化訓(xùn)練課程意義????懷著對新職業(yè)、新工作、新企業(yè)的美好憧憬，按耐不住大干一場的沖動與激情，無數(shù)新員工像一江春水涌入企業(yè)的大門。????三五年之后，有的迎來了春華秋實(shí)，做出了出色的業(yè)績，獲得了加薪、提拔和重用的機(jī)會；有的業(yè)績平平，失去了原來的精神和動力，提前進(jìn)入了職業(yè)倦怠期；有的頻繁跳槽，始終找不到未來的方向；有的則被企業(yè)辭退，不得

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樂在工作——壓力和情緒管理課程定位：????《壓力與情緒管理》課程將幫助你重新認(rèn)識自己，學(xué)會分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實(shí)現(xiàn)心靈成長。課程目的：????減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；????消除壓力來源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；????掌

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《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)》課程背景：您是否經(jīng)常為下面的問題而煩惱：——總是覺得招聘不到合適的員工，當(dāng)招聘到合適的人，又往往留不住？——員工不培訓(xùn)，又覺得跟不上公司的發(fā)展步伐，對員工進(jìn)行培訓(xùn)了又擔(dān)心員工跳槽而為別人做嫁衣？——請了大師來培訓(xùn)，培訓(xùn)效果又不佳，結(jié)果“培訓(xùn)”變“賠訓(xùn)”？——工作一定年限的熟練工，正是應(yīng)該為公司創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，突然呈上辭職報(bào)告，說要到

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中流砥柱——中堅(jiān)主管十項(xiàng)管理技能提升|管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知||????如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置、前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支||球隊(duì)能贏嗎？我們企業(yè)這支隊(duì)伍，象這樣的角色錯(cuò)位、角色缺位的事還少|(zhì)|嗎？在地圖上，除了知道東西南北后我們還必須知道地圖上的第五點(diǎn)——我||們在哪兒。||????訓(xùn)練摘要：管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變，作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是|

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中國人力資源實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專家20年一線實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)傾情分享劉武老師《非人力資源的人力資源五項(xiàng)修煉》課程目的：在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個(gè)直線部門的主管，無論是從人才的甄選、培育、使用，到留住人才，都是由直線部門的主管執(zhí)行的。因此，讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識是十分有必要的。掌握最新的人力資源管理理念以及基本的人力資源管理技術(shù)，使您

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溝通無極限——高效管理溝通藝術(shù)課程背景：?????管理大師告訴我們：一個(gè)管理者的成功，15屬于專業(yè)知識，85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì)；一個(gè)企業(yè)的成功，40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會，60靠企業(yè)內(nèi)部溝通和對外溝通。溝通對每個(gè)管理者與企業(yè)來說，都至關(guān)重要，良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)，是公司高效運(yùn)作的前提條件，現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種

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中國人力資源實(shí)用戰(zhàn)術(shù)專家20年一線實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)傾情分享劉武老師《高效招聘面試與人才甄選藝術(shù)》為什么我看好的一頭猛獅，招來卻變成了一只馴鹿？為什么看上去很可信的人，卻變成公司的背叛者？揭開應(yīng)聘者的面具，擠干簡歷中的水份從現(xiàn)在開始……■課程目標(biāo)：☆學(xué)習(xí)有效招聘、面試的方法與技巧☆認(rèn)清招聘和選才的誤區(qū)并有效的避免☆熟悉面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)☆辨識面試中的

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《績效管理》   11.15

和諧之師管理藝術(shù)--績效管理(2天課時(shí)）培訓(xùn)收益掌握現(xiàn)代績效管理的關(guān)鍵影響因素；掌握解決績效管理各種問題的關(guān)鍵技巧；對績效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認(rèn)識和把握，有效推進(jìn)企業(yè)整體績效提升一、序1.了解你的期望，介紹課程目標(biāo)和大綱2.我們所處的時(shí)代（提問）二、認(rèn)識績效評估1.什么是績效評估2.我們喜歡評估嗎3.為什么要進(jìn)行績效評估——12大好處和1個(gè)目的（討論）4.我們

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　　講部分、銷售人員的工作職責(zé)　　1、盡可能滿足消費(fèi)者的需要　　2、把消費(fèi)者當(dāng)做自己的朋友　　第二部分、銷售禮儀服務(wù)規(guī)范　　一、銷售禮儀的基本要求　　1、尊重為本　　2、熱情大方　　討論：什么是熱情三到　　3、善于表達(dá)　　4、形式規(guī)范　　5、印象深刻　　二、導(dǎo)購職業(yè)形象　　1、男導(dǎo)購著裝儀表要求　　2、女導(dǎo)購著裝規(guī)范　　3、女導(dǎo)購儀表要求　　討論：頭發(fā)長短與

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　　講：導(dǎo)購員對消費(fèi)者的定位　　1、消費(fèi)者是你自己和公司所有員工薪水的來源　　2、消費(fèi)者是為買產(chǎn)品而來，不會無事登門　　3、消費(fèi)者不是有求于我們，而是我們有求于消費(fèi)者　　4、消費(fèi)者不是我們與之爭論或與之斗智的人　　5、消費(fèi)者是我們應(yīng)當(dāng)給予高禮遇的人　　第二講：導(dǎo)購員陽光心態(tài)塑造---禮由心生，態(tài)度決定一切　　1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定　　如何保持一份陽光的

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