新經(jīng)濟環(huán)境下的營銷創(chuàng)新

  培訓(xùn)講師：鄭旭

講師背景：
鄭旭老師上海引帆管理咨詢有限公司專職講師美國馬里蘭大學(xué)史密斯商學(xué)院高級經(jīng)理，中國業(yè)務(wù)負責(zé)人新加坡國立大學(xué)中國市場經(jīng)理海信集團計算機公司客戶服務(wù)中心主任海信計算機公司華中大區(qū)總經(jīng)理新加坡國立大學(xué)國際MBA北京大學(xué)國際MBA天津大學(xué)工學(xué)學(xué)士十多 詳細>>

鄭旭
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新經(jīng)濟環(huán)境下的營銷創(chuàng)新詳細內(nèi)容

新經(jīng)濟環(huán)境下的營銷創(chuàng)新

一、 新經(jīng)濟環(huán)境下營銷管理人員面臨的挑戰(zhàn)

b) 中國企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的變遷

c) 當(dāng)今營銷經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)

d) 傳統(tǒng)營銷理論與方法匯總

e) 傳統(tǒng)營銷方法的弊端與不足

二、 營銷創(chuàng)新的思想源泉

f) 營銷的本質(zhì)

g) 如何深入挖掘客戶的經(jīng)濟價值

h) 換個角度看營銷

i) 營銷流程分析

j) 營銷創(chuàng)新的5種渠道

k) 討論與思考：企業(yè)如何利用營銷創(chuàng)新的5種渠道進行創(chuàng)新？

三、 營銷創(chuàng)新的評估

l) 如何判定營銷創(chuàng)新的有效性？

m) 什么樣的營銷創(chuàng)新是競爭對手難以模仿的？

n) 營銷創(chuàng)新的市場測試

o) 測試市場的效果反饋分析

p) 營銷創(chuàng)新的推廣與實施

四、 如何提高營銷的有效性

q) 如何有效打動你的客戶

r) 營銷賣點的提煉與包裝

s) 有效廣告的10大原則

t) 討論：企業(yè)如何提升營銷的有效性？

五、 成功營銷的基礎(chǔ)：整合營銷傳播

u) 新型營銷方法介紹

i. 第三方營銷

ii. 精準(zhǔn)營銷

iii. 病毒營銷

iv. 網(wǎng)絡(luò)營銷

v) 如何平衡使用傳統(tǒng)與新型營銷方法

w) 全方位視野、系統(tǒng)性思考對于成功營銷的重要作用

 

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　　單元1：認識商業(yè)談判的價值　　本單元包括：　　1.什么是談判？　　2.商業(yè)談判的含義和特征　　3.商業(yè)談判的價值　　4.談判雙方之間的關(guān)系　　5.成為優(yōu)秀商業(yè)談判者的關(guān)鍵要素和基本素養(yǎng)　　i.儀表、儀態(tài)、行為、舉止、談吐、形象　　ii.訪談印象的建立　　iii.良好的心態(tài)和心智模型　　iv.談判的技巧和技能　　v.IQ/EQ　　vi.知識/經(jīng)驗/行動　　

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　　講師運用游戲和公開討論的方式進行熱身；　　闡明研討會的目的和方法，包括學(xué)員培訓(xùn)目標(biāo)的簡短介紹，講師了解學(xué)院對本培訓(xùn)的興趣點；　　總結(jié)學(xué)員對經(jīng)銷商管理課程的期望，使課程目標(biāo)符合學(xué)員的需要。　　影響業(yè)績的因素　　運用案例分析的小組討論，辨別和衡量影響銷售績效的主要因素；　　分享討論結(jié)果；　　講師總結(jié)和歸納主要的因素，明確業(yè)務(wù)員今后的工作方向?！　I(yè)務(wù)的渠道　

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渠道管理課程   01.01

內(nèi)容簡介#61559;講師運用游戲和公開討論的方式進行熱身；#61559;闡明研討會的目的和方法，包括學(xué)員培訓(xùn)目標(biāo)的簡短介紹，講師了解學(xué)院對本培訓(xùn)的興趣點；#61559;總結(jié)學(xué)員對經(jīng)銷商管理課程的期望，使課程目標(biāo)符合學(xué)員的需要。影響業(yè)績的因素#61559;運用案例分析的小組討論，辨別和衡量影響銷售績效的主要因素；#61559;分享討論結(jié)果；#61559;講師

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單元1：認識商業(yè)談判的價值　　本單元包括：1.什么是談判？2.商業(yè)談判的含義和特征3.商業(yè)談判的價值4.談判雙方之間的關(guān)系5.成為優(yōu)秀商業(yè)談判者的關(guān)鍵要素和基本素養(yǎng)i.儀表、儀態(tài)、行為、舉止、談吐、形象ii.訪談印象的建立iii.良好的心態(tài)和心智模型iv.談判的技巧和技能v.IQ/EQvi.知識/經(jīng)驗/行動單元2：建立成為優(yōu)秀談判者的熱情　　　　　　　　　本

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一、服務(wù)與服務(wù)管理1、服務(wù)與商品差異特征2、服務(wù)與制造部門相互作用3、服務(wù)機構(gòu)階段營銷重點4、交易營銷與關(guān)系營銷比較5、售后服務(wù)中的顧客滿意二、顧客滿意與服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計1、服務(wù)好壞對營運影響2、改善服務(wù)品質(zhì)的障礙3、服務(wù)品質(zhì)診斷4、服務(wù)品質(zhì)構(gòu)成及其要素5、小組研討及成果發(fā)表三、顧客抱怨與受理1、顧客抱怨中蘊含機會的分析2、服務(wù)前預(yù)先作準(zhǔn)備，積極防范3、抱怨產(chǎn)生

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一、產(chǎn)品經(jīng)理的定位與職責(zé)a)產(chǎn)品經(jīng)理制度起源b)產(chǎn)品經(jīng)理角色定位c)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)二、市場分析與產(chǎn)品決策a)市場分析的PEST模型b)產(chǎn)品的成功要素c)如何確定要進入的客戶群三、產(chǎn)品組合與生命周期管理a)波士頓矩陣與產(chǎn)品組合b)產(chǎn)品生命周期概念c)產(chǎn)品不同生命周期階段的市場策略四、新產(chǎn)品創(chuàng)意a)客戶對產(chǎn)品需求的三個層面b)產(chǎn)品屬性的層級分析c)新產(chǎn)品構(gòu)思d)市

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