中層修煉 MTP中層主管管理技能培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:王傳利

講師背景:
王傳利  清華大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授,碩士生導(dǎo)師?!⊥鮽骼凇墩螌W(xué)研究》、《馬克思主義研究》、《人民日?qǐng)?bào)》、《高校理論戰(zhàn)線》等報(bào)刊發(fā)表論文90余篇;出版《給腐敗號(hào)脈——新中國(guó)腐敗頻度與控制強(qiáng)度相關(guān)性分析》、《文明帝國(guó)的罪惡》。  王傳利 詳細(xì)>>

王傳利
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中層修煉 MTP中層主管管理技能培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

中層修煉 MTP中層主管管理技能培訓(xùn)
  **章   領(lǐng)導(dǎo)者的管理技能提升

  **單元:管理≠領(lǐng)導(dǎo)

  1.管理的概念、本質(zhì)與職能

  2.領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能

  3.領(lǐng)導(dǎo)決策力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力

  4.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系

  第二單元:教練,造就精英下屬

  1.擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)

  2.培育下屬成為釣魚(yú)的高手

  3.員工績(jī)效方程式=F(知、愿、能、行)

  4.創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境

  5.激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

  6.影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素

  第三單元:激勵(lì),提升下屬工作意愿

  1.態(tài)度決定一切:成功勵(lì)志

  2.激勵(lì)的基本原理與理論

  3.了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)

  4.員工激勵(lì)的技巧

  5.員工激勵(lì)誤區(qū)

  6、教育訓(xùn)練與學(xué)習(xí)

 ?。?)如何教導(dǎo)新進(jìn)人員

  (2)職場(chǎng)OJT常用方法

 ?。?)工作教導(dǎo)四步驟

  7、監(jiān)督與及時(shí)糾正

  指導(dǎo)演練:理解OJT教練

  第四單元:關(guān)于執(zhí)行力——綜述

  企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題

  1.文化原因

  2.管理原因

  3.人員原因

  第五單元:企業(yè)執(zhí)行型人才建設(shè)

 ?。ㄒ唬┦裁礃尤瞬攀菆?zhí)行型人才

 ?。ǘ┢髽I(yè)中層管理者執(zhí)行提升的四要素

  (三)管理者執(zhí)行的關(guān)鍵:“檢查”與“獎(jiǎng)懲”,讓下屬擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任

  (四)中層管理者必須領(lǐng)會(huì)的執(zhí)行方針和秘訣

  1.執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真**,聰明第二

  2.執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),簡(jiǎn)單重復(fù)!

  3.執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心**,成敗第二;速度**,完美第二;結(jié)果**,理由第二

  第二章   管理者的現(xiàn)場(chǎng)能力提升

  **單元:現(xiàn)場(chǎng)管理

  1、現(xiàn)場(chǎng)5S管理

  5S管理的內(nèi)容

  5S管理任務(wù)

  5S實(shí)施方法

  2、目視化管理

  目視化管理的原理

  目視化管理的作用

  目視化管理的方法

  3、對(duì)異常的處理(PM分析)

  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“三不放過(guò)”原則

  分析問(wèn)題的方法(2P5M1W分析法)

  確定問(wèn)題的“深耕法”

  解決問(wèn)題的八個(gè)步驟

  數(shù)字游戲:了解5S的重要性

  案例分析:PM分析

  第二單元:現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決

  1、問(wèn)題意識(shí)培養(yǎng)

  2、對(duì)異常的處理(PM分析)

  3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“三不放過(guò)”原則

  4、分析問(wèn)題的方法(2P5M1W分析法)

  5、確定問(wèn)題的“深耕法”

  6、解決問(wèn)題的六個(gè)步驟

 

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  一、基本概念  ◆NLP與溝通的關(guān)系  ◆溝通的定義  ◆有效溝通的三要素  ◆有效溝通的步驟  ◆親和關(guān)系  ◆同理心  ◆身份與角色  ◆溝通的身份定位  二、有效溝通的黃金法則  ◆信念系統(tǒng)—BVR  ◆溝通中的六個(gè)強(qiáng)有力信念  ◆如何迅速建立默契感  ◆溝通中的上推下切與平行  ◆正面動(dòng)機(jī)與深層需要  ◆心理濾網(wǎng):個(gè)性分析  ◆如何化解沖突  ◆

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  一、崗位分析的作用與意義  1、崗位分析的作用;  2、為什么崗位分析總是做不好?  二、崗位分析的方法  1、組織與部門職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系  2、常用的崗位分析的方法--資料分析法,問(wèn)卷法,觀察法,部門職責(zé)分解法;  三、崗位分析的步驟與流程  1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì);  2、部門職責(zé)設(shè)計(jì);  3、崗位職責(zé)設(shè)計(jì);  4、崗位任職資格設(shè)計(jì);  5、

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  單元王牌營(yíng)銷員的職業(yè)素養(yǎng)  部分營(yíng)銷員成長(zhǎng)之路  成功的三大條件  事業(yè)的選擇  婚姻的選擇  投資的選擇  成長(zhǎng)的四大秘訣  定位自己  營(yíng)銷員的層次、分類  營(yíng)銷員的八大作用  營(yíng)銷員價(jià)值取向  提升素質(zhì)  A、王牌營(yíng)銷員的素質(zhì)  a、具備企業(yè)核心價(jià)值觀b、行銷人員的品德要求  c、王牌營(yíng)銷員的專業(yè)素質(zhì)d、3H:1B.2M:  B、何謂高素質(zhì)的職業(yè)化

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  章針對(duì)大客戶的銷售流程  一.現(xiàn)代大客戶采購(gòu)流程分析  1.“謝絕推銷”的啟示  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),客戶自我意識(shí)強(qiáng)了,買方市場(chǎng)  2.客戶關(guān)心的是什么  能否提高生產(chǎn)力  能否提高辦公效率  技術(shù)是否先進(jìn)  花費(fèi)是否物超所值  產(chǎn)品是否可靠(產(chǎn)品,個(gè)人及公司)  例子:ERP項(xiàng)目在中國(guó)為什么不廣泛  小組討論:1)在你的工作中是否經(jīng)常碰到“謝絕推銷”?  2)你

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  單元:“三道防線銷售原理”的緣起  一、三道防線七個(gè)步驟的課程體系:  1、“三道防線銷售原理”來(lái)源于鬼谷子縱橫術(shù)  2、“三道防線銷售模型”是中國(guó)先進(jìn)的銷售課程  3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具  二、銷售的正確出發(fā)點(diǎn):  1、正確理念:幫助客戶解決問(wèn)題  2、顧問(wèn)式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別  三、從人性行為決策的出發(fā)點(diǎn):  “情”(情感防線)→“理”

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  講營(yíng)銷前言  1.狼與羊的寓言啟發(fā)  2.21世紀(jì)的四大特征  3.成功營(yíng)銷與狼性基因  第二講、市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念  一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中產(chǎn)品的含義  1、產(chǎn)品的三個(gè)組成部分  2、企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源  3、產(chǎn)品(服務(wù))清單  二、產(chǎn)品概念的延伸  1、產(chǎn)品的延伸  2、產(chǎn)品的形式  3、產(chǎn)品的核心  請(qǐng)討論:我們究竟在向客戶提供什么?  第三講、什么是營(yíng)銷? 

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  系列一:了解成本,控制成本  1.成本是什么?  2.成本在那里?  3.成本是怎么核算出來(lái)的  4.分析某企業(yè)的供應(yīng)鏈與成本結(jié)構(gòu)  5.從管理的角度看成本的類別與控制的方法  6.供應(yīng)鏈中的成本是如何被驅(qū)動(dòng)的?  7.轉(zhuǎn)化固定成本為變動(dòng)成本降低風(fēng)險(xiǎn)  8.使所有成本與活動(dòng)水平掛鉤  9.優(yōu)化人的作業(yè)活動(dòng)降低成本  10.成本下降的魚(yú)骨圖分析  11.成

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