優(yōu)勢(shì)談判模式

  培訓(xùn)講師:孫路弘

講師背景:
孫路弘美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)(KMG)中國(guó)區(qū)高級(jí)營(yíng)銷顧問  現(xiàn)為美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)資深會(huì)員,美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)中國(guó)區(qū)高級(jí)營(yíng)銷顧問。他接受過西方現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)教育,獲得澳大利亞格力菲斯大學(xué)信息系統(tǒng)碩士學(xué)位。  身為營(yíng)銷及銷售行為專家,孫老師 詳細(xì)>>

孫路弘
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優(yōu)勢(shì)談判模式詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)勢(shì)談判模式
課程大綱:

模塊一
基本談判原理:
案例研究以及談判初步分析
30分鐘 案例研究
兩種類型的談判與之對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備流程
談判的佳替代方案的準(zhǔn)備
潛在談判空間分析
描述兩種有效的談判
總結(jié)談判的主要困難
整理清晰的談判流程
掌握替代方案的制訂
透徹了解談判空間的意義和概念

模塊二
銷售談判技巧:
學(xué)習(xí)正確的談判思路和方法
30分鐘 了解銷售中的異議
有效防范異議
判斷談判的時(shí)機(jī)
識(shí)別談判的條件
有效利用存在的問題
學(xué)會(huì)消減由銷售人員自己導(dǎo)
致的異議
學(xué)習(xí)識(shí)別談判和銷售的區(qū)別
善于發(fā)現(xiàn)客戶的問題來制約
客戶的價(jià)格異議

模塊三
談判案例研討:
在銷售中有效應(yīng)用正確的談判思路和方法
30分鐘 設(shè)計(jì)佳替代方案
確定采購者動(dòng)機(jī)清單
確定談判類型和有效對(duì)策
識(shí)別談判的條件并制訂空間策略
有效利用存在的問題
演練前兩個(gè)模塊的主要核心內(nèi)容
**四種實(shí)戰(zhàn)模擬的談判來鞏固全新的談判知識(shí),并提煉為有效的技能

模塊四
一體化談判的分析和應(yīng)用條件:
售后使用的高超談判技巧
10分鐘 確定有效前提基調(diào)的一體化
談判技巧
應(yīng)用時(shí)間、空間、不確定性的各種技巧
有效的談判計(jì)劃
談判桌上的溝通模式
行業(yè)特點(diǎn)與一體化談判的目的,目標(biāo)和手段
制約對(duì)手的各種條件應(yīng)用和掌握
制訂計(jì)劃的初步要求
強(qiáng)化談判桌上的特殊溝通模式

模塊五
談判有效工具的制作和應(yīng)用:
從現(xiàn)實(shí)工作開始掌握優(yōu)勢(shì)談判模式
20分鐘 研究雙贏的我方利益
制訂前提列表
繪制客戶采購關(guān)系圖譜并進(jìn)行有效評(píng)估
制訂采購動(dòng)機(jī)表格以及應(yīng)用時(shí)機(jī)計(jì)劃
制訂談判雙方的力量對(duì)比圖表
學(xué)會(huì)使用所有類型的圖表以及工具
掌握自己制作表格的技能并實(shí)際操作
演練小組制訂的有效表格并根據(jù)情況修改
全面繪制談判雙方的力量對(duì)比圖表并分析使用的方案

模塊六
綜合案例研究
10分鐘 對(duì)抗性談判實(shí)戰(zhàn)演練
四個(gè)階段性成果的分析以及錯(cuò)位演練
制訂企業(yè)的一個(gè)實(shí)際談判情景的全方位對(duì)策以及談判計(jì)劃
掌握兩種談判類型,并在兩種類型中自由轉(zhuǎn)換
掌握按照計(jì)劃實(shí)施談判并落實(shí)計(jì)劃目標(biāo)
掌握談判中的反省能力,以及溝通的特殊模式
掌握制訂全方位要求的談判策略

后的總結(jié)
提高談判技巧必須有行動(dòng)支持
提高談判技巧需要耐心以及反復(fù)的實(shí)踐
提高談判技巧需要用心,猜測(cè)并核實(shí)
提高談判技巧需要有導(dǎo)師輔導(dǎo) 5分鐘 有什么問題要問?
有什么想法想表達(dá)?
有什么看法要陳述?
有什么決心要堅(jiān)定?
有什么沖動(dòng)要實(shí)現(xiàn)?
有什么啟發(fā)激動(dòng)人心?
有什么喜悅要與人分享?
有什么困惑更加困惑?
有什么希望對(duì)未來憧憬?
行動(dòng)

 

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課程大綱:一、什么是競(jìng)爭(zhēng)1、競(jìng)爭(zhēng)的類型(五種類型)◆同行之間的競(jìng)爭(zhēng)◆替代者之間的競(jìng)爭(zhēng)◆與客戶的競(jìng)爭(zhēng)◆與供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)◆與新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)2、商業(yè)社會(huì)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑◆人獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑◆企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑3、競(jìng)爭(zhēng)是連續(xù)的、循環(huán)往復(fù)的4、不同階段的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)(四個(gè)階段)◆產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段◆市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段◆管理競(jìng)爭(zhēng)階段◆人才競(jìng)爭(zhēng)階段二、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力(普拉哈拉德哈

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課程大綱:◆模塊一品牌致勝品牌營(yíng)銷基礎(chǔ)術(shù)語1品牌定義及屬性2品牌形象3品牌識(shí)別4品牌定位√相關(guān)概念的實(shí)際應(yīng)用√明確競(jìng)爭(zhēng)的位置√尋求清洗的定位√潛在客戶頭腦中的產(chǎn)品參數(shù)認(rèn)知◆模塊二品牌審視市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)的視角1產(chǎn)品差異化比較2復(fù)調(diào)式社會(huì)特點(diǎn)3波士頓產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展象限4中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)知√掌握不同文明對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)√掌握建立品牌核心的要素√明確產(chǎn)品的核心差異√明確競(jìng)爭(zhēng)的互動(dòng)不

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課程大綱:講義注意控制通訊設(shè)備模塊一銷售場(chǎng)合的管理:以物體為主,工具支持討論:30分鐘樣品,展示品產(chǎn)品手冊(cè),各種招貼業(yè)務(wù)洽談地點(diǎn)的選擇動(dòng)態(tài)客戶評(píng)價(jià)客戶采購流程圖大客戶拜訪前提標(biāo)準(zhǔn)展示流程和內(nèi)容客戶導(dǎo)向的產(chǎn)品說明書的規(guī)范洽談地點(diǎn)以及方式客戶價(jià)值權(quán)衡分析客戶采購流程匹配大客戶訪問準(zhǔn)備模塊二人員管理:以工作流程為主,測(cè)量支持討論:30分鐘確立目標(biāo)的作用接待客戶流程

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課程大綱:  一、大客戶類型與銷售對(duì)策  三種類型的大客戶  與之對(duì)應(yīng)的銷售流程  與之對(duì)應(yīng)的銷售隊(duì)伍再造  二、大客戶銷售談判中的主要問題  談判的時(shí)機(jī)控制  談判的四個(gè)策略與實(shí)施  三、大客戶組織結(jié)構(gòu)與采購決策分析  組織采購的主要角色的作用  銷售陷入僵局時(shí)的對(duì)策  “救援”人員的知名以及影響  四、透徹大客戶采購象限  采購商如何看待供應(yīng)商  大客戶

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課程大綱:一.理解你的客戶:1、大客戶是如何做采購決策的?——認(rèn)識(shí)客戶的購買行為周期目的:認(rèn)識(shí)在客戶不同采購階段的不同銷售策略工具一:客戶采購流程模型不同采購階段的我方銷售策略對(duì)比圖練習(xí)一:認(rèn)識(shí)自身客戶的通用采購流程2、理解大客戶組織結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)分布目的:洞察客戶組織從而提高關(guān)系管理能力,找到客戶內(nèi)部洞察采購關(guān)鍵,能夠?yàn)槲覀兲峁┱_指引的人發(fā)展深入關(guān)系工具二:

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一、什么是競(jìng)爭(zhēng)1、競(jìng)爭(zhēng)的類型(五種類型)同行之間的競(jìng)爭(zhēng)替代者之間的競(jìng)爭(zhēng)與客戶的競(jìng)爭(zhēng)與供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)與新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)2、商業(yè)社會(huì)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑人獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑3、競(jìng)爭(zhēng)是連續(xù)的、循環(huán)往復(fù)的4、不同階段的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)(四個(gè)階段)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段管理競(jìng)爭(zhēng)階段人才競(jìng)爭(zhēng)階段二、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力(普拉哈拉德哈默的三個(gè)結(jié)論)1、核心競(jìng)爭(zhēng)力的表

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