生產(chǎn)一線主管管理技能訓(xùn)練課程

  培訓(xùn)講師：李庚翔

講師背景：
李庚翔（Jackson?li）先生，美國(guó)加洲喬治大學(xué)工商管理碩士。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授，天津?qū)O子兵法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。李庚翔歷任大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)處長(zhǎng)、經(jīng)理，數(shù)家民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)總監(jiān)、副總經(jīng)理?，F(xiàn)為時(shí)代光華特約講師、北大縱橫咨詢顧問(wèn)、易中商學(xué) 詳細(xì)>>

李庚翔
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生產(chǎn)一線主管管理技能訓(xùn)練課程詳細(xì)內(nèi)容

生產(chǎn)一線主管管理技能訓(xùn)練課程
第一天
第一部 管理的基礎(chǔ) 第4回合 問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力
第1回合 管理的基本概念 問(wèn)題的解決與創(chuàng)造
 管理的基礎(chǔ)
 管理的基本概念
 自我檢討表
 課程概要
(何為管理)
(管理者的立場(chǎng)、任務(wù)及管理的四個(gè)層面
及其整合）
（管理者的基本心態(tài)）

第2回合 組織的原則
 組織形態(tài)及其特點(diǎn)
 組織經(jīng)營(yíng)的原則
 一般現(xiàn)狀分析
 組織經(jīng)營(yíng)的四項(xiàng)原則
（命令系統(tǒng)的統(tǒng)一及其例外）
（控制的幅度及其重要決定因素）
（職務(wù)分配與職務(wù)認(rèn)知的整合）
（授權(quán)與責(zé)任）

第3回合 管理與基準(zhǔn)
 重新打字
 新任上司
 基準(zhǔn)的事例
 管理與基準(zhǔn)
 新作業(yè)務(wù)基準(zhǔn)的流程
（基準(zhǔn)的效用及實(shí)施基準(zhǔn)的建立）

第二部 問(wèn)題的解決與創(chuàng)造
第4回合 問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力
 問(wèn)題的解決與創(chuàng)造

 接單――發(fā)貨業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀與改善
 雖經(jīng)改善仍然不夠想
 改善程序及其障礙的排除
 問(wèn)題及其類(lèi)別
 打擊創(chuàng)意的話
 人類(lèi)的進(jìn)步與創(chuàng)新
 創(chuàng)造的過(guò)程
 創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)技巧的介紹
 阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素
 能有效激發(fā)部署的創(chuàng)意的話
（問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)）
（提升想象力的要決及各種創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)的技巧）
（工作崗位上之創(chuàng)造力的發(fā)揮）

第5回合 組織的檢討與改善
 組織的檢討與改善
 職位組織圖（圖例）
 功能組織圖（圖例）
 制定組織體系的分析
 組織圖的制作方法
 組織現(xiàn)狀查核表
（組織的運(yùn)用與再檢討的著眼點(diǎn)）

第6回合 職務(wù)的分配與改善
 職務(wù)分配的研究
 作業(yè)表的范例及其制定法
 職務(wù)表（范例）
 職務(wù)分配表的制定方法與檢討要點(diǎn)
 職務(wù)分配表的檢討（范例）
 職務(wù)充實(shí)實(shí)例

第7回合 工作方法的改善
 工作方法的改善
 作業(yè)區(qū)域的分析圖（部分范例）
 選定改善視線的著眼點(diǎn)（范例）
 特性要因圖及繪制法（范例）
第二天
第三部 管理的功能與目標(biāo)
第8回合 計(jì)劃
 管理者的工作
 計(jì)劃的種類(lèi)
 計(jì)劃
 計(jì)劃的制定
 計(jì)劃制定的程序與要領(lǐng)
（計(jì)劃的整理 (例) ）
（計(jì)劃的體系（例））
（新制品的生產(chǎn)計(jì)劃 (（參考范例）)
（制定計(jì)劃時(shí)的查核要點(diǎn)）

第9回合 命令
 命令
 白課長(zhǎng)的工作分配
 命令與部屬的行為
 命令的下達(dá)法與部屬的立場(chǎng)
 理想的命令方式
 狀況共有的溝通
（工作分配的三要件）

第10回合 控制
 何為控制？
 新任上司（再使用）
 控制過(guò)與不及及其影響
 辦公用品的繳回
（控制工具及控制的過(guò)與不及）
（報(bào)告內(nèi)容錯(cuò)誤或扭曲的主因與正確的
報(bào)告接受法）
（部屬的自我控制及其方法）

第11回合 協(xié)調(diào)
 協(xié)調(diào)
 趕工作業(yè)
 總務(wù)課的超預(yù)算支出
 糾紛的案例
 協(xié)調(diào)時(shí)的溝通
 透過(guò)整合進(jìn)行協(xié)調(diào)
（協(xié)調(diào)的目的與效果）

第12 回合 會(huì)議有效運(yùn)用
 會(huì)議的類(lèi)型
 會(huì)議召開(kāi)的檢討、計(jì)劃及準(zhǔn)備
 主持會(huì)議的程序
 會(huì)議主持人的發(fā)布方式
 主持問(wèn)題會(huì)議大的要決
 會(huì)議主持人的查核表
 會(huì)議的反省與自我評(píng)估表
 會(huì)議的活用
（會(huì)議三要項(xiàng)的表里）
（會(huì)議運(yùn)作的要點(diǎn)）

第四部 培育與啟發(fā)
第13回合 培育部屬的概念
 培育部屬的真諦
 資格條件表（范例）
在職訓(xùn)練預(yù)定表（范例）
 部屬培育計(jì)劃表（范例）
 輔助學(xué)習(xí)的原則
（培育部屬的重要性及必要性）

第14回合 培育與啟發(fā)的實(shí)踐
 部屬的培育與能力的提升
 新進(jìn)人員迎接方式檢討表
 實(shí)施OJT的著眼點(diǎn)
 指導(dǎo)方式
 管理者本身是否就是障礙
 管理能力的培育方法
 啟發(fā)性的環(huán)境
(管理者日常的OJT)
(部屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)助)
第四部 現(xiàn)場(chǎng)改善與現(xiàn)場(chǎng)管理
第15回合 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善
 浪費(fèi)的概念
 制造現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)
 問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)
 5Why法快速尋找原因
 解決問(wèn)題的基本原則
 場(chǎng)改善的優(yōu)先順序
 經(jīng)濟(jì)動(dòng)作原則
 動(dòng)作浪費(fèi)及更換浪費(fèi)的改善
第16回合 現(xiàn)場(chǎng)管理
 現(xiàn)場(chǎng)管理方法的變化
 為什么發(fā)生人際問(wèn)題與沖突？
 建立良好工作關(guān)系的基本原則
 不利于了解下屬的習(xí)慣
 工作關(guān)系處理的四個(gè)階段
 案例研討
 建立良好人際關(guān)系
 批評(píng)下屬的技巧
第17回合 有效溝通技巧
 溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
 不同的語(yǔ)言溝通方式
 下達(dá)指導(dǎo)語(yǔ)的原則
 有效溝通的非語(yǔ)言技巧
 傾聽(tīng)的五個(gè)層次
 如何與其他部門(mén)溝通？
 與上司溝通的注意事項(xiàng)
第18回合 現(xiàn)場(chǎng)安全管理
 一線管理者對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任事故發(fā)生的原因消除不安全的狀態(tài)消除不安全的行為安全管理四階段法處理安全事故‘四不放過(guò)’原則

 個(gè)人發(fā)展與職業(yè)技能,生產(chǎn)管理

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