演講藝術(shù)與商務呈現(xiàn)課綱

商務演講技巧及呈現(xiàn)
【課程背景】
許多職場人士，當他們需要上臺演講、發(fā)表意見、產(chǎn)品演示、論文發(fā)表、或僅僅站出
來溝通的時候，就不能發(fā)揮他們本身具備的才能。個人能力因為不能很好的表達而遭到
破壞。商務演講，對職場人士的成功極其重要，正日益成為職場人士必備的素質(zhì)之一。
很多人因缺少表達與演講能力的訓練，說話沒有重點，語句順序混亂，他們常對此感到
煩惱。沒有掌握溝通與表達技巧，不能清晰表達自己的意圖；不了解自己的表達能力，
不知如何準備演講的內(nèi)容；沒有清晰的邏輯思維，不知如何用最短的時間講清重點。
針對以上問題，《商務演講技巧》課程，系統(tǒng)地進行商務演講能力訓練，讓學員掌握實
用、有效的各類商務演講技巧，克服演講中的緊張情緒，幫助您成功應對各種報告、發(fā)
言，實現(xiàn)充滿個人魅力的商業(yè)演講。
【課程收益】
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理解演講的概念、特征及功能，樹立重視演講的觀念，糾正“沉默是金”的片面看法與做
法；
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切實把握塑造演講主體形象的基本要求，并以此要求提高自己的內(nèi)在修養(yǎng)和美化自身的
外在形象，戰(zhàn)勝緊張,增加自信；
? 掌握聽眾的一般心理規(guī)律和特點，能夠迎合聽眾心理，提高演講活動的成功率；
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牢固把握演講的基本原則，并能在現(xiàn)實活動中加以遵守和應用，能更有效的處理提問和
回答問題；
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學習一些言語交際技巧和典型案例，并以點帶面提高言語交際能力，塑造并維護公司的
整體形象。
【課程特色】
? 企業(yè)職場人士綜合素質(zhì)提升必選的體驗式互動內(nèi)訓課程。
? 結(jié)合職場人員特點精心設(shè)計的課程內(nèi)容。
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針對商務演講過程中存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解+精準案例分析＋
小組討論＋體驗式情景模擬＋互動游戲+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學員，以效
果為導向，幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長度】
一天或二天，計6個小時/12小時；上課時間：9:00-12:00與13:30-16:30。
【課程大綱】

第一部分：商務演講部分
一、什么是演講？
二、什么是商務演講？

商務演講包含了各類的會議、商務電話、業(yè)務簡報、客戶服務電話、爭取新業(yè)務及新客
戶時的口頭推銷，甚至還包含應征工作時的面試。
三、商務演講的重要性
1、商務演說才能是一種技術(shù)，也是一種藝術(shù)。渴望成功的人士必需要具備這種技術(shù)或藝
術(shù)
四、商務演講的目的（一）
1. 為了表達自己在某方面的認識，并與聽眾分享這項知識。例如：學術(shù)演說
2. 為了讓聽眾了解某種資訊或現(xiàn)象。例如：資訊展說明
3.
為了特殊目的，企圖改變聽眾的心意或說服對方的觀念。例如：推銷、新產(chǎn)品發(fā)布會
4. 商務演講的目的（二）
5. 為了改變對方的行為或想法。例如：理念大會、公司制度宣傳
6. 為了使聽眾感動或高興。例如：婚喪喜慶升遷致詞
7. 為了建立人際關(guān)系，并加深自己在對方心目中的印象。例如：自我介紹
五、演講事前的準備工作（內(nèi)容準備）
1. 了解你的聽眾
2. 決定目標
3. 制定大綱
4. 了解你的聽眾
5. 根據(jù)預定的講話時間壓縮你的主題
6. 選用一種適合于你的主題和內(nèi)容的結(jié)構(gòu)樣式
7. 在講話中加入具體的事實、細節(jié)和例子

六、確定目標（述職、競聘、新產(chǎn)品推介）
1、說服性的演講（競聘）
■ 成功的說服性演講依靠邏輯訴求、情感訴求和信任
■ 每種主張都要有通過謹慎調(diào)研而獲得的事實、細節(jié)例子和數(shù)字的支持
■ 邏輯錯誤會毀了一個論點

2. 禮儀性的演講
■ 必須緊密地與聽眾的需求和需要聯(lián)系一起
■ 為此類演說確定一個清晰的主題和結(jié)構(gòu)
■ 進行全面細致的研究和搜集；艱苦的工作是無可替代的
■ 建立善意。你可以用“ 為你著想” 的態(tài)度和情感訴求做到這一點
七、優(yōu)秀提綱配方（怎么做好演講提綱）
1. 全文提綱
2. 用完整的句子描述講話的內(nèi)容
3. 關(guān)鍵詞式提綱
4. 用重要的詞和詞組來簡單勾勒出講話的內(nèi)容
5. 首先寫下你的主題、目的、聽眾、聽眾的態(tài)度
6. 然后為你的提綱搭一個框架
7. 寫下每項你想講的具體內(nèi)容
8. 最后要修改、重新措辭或調(diào)整安排內(nèi)容
9. 必須用統(tǒng)一的字母和數(shù)字體系，內(nèi)容要分層次，
八、制定大綱
1、選最具說服力的
2、選你自己感受最深的
3、選鮮為人知但易于理解的
九、組織內(nèi)容
1、由淺入深
2、由具體事例到抽象理論
3、壓軸戲放在臨近收尾的地方或放在最后
十、開場白
1. 無論什么方法，你的開頭必須完成以下任務：
2. 與聽眾建立聯(lián)系
3. 建立可信度和善意
4. 引起興趣
5. 對你的講話內(nèi)容作了一個概況，介紹要點
6. “ 鉤” 住聽眾，抓住他們的注意力
十一、演講內(nèi)容要點
1. 支持要點的論據(jù)
2. 總結(jié)要點和論據(jù)
3. 聽眾回應
4. 轉(zhuǎn)接下一要點
十二、演講主體
1. 不要吝嗇細節(jié)、例子、統(tǒng)計數(shù)字、事實和其他支持性的信息。
2. 運用過渡和其他的修辭手法來創(chuàng)造統(tǒng)一性和連貫性
3. 內(nèi)容要完整，但是既不要說到無話可說，也不要讓你的聽眾精疲力竭
十三、總結(jié)語的技巧
1. 回答問題
2. 摘要目標，要點和論據(jù)
3. 多謝聽眾出席
4. 要簡短有力總結(jié)和要求行動
十四、題外話：克服緊張情緒的技巧
十五、非語言行為
5. 姿勢
6. 面部表情
7. 穿著
8. 走動與手勢
9. 眼神接觸
十六、語言發(fā)聲與技巧
語音清晰
聲調(diào)變化
注意停頓
聲音要富于情感
使用適當?shù)脑~語
結(jié)語：好的演講：有說服力、節(jié)奏感強、容易記憶。

第二部分 其他演講相關(guān)內(nèi)容及方法

一、向上級匯報工作的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
1、如何向你的上級匯報工作
2、匯報工作的“三講三少講”原則??
二、述職報告的結(jié)構(gòu)組成
1、述職報告定義及目的
2、述職報告技巧
三、會議即席發(fā)言的組織語言方法
1、如何使你的發(fā)言能夠理解
使用清晰的路標：如我今天主要講三方面的內(nèi)容等。
采用明晰的結(jié)構(gòu)：要有頭有尾，不要不著邊際，遵循邏輯順序。
使你的發(fā)言引人入勝
使你的發(fā)言可靠
數(shù)字和統(tǒng)計數(shù)據(jù)、書面材料、研究成果、測驗的結(jié)果
專家公認的意見、實例、來自外部的客觀評價
抓住發(fā)言的時機
尋找最佳的切入點
認真考慮你的觀點與其他人觀點之間的關(guān)聯(lián)
盡可能展示自己的強項。
四、產(chǎn)品推介的內(nèi)容架構(gòu)及如何做好產(chǎn)品的推介
1、關(guān)注細節(jié)；
2、充滿激情；
3、加強體驗度；
4、引導客戶互動。
五、關(guān)于競聘演講幾點補充
1、氣勢恢宏；
2、態(tài)度真誠；
3、語言簡練有力；
4、充滿自信；
5、敢于剖析自身的不足；
6、應聘成功的大膽設(shè)想與實踐。
六、演講PTT幻燈片設(shè)計與制作要點
1、PPT的設(shè)計原則
■ 能用短語就絕不用句子
■ 多多推敲，多多錘煉
■ 能用圖形就絕不用文字
■ 字體清晰
2、采用結(jié)構(gòu)化的表達方式，重點突出，邏輯清晰，圖表的使用！
3、采用豐富的輔助圖片，色彩多樣，適當?shù)木哂幸欢ǖ目鋸埿ЧS機穿插一些動畫圖
片，效果會更好，但要注意和主題的匹配！
4、適當?shù)睦冒鍟屪约旱乃季S得到適當?shù)姆潘桑材塬@得讓自己的聲音做一些調(diào)整
的時間！

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