《影響力塑造-DISC在人際交往中應(yīng)用》
《影響力塑造-DISC在人際交往中應(yīng)用》詳細(xì)內(nèi)容
《影響力塑造-DISC在人際交往中應(yīng)用》
《影響力塑造——DISC人格在人際交往中的應(yīng)用》
【課程背景】
在當(dāng)今的企業(yè)環(huán)境中，有效的溝通和人際交往能力對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。每
個(gè)人的人格特質(zhì)和行為風(fēng)格在很大程度上影響著他們的溝通方式、決策過(guò)程以及與他人
的互動(dòng)。為了提升員工在職場(chǎng)中的人際影響力，我們特別推出了【DISC人格與人際影響
力】課程。
DISC是一種廣泛認(rèn)可的人格評(píng)估工具，它通過(guò)四個(gè)維度--
支配性（Dominance）、影響性（Influence）、穩(wěn)定性（Steadiness）和盡責(zé)性（Cons
cientiousness），來(lái)描述和分類人的行為特征和溝通風(fēng)格，使用該課程可以在：
1.
職場(chǎng)溝通挑戰(zhàn)：在多元化的工作環(huán)境中，員工常常面臨溝通障礙，這些障礙可能導(dǎo)致誤
解、沖突和效率低下。了解DISC人格理論有助于提升跨部門、跨團(tuán)隊(duì)的溝通效果。
2.
團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求：高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作依賴于成員之間的相互理解和尊重。通過(guò)DISC分析，團(tuán)
隊(duì)成員可以更好地認(rèn)識(shí)彼此的優(yōu)勢(shì)和潛在盲點(diǎn)，從而提高協(xié)作效率。
3.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備強(qiáng)大的人際影響力，能夠根據(jù)不同的人格特質(zhì)調(diào)
整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。DISC為領(lǐng)導(dǎo)者提供了有效的工具，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
4.個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)：?jiǎn)T工個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)需要不斷提升自我認(rèn)知和人際交往能力。DISC可以
幫助員工識(shí)別自己的行為傾向，從而在職場(chǎng)中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
5.客戶關(guān)系管理：在服務(wù)行業(yè)，了解客戶的DISC人格特質(zhì)有助于建立和維護(hù)良好的客戶
關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
《DISC人格與人際影響力》課程以人格心理學(xué)為基礎(chǔ)，使用專業(yè)的行為心理學(xué)測(cè)評(píng)工具，
通過(guò)測(cè)評(píng)了解自我，了解對(duì)方的內(nèi)心需求入手，采取使用對(duì)方喜歡的、愿意接受的方式
與之溝通，提升我們的職場(chǎng)影響力，為組織、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的氛圍，更卓越的績(jī)效。
【課程收益】
? 提升學(xué)員的自我認(rèn)知能力，發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，提升自己的短板
? 有效認(rèn)知對(duì)方人格需求點(diǎn)，提升日常工作中溝通效率與效果
? 提升彼此間信任關(guān)系和自我效能感，營(yíng)造高效和諧職場(chǎng)關(guān)系
? 掌握實(shí)用的溝通工具，減低職場(chǎng)溝通成本，提升溝通影響力
【課程對(duì)象】全員
【課程特色】?jī)?nèi)容，體系清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；實(shí)戰(zhàn)，案例貼近實(shí)際；
【授課形式】模型講解、能力測(cè)評(píng)、心理測(cè)試、案例解析、實(shí)操演練等
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天
【課程工具】
1.DISC模型 2.DISC測(cè)評(píng)工具 3.人際關(guān)系五層次 4.EBA情感賬戶
5.邏輯層次模型 6.一分鐘電梯法則 7. 梅拉比安法則 8.人際影響力模型
【落地成果】
1. 自我性格長(zhǎng)短板認(rèn)知及提升方案
2. 識(shí)別部門人員性格密碼落地方案
3. 與不同人格溝通落地應(yīng)用方案
【課程大綱】
第一單元：知彼解已的DISC
案例1：從尷尬到自如，從奧巴馬看人際影響力
案例2：從胡主席與連戰(zhàn)的行為看同頻才能共振
1.行為心理學(xué)在管理中的三個(gè)核心認(rèn)知
2.了解行為風(fēng)格背后的兩大心理維度
? 基于人與事的維度
? 基于內(nèi)與外的維度
3. DISC人格人性密碼解讀
? 掌控型人格自畫像
? 社交型人格自畫像
? 穩(wěn)健型人格自畫像
? 完美型人格自畫像
4. DISC不同人格內(nèi)在心理需求
工具：DISC人格測(cè)評(píng)
案例：判斷四位客戶的人格類型
輸出成果：自我性格長(zhǎng)短板認(rèn)知提升方案
第二單元：有效識(shí)別不同人格及建議
案例： 財(cái)務(wù)部經(jīng)理怎么那么難溝通
1. DISC的有效判斷
? 望：表情、行為、儀容儀表
? 聞：語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、語(yǔ)言模式
? 問(wèn)：沖突模式、人際模式
? 切：專業(yè)提問(wèn)，有效分析
工具： DISC溝通話術(shù)工具包
2. 特殊組合人格及特點(diǎn)：
? 自然組合人格及特點(diǎn)（DI、CS）
? 互補(bǔ)組合人格及特點(diǎn)（DC、IS）
? 矛盾組合人格及特點(diǎn)（IC、DS）
3. DISC人格之揚(yáng)長(zhǎng)與避短
4. DISC人格工作交往實(shí)踐
5. DISC人格分析總結(jié)
實(shí)操：與DI、CS型客戶互動(dòng)實(shí)操
實(shí)操：通過(guò)朋友圈、聚會(huì)、開(kāi)會(huì)識(shí)別不同人格
輸出成果：識(shí)別部門人員性格密碼
第三單元：基于職場(chǎng)的人際影響力
1.人際關(guān)系的五個(gè)層次
2.構(gòu)建影響力的兩個(gè)基石
3.影響力基礎(chǔ)--EBA情感賬戶實(shí)踐
? 工具：EBA情感模型
4.艾伯特·梅拉比安的溝通智慧
? 工具：55387法則應(yīng)用
5.有效影響DISC人格
? 與D型人格有效影響技巧
? 尊重策略使用的兩個(gè)方法
? 與I型人格有效影響技巧
? 贊美策略實(shí)踐的兩個(gè)工具
? 與S型人格有效影響技巧
? 歸屬策略使用的核心關(guān)鍵
? 與C型人格有效影響技巧
? 理智策略實(shí)踐的兩個(gè)方法
6.職場(chǎng)溝通影響力提升的工具
? 工具：邏輯層次進(jìn)行批評(píng)與表?yè)P(yáng)
? 工具：一分鐘電梯法則匯報(bào)工作
? 提供安慰與幫助兩個(gè)技巧
訓(xùn)練：課堂現(xiàn)場(chǎng)使用工具實(shí)操
輸出成果：與不同人格溝通落地應(yīng)用方案
【課程總結(jié)】答疑、總結(jié)與成果轉(zhuǎn)化
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《精準(zhǔn)溝通-九型人格深度解析與溝通實(shí)踐》【課程背景】每個(gè)人每天都離不開(kāi)溝通，擁有高效的溝通技巧，將會(huì)直接決定溝通的結(jié)果。但在實(shí)際的溝通過(guò)程中，我們往往會(huì)面臨很多困惑：?如何更精準(zhǔn)的把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖？?如何讓同事間的溝通更加順暢有效？?如何有效降低工作溝通中的沖突和矛盾？?如何快速與他人建立更和諧的人際關(guān)系？?面對(duì)不同的溝通對(duì)象怎樣才能做到更精準(zhǔn)的表達(dá)？這些問(wèn)題
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《軟實(shí)力·硬結(jié)果-九型人格自我修煉與團(tuán)隊(duì)管理》【課程背景】約翰·C·麥克斯韋爾曾說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)力不是讓別人做你想做的事情，而是激勵(lì)他們做他們自己認(rèn)為對(duì)的事情?！比绻芰私夂妥鹬貓F(tuán)隊(duì)成員的不同性格，就能夠?yàn)楣芾碚咛峁└嗅槍?duì)性的領(lǐng)導(dǎo)策略。但是在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，隨著越來(lái)越的90、00后加入團(tuán)隊(duì)，他們本身性格各異，需求多樣化，增加了團(tuán)隊(duì)管理的難度。由于對(duì)人員需求的認(rèn)知缺失
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《引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)-激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)驅(qū)力》沙盤課程【課程背景】在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)直接關(guān)系到組織的成敗。而團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都是不可忽視的重要因素，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力、保持高效的工作動(dòng)力，已成為所有領(lǐng)導(dǎo)者面臨的一項(xiàng)重要課題。但是在實(shí)踐中，大部分管理者管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程中常常面臨各種挑戰(zhàn)：1.激勵(lì)方法單一：許多管理者往往僅通過(guò)增加薪資、獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)
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