10-演講口才類-卓越領導者的團隊溝通管理-1天

  培訓講師：趙海河

講師背景：
中國農(nóng)行總行特聘首席TTT主訓導師21年豐富的企業(yè)管理及TTT培訓經(jīng)驗TTT國際職業(yè)培訓師標準課程主訓導師國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA）亞州區(qū)理事清華、北大、浙大等多所知名院?？妥淌谠危喊不针p輪集團總經(jīng)理江蘇省企業(yè)家協(xié)會會長現(xiàn)任：劉子熙職 詳細>>

趙海河
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10-演講口才類-卓越領導者的團隊溝通管理-1天詳細內容

10-演講口才類-卓越領導者的團隊溝通管理-1天

塑影響 創(chuàng)價值——卓越領導者的團隊溝通管理技能實訓
【課程背景】
隨著企業(yè)發(fā)展越來越快，對專業(yè)型人才的需求也越來越緊迫。同時，也對企業(yè)中高層領導者的要求越來越高！尤其是做為團隊領導者，出色的溝通管理能力至關重要！ 然而，在現(xiàn)實中，很多管理者經(jīng)常會遇到這樣的問題： 1、自己工作很辛苦，也常為下屬著想，但團隊協(xié)同工作的活力，還是沒調動起來！
2、給下屬工作指導時，自己本意是好的，但話一說出來，卻被對方誤解！
3、在與同級或上級溝通交流工作時，不注意表達，讓對方難以接受！
4、總覺得下屬能力不夠，但又不知道如何高效培訓輔導！
5、不知道分享和培訓的差別，導致自己講了不少，但沒有多大效果！
……
以上這些問題、這些困惑，一直讓很多團隊領導者們頭疼！ 如何破解這一難題？讓領導者的表達不再有壓力，變得脫口而出、出口成章？
今天，國際職業(yè)培訓師導師趙海河老師，圍繞團隊領導者當前遇到的上述具體問題，進行深度分析。去除剝繭，找到根源，去除障礙，實戰(zhàn)訓練，從而實管理再提高！
趙海河老師，浙江省安徽商會副會長、曾擔任集團副總經(jīng)理，有著29年的職場管理及培訓經(jīng)驗，專注于講師培訓超過19個年頭，有著極為豐富的培訓經(jīng)驗。 趙海河老師擔任多屆“全國好講師大賽”總評委、“東方航空全國好講師大賽”總評委、“開元集團全國好講師大賽”總評委，以及多家集團公司商學院的體系化建設總導師。并且在優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝、喜馬拉雅、荔枝等多個平臺，有在線語音及視頻課程超過上千集。有多名學員及弟子獲得全國講師大賽冠軍。
【課程收益】 通過學習，讓學員獲得以下收益：
掌握專業(yè)溝通管理時的情緒語言
掌握與上同級溝通時的表達技巧
掌握向下安排工作時的激勵技巧
掌握在跨部門溝通時的專業(yè)技巧
掌握快速激勵下屬時的溝通技巧
掌握培訓輔導下屬時的呈現(xiàn)技巧
【學員對象】
企業(yè)中高層領導、儲備干部、業(yè)務骨干、管理精英【培訓特色】
封閉式訓練、個性化輔導、實戰(zhàn)演練、登臺呈現(xiàn)、小組PK
【培訓時間】
一天 6課時/天
【課程綱要】
第一單元：卓越管理者必備的三大能力
一、提升領導自身影響力 1、三大職務影響能力 2、三大非職務影響力 二、提升團隊綜合學習力 1、靈活樹立團隊標桿
2、懂得授權培養(yǎng)下屬
3、側重自評改進改善
三、提升下屬問題解決力
1、反饋問題自備方案
2、鼓勵嘗試輔導同步 3、工作總結反省自我 4、勇于擔當化解沖突
現(xiàn)場練習：
小組研討團隊管理提升技能，內部演練2、各組派代表上臺展示，并自評收獲與不足
3、老師進行逐一總評、糾正指導。
第二單元：激勵員工的三大溝通技巧
一、揚善公堂 1、學會隨時公眾表揚員工 2、表揚具體及時內容可信 二、歸過私室
1、批評下屬側重單獨交流
2、指出具體問題給予糾正三、輔導技巧
1、“潤”——找到優(yōu)點，給予贊賞
2、“切”——點明不足，切中要害
3、“塑”——鼓勵支持，期待進步
現(xiàn)場練習：
模擬與相關場景，針對激勵下屬技巧，小組進行內部演練2、各組派代表上臺展示，并自評收獲與不足
3、老師進行逐一總評、糾正指導。
第三單元：精準培養(yǎng)左膀右臂的溝通技能
一、變講為問 1、引導下屬表達發(fā)現(xiàn)需求 2、注意傾聽觀察對方細節(jié) 二、連續(xù)發(fā)問
1、同一問題連續(xù)五次發(fā)問
2、延伸問題不斷刨根問底三、給出意見
1、正面支持給予鼓勵贊賞
2、反面提醒引起高度重視
現(xiàn)場練習：
1、模擬與下屬問答的場景，小組進行內部演練2、各組派代表上臺展示，并自評收獲與不足
3、老師進行逐一總評、糾正指導。
第四單元：跨部門高效協(xié)作時三大溝通技能
一、首先體現(xiàn)尊重 1、態(tài)度上要呈現(xiàn)尊重 2、表達上要體現(xiàn)尊重 3、反饋上要展現(xiàn)尊重 二、邏輯表達精準
1、需要解決什么問題
2、問題背后風險說明
3、需要給予什么支持
4、補充說明相關標準
5、表達感謝相互配合三、工作反饋對接
1、表示理解全力支持
2、明確是否按需完成 3、給出理由說明原因
4、如何更好給出建議
現(xiàn)場練習：
1、模擬與跨部門工作溝通場景，小組進行內部演練2、各組派代表上臺展示，并自評收獲與不足
3、老師進行逐一總評、糾正指導。
第五單元：回顧總結、合影留念、課程結束

 

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