《管理者全情景管理賦能》
《管理者全情景管理賦能》詳細(xì)內(nèi)容
《管理者全情景管理賦能》
《管理者全情景管理賦能》課程大綱
【課程收益】
貫穿管理各個(gè)環(huán)節(jié)的載體即為溝通，向上溝通、向下溝通及平行協(xié)同溝通等維度。所
謂得溝通者得管理。本課程采用全情景教學(xué)，多個(gè)常見的管理場(chǎng)景還原管理者在管理中
遇到的挑戰(zhàn)和問題，基于建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)，課程關(guān)注學(xué)員實(shí)踐升華和思想碰撞，課
程中弱化理論，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)落地，將管理知識(shí)與實(shí)際工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。高度還原的職場(chǎng)
人物特點(diǎn)，恰如其分的矛盾沖突，火花四濺的管理思想碰撞，潤(rùn)物無聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化
。讓學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)可以做到現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化。
【課程背景】
某集團(tuán)公司一名運(yùn)營總監(jiān)甄有才，面對(duì)要求苛刻且喜歡親歷親為的上司，已是焦頭爛
額，而間接上司的一次越級(jí)調(diào)查讓甄有才與上級(jí)的關(guān)系更加不可收拾。恰在這時(shí)，平級(jí)
的市場(chǎng)總監(jiān)李剛的一紙投訴，讓甄有才方寸大亂……在現(xiàn)實(shí)工作中，管理者常常要處理與
上司、下屬、同事、客戶甚至是自己之間的各種人際關(guān)系，以及由此產(chǎn)生的問題。本課
程全面剖析管理者工作中接觸的各種角色，用模擬情境還原真實(shí)的管理現(xiàn)場(chǎng)，讓學(xué)員在
模擬場(chǎng)景中享受學(xué)習(xí)的樂趣。課程打破傳統(tǒng)的說教培訓(xùn)模式，讓學(xué)員能輕松地將學(xué)習(xí)內(nèi)
容與實(shí)際工作無縫對(duì)接。
【教學(xué)形式】
情景研討、知識(shí)點(diǎn)講解、行業(yè)案例、視頻教學(xué)、管理游戲等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1-2.5天（6-15小時(shí)）
【課程大綱】
模塊一 管理者角色認(rèn)知
1、管理者的角色成份：管事、管人、管心
2、三種角色的策略：管事的體驗(yàn)感策略，管人的示威策略，管心的示弱策略
3、角色成份與管理者的“層級(jí)”關(guān)系
4、問題與管理的關(guān)系：中高層存在的核心價(jià)值是什么
5、工具：內(nèi)控系統(tǒng)分析表
模塊二 向上管理
1、向上管理時(shí)為什么是一個(gè)難題
2、換位思考是真命題還是偽命題？
3、上司的四大分類及“管理策略“
4、德魯克“向上管理八大原則”
5、管理上司的心理距離與物理距離
模塊三 平行協(xié)同管理（對(duì)內(nèi)&對(duì)外）
1、非職權(quán)影響力是協(xié)同管理的關(guān)鍵
2、埃里克森的安全感策略
3、權(quán)利，能力，地位三大安全感的導(dǎo)入
4、從一對(duì)一到一對(duì)多的協(xié)同能力升級(jí)
5、協(xié)同管理的核心邏輯：達(dá)成共識(shí)－明確權(quán)責(zé)－情感維系
6、利他：管理者應(yīng)該具備的投資意識(shí)
7、改善態(tài)度的小利益加大情感
模塊四 向下管理
1、向下管理的價(jià)值觀：判斷部屬是否為“忠”
2、霹靂手段，菩薩心腸的策略
3、功過不相抵原則：賞不遷時(shí)，罰不逾矩
4、如何面對(duì)下屬的特殊請(qǐng)求？
5、日常管理與變革期管理部屬的兩種經(jīng)典方法
6、語言喚醒打造團(tuán)隊(duì)整體信念
1）示威激發(fā)下屬信念的行動(dòng)步驟；2）提要求提升下屬執(zhí)行力的技巧
7、員工的心理曲線變化
8、部屬培育之能力培養(yǎng)
1）
事前輔導(dǎo)（PDCA法）；2）事中輔導(dǎo)（麥當(dāng)勞法）；3）事后輔導(dǎo)（天龍八步法）
9、案例：《康熙王朝》康熙輔導(dǎo)李光地
晚上安排：管理風(fēng)格測(cè)評(píng)工作坊
1、管理者個(gè)人風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格測(cè)試（費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型）
2、管理者風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格測(cè)評(píng)解讀
3、“管理者-團(tuán)隊(duì)”風(fēng)格互補(bǔ)的四種格局
4、應(yīng)用：（1）個(gè)人風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)文化互補(bǔ)；2）風(fēng)格重疊的解決之道
5、將互補(bǔ)思想貫徹到團(tuán)隊(duì)組建：左右平衡與互補(bǔ)
6、為學(xué)員分析未來半年的工作方向和工作策略
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