運營商人才隊伍建設與薪酬激勵管理

運營商人才學習發(fā)展建設與薪酬激勵管理
----講師 徐棟梁
課程價值：

1. 了解運營商人才管理現(xiàn)狀與問題點


2、結合行業(yè)提出人才隊伍建設思路與具體實施路徑


3、掌握基于倒三角運營模式下的薪酬激勵策略與方式


4、結合行業(yè)輸出實操方法與相關工具


5、擴展思維與行業(yè)標桿經(jīng)驗

培訓對象：各級管理人員、三級經(jīng)理、二級經(jīng)理；人力資源相關人員、干部管理崗位、
培訓管理崗位、薪酬管理崗、績效管理崗、人力資源部負責人等
授課方式：
? ? ?課堂講授50%+案例分享30% +互動思考20%

課程時間：
? ? 2天（12小時）
課程大綱：
第一單元、時代背景下的運營商人才管理思維突破
1. 運營商人才環(huán)境洞察
1. 三家運營商企業(yè)人才結構對比
2. 三家運營商人才基礎建設對比
3. 運營商人才管理問題分析
? 三家企業(yè)均不缺人才，確的是人才管理的能力
? 人才發(fā)展土壤建設不足
? 人才標準不清晰
? 人才促動機制僵化
? 人才培育體系化建設不足
? 關鍵人才識別存在誤差，培養(yǎng)思路不清晰
? 對科研、工匠、專職等方向的人才尊重度不夠
? 人才激勵與授權不足
4. 戰(zhàn)略驅動下的人才成長體系全景圖
5. 倒三角組織形態(tài)下的人才激勵與發(fā)展策略
二、管理者人才管理能力思維突破
1、人才管理能力哲學與思維
1.1人才管理的四個基本假設
? 人性的基本假設
? 人是難以管理的基本假設
? 人是多樣化的基本假設
? 人是需要尊重的基本假設
1.2 德才兼?zhèn)淙瞬胚壿嫿馕?br /> 1.3 能力與忠誠辯證哲學與邏輯
1.4 合適的人放在合適的位置上的基本管理思維
2、人才管理的三個基本思維
2.1辯證思維
2.2系統(tǒng)化思維
2.3戰(zhàn)略思維
案例：華為人才管理邏輯與原則
大疆人才訴求與承接
第二單元、內(nèi)部人才學習發(fā)展建設的基本方法與路徑
學習發(fā)展建設的核心：建設適合企業(yè)的人才供應鏈生態(tài)系統(tǒng)
一、人才標準建設
人才一定是立體的，能力一定是多維度的！
1. 構建自有基因的人才畫像
? 任職資格要求
? 素質(zhì)能力模型
? 關鍵崗位定義
? 績效與發(fā)展要求
2. 構建人員能力畫像---四維度
? 業(yè)務技能
? 管理技能
? 業(yè)務發(fā)展技能
? 專門知識
3. 建立企業(yè)各業(yè)務單元人才標準
【涉及業(yè)務內(nèi)容與工具】：組織價值鏈分析、任職資格體系建設、勝任力素質(zhì)模型建設

GAPS工具、人才畫像技術、四維分層法等
2. 人才結構洞察與調(diào)整
1. 基于業(yè)務調(diào)整人才配置方向
2. 組織盤點與人才盤點
3. 重點業(yè)務、重點區(qū)域人才結構調(diào)整
4. 識別關鍵崗位與關鍵人才，對于關鍵崗位進行數(shù)量與資源的傾斜
【涉及業(yè)務內(nèi)容與工具】：組織盤點流程、人才盤點體系、關鍵業(yè)務識別體系、關鍵崗
位與人才管理體系 組織規(guī)模與盈利能力適配模型、九宮格
3. 人才通道與發(fā)展體系建設
1. 建立人才橫縱向發(fā)展通道
2. 針對重點人群職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
3. 科創(chuàng)人員成長路徑設計
4. 高效利用任職資格與能力素質(zhì)模型
5. 關注重點能力與重點業(yè)務區(qū)域能力支撐度
【涉及業(yè)務內(nèi)容與工具】：職業(yè)發(fā)展通道設計、重點人群職業(yè)發(fā)展與路徑設計、重點業(yè)
務單元組織能力梳理厘定 OPTAT人才成長路徑、S-C-L組織能力厘定工具
4. 學習發(fā)展與梯隊建設
1. 人才培養(yǎng)的基本原則與邏輯：聚焦重點、差異化、資源聚焦
2. 人才培養(yǎng)與組織發(fā)展相協(xié)同法則
3. 基于成長的學習地圖梳理
4. 梯隊人才篩選、建設與孵化
5. 華為人才培養(yǎng)機制解讀
【涉及業(yè)務內(nèi)容與工具】：培訓體系優(yōu)化業(yè)務、培訓地圖建設業(yè)務、梯隊人才篩選、周
期性梯隊人才培養(yǎng)機制設計 FLDP工具、ROI人才培養(yǎng)工具、快速孵化人才通道
第三單元 、運營商薪酬激勵管理
一、人才激活與激勵
1. 市場化人才引進：戰(zhàn)略人才與技術人才 鯰魚效應
2. 優(yōu)化調(diào)整薪酬績效管理體系
3. 差異化薪酬分配機制優(yōu)化與調(diào)整
4. 試錯與授權
【涉及業(yè)務內(nèi)容與工具】：
招聘體系優(yōu)化、績效管理體系優(yōu)化、分享收益制分配制度演變與優(yōu)化
業(yè)務授權體系建設 高效招聘六脈神劍 、OKR、共享收益分配工具等
二、基于“變”的動態(tài)差異化薪酬模式

（一）適合互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與組織特性的差異動態(tài)薪酬激勵模型


案例1：英國移民的激勵變革


案例2：某綜合交易平臺公司的激勵變革


思考：為什么傳統(tǒng)的薪酬模式在新時代下逐漸喪失激勵性？


1、運營商的商業(yè)模式與發(fā)展戰(zhàn)略決定薪酬激勵的底層邏輯


2、激勵就是價值的評價與分配


3、常見企業(yè)薪酬激勵的六大痛點


4、“變”為核心的差異動態(tài)薪酬激勵模型


? 戰(zhàn)略維度


? 平衡維度


? 競爭維度


? 激勵維度


? 成長維度


? 政策維度


4、動態(tài)調(diào)整與合理差異


（二）激活力：差異化激勵的績效機制設計


核心模型：績效獎金策略選擇模型


1、強刺激：個人提成制方案設計三部曲


( 定底薪


( 定基數(shù)


( 定比例


個人提成制設計技巧


2、團隊分享制方案設計三步曲


( 定對象


( 定獎金包


( 定分配系數(shù)


團隊分享制設計技巧


3、破溫床：目標獎金制與強制分布


( 績效得分百分比率法


( 績效得分區(qū)間層差法


( 績效得分變速連續(xù)法


( 強制分布確定等級


4、定機制：績效獎金策略思考選擇路徑


( 激勵方案1.0：內(nèi)部自由接單式的“個人提成制”


(激勵方案2.0：內(nèi)部外包式的“團隊提升制”


(激勵方案3.0：編入產(chǎn)品運營組式的“團隊提成制”


【案例分析】某新零售門店團隊提成制設計案例


【實戰(zhàn)演練】小組選題：針對企業(yè)業(yè)務模型設計3個激勵方案。


小CEO業(yè)務單元激勵機制設計


基于內(nèi)部客戶邏輯的激勵思路


客戶是誰？


如何評價與釋放物質(zhì)激勵？


案例：電信某公司激勵設計案例分享


三、薪酬激勵趨勢解讀


趨勢一：從提升員工“滿意度”轉向激發(fā)員工“敬業(yè)度”


趨勢二：從“崗位”管理轉向“任務”和“人才”管理


趨勢三：“團隊分享制”的績效獎金策略將成為激勵趨勢


趨勢四：績效設計的視角從壓榨考核轉向激發(fā)激勵


趨勢五：“股權激勵”和“事業(yè)合伙人”將成為核心人才的激勵主旋律


趨勢六：新生代員工激勵不再是“錢”，需要全面激勵體系


每個模塊采取案例+思路+業(yè)務切入口+路徑展示為主


Q&A













徐棟梁老師簡介
核心資質(zhì)：
? 中國人民大學碩士研究生
? 殼牌中國人力資源經(jīng)理&組織發(fā)展總監(jiān)
? 馬石油 CHO
? 上海鯨工網(wǎng)HRVP
? RAST驛站（互聯(lián)網(wǎng)社群o2o）創(chuàng)始人
? 華為生態(tài)大學高級講師、高級咨詢師
? 青島大學總裁班人力資源講師
? 中國海洋大學EMBA班管理實戰(zhàn)專家
? 高級人力資源管理、二級心理咨詢師
? 18年人力資源、企業(yè)運營管理經(jīng)驗
? 10年培訓經(jīng)驗
? 國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會認證高級講師
講師經(jīng)歷：
徐棟梁老師曾任職于殼牌中國、馬石油、上海鯨工網(wǎng)工業(yè)品領域B2B平臺、山東拉思
特驛站社區(qū)O2O公司、中智、經(jīng)邦股權等知名企業(yè)人力資源高管、合伙人、高級項目經(jīng)理
等職務。
有近二十年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年人力資源總經(jīng)理、HRVP、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，
精通人力資源體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年
的外資企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、國內(nèi)大型民營企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)歷，管理過20000人的規(guī)模的企業(yè)
集團人力資源全面工作，有著豐富的企業(yè)變革、創(chuàng)新、從0到1的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擅長人力資源體系建立，OD、TD與LD體系建設，組織診斷與戰(zhàn)略變革梳理，差異化薪
酬定位與管理、績效管理技術、三支柱變革等；企業(yè)管理方面擅長團隊管理、企業(yè)變革
與創(chuàng)新管理、管理者思維與工具提升、國有企業(yè)變革管理、團隊執(zhí)行力打造等多方位的
課程、咨詢輔導并落地實施。
核心研究：企業(yè)人力資源管理、中基層管理
主講課程：
1、人力資源管理系列：《UVCA時代的組織發(fā)展與變革》《UVCA時代下的組織能力提升》《打
造賦能型組織——組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》《工作分析與人崗匹配原理及工具實操》《金牌面試
官》《六維動態(tài)差異薪酬福利體系設計與落地》《全面薪酬激勵與設計》《勞動用工政策與法
律風險防范》《企業(yè)用工風險與防控實操》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《企業(yè)“無痛”
人員優(yōu)化策略》《組織效能診斷》《人才盤點與梯隊建設》《敏捷績效管理》《績效技術訓練》《
大數(shù)據(jù)人力資源管理》《OD速成記---組織發(fā)展總監(jiān)全維度塑造》《TD應該這樣做》等
2、管理實戰(zhàn)系列：《中高層管理者角色認知與技能提升》《中高層領導者領導力提升訓練
》《打造高績效組織----
績效管理如何有效落地》《OKR關鍵目標分解法》《阿米巴經(jīng)營激勵》《員工有效激勵與授權管
理》《新時代雙贏模式員工關系管理》《行為管理情景高爾夫》《情景高爾夫---
教練和輔導》《以成果導向的員工激勵與輔導 ---
教練式輔導》《問題分析與解決》《業(yè)務領導力---
戰(zhàn)略與執(zhí)行的力量》《職業(yè)化能力提升》《執(zhí)行力密碼---打造團隊執(zhí)行的法寶》
3、實戰(zhàn)微咨詢系列：《任職資格體系搭建項目》
《崗位勝任力模型搭建項目》《崗位價值評估與分析項目》《OKR體系搭建項目》《關鍵人才盤
點與梯隊建設項目》《內(nèi)部人員晉升選拔項目》《戰(zhàn)略厘清梳理分析項目》《三支柱建設項目
》《薪酬、績效體系建設項目》
4、政策、國企改革系列：《國有企業(yè)改革市場洞察與業(yè)務模式創(chuàng)新》《國有企業(yè)改革與新
能源戰(zhàn)略》《國有企業(yè)改革重點問題分析與探討》
《國企改革下的人力資源三項變革設計與落地》《國有企業(yè)薪酬市場化管理與中長期激勵設
計》
授課風格：
1.
授課內(nèi)容：徐老師曾就職于世界500強外企、大型民營企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并有
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，在15年的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)歷程中，對人力資源管理有著
自己獨特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界與思維，對中國民營企業(yè)人
力資源管理現(xiàn)狀有著深刻的理解，并能有實際解決方案。在企業(yè)管理和股權設
計方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，授課內(nèi)容以實戰(zhàn)干貨為主，針對企業(yè)客戶與學員
的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，以“深入淺
出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、
案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調(diào)動課堂
的氣氛和把控現(xiàn)場學員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
2.
注重實效：實效性、可萃取是徐老師授課的靈魂，也是徐老師授課的基本原則，
所有課程中均會提供相應的工具
和方法，相關案例解讀及現(xiàn)場實操演練。注重現(xiàn)場與學員互動，根據(jù)所講知識
點解決學員實際工作中存在問題。
3.
課堂氣氛：徐老師授課集幽默、趣味、故事與一體，讓學員在歡聲笑語中感覺道
理，體悟管理真諦，在課程中學員可以輕松愉快的與徐老師進行溝通、互動討
論，快樂中學習，學習中成長。
4.
課后輔導：學員在實際工作中有授課相關問題，可以隨時找到徐老師進行實際工
作的輔導，保證學員可以真正做到學以致用。
部分合作客戶：
通信行業(yè)：
北京電信、河北移動、貴州電信、西安移動、襄陽聯(lián)通、眉山聯(lián)通、四川移動、克州移
動、和田聯(lián)通、深圳電信、青島電信、常德電信、安徽聯(lián)通、湖北中移、泰安移動、洛
陽聯(lián)通、合肥移動、新疆奎屯移動、煙臺移動、齊齊哈爾聯(lián)通、沈陽移動、遼寧電信、
海南聯(lián)通、杭州電信、廣西鐵塔、合肥華為等
能源行業(yè)：
國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、登州電力、華能、中石油、中石化、加拿大石油、泰石油、港華
燃氣等
金融行業(yè)：
銀行：平安銀行、農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、青島農(nóng)行、齊商銀行、西安建行、上海招商、
深圳興業(yè)銀行、河北農(nóng)行、濟南招行等
保險：平安車險、平安金融（深圳）、人保財險、民生保險、太平洋保險（北京）等
投資機構：黃淮海投資、松禾資本、青橙資本、上海子濟資本、青島創(chuàng)投基金等
交通運輸行業(yè)：
東航、南航、深航、山東高速、招商局、森達美港運、順豐、中通、EMS等
實體產(chǎn)業(yè)：
老尹家海參、上海道一生物、Rainbow(潤豐股份)、LAFARGE、北京東方園林股份、南山
集團、華盛江泉集團、馬克西姆化工、山東海虹物流、愛爾眼科、明潤視光連鎖、澳柯
瑪、可口可樂、中國萬達、山東長白本草、銀色世紀、綠城（山東）、老百姓大藥房、
麥田、青島藍海域、明德物業(yè)、歐雅壁紙、中國水電八局、昌新鞋業(yè)、深圳賽菲爾珠寶
、惠發(fā)股份、青島啤酒、希杰食品、珍奧集團、諾得益輪胎、PYUA、倍億得、歐力士、
長城汽車、北車、東方鋼簾線、濱農(nóng)集團、龍安泰環(huán)保、煙臺弗吉亞、時代青海、西部
礦業(yè)、中核聚能熱力、山東能源集團、陜西松瑞醫(yī)藥、登升安防、北京首鋼國際工程、
深圳光明建設集團等
互聯(lián)網(wǎng)、新零售、IT及政府機構
便利蜂、易久批、找煤網(wǎng)、化纖匯、曹操送、四季影視傳媒、滴滴、京東物流、驢媽媽
、京東貝全、360、華為終端門店、workday、蓋雅工廠、聊城大學、濰坊稅務、山東高
速、山東中外運、山東保安集團等等
授課現(xiàn)場剪輯（部分）：
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|鹽城國電績效管理實操訓練班 |四川移動 任職資格體系搭建工作坊 |
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|襄陽聯(lián)通非人+領導力培訓 |財智光華商學院 中高層管理者管理能力提升|
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|西安移動業(yè)務領導力培訓 |咪咕科技 面試技術與背調(diào)技術訓練 |
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|華為安徽技術團隊 教練式管理培訓[pic] |深圳興業(yè)銀行考核與薪酬激勵機制重塑 |
|陽泉移動 績效管理如何有效落地 |[pic] |
|[pic] |陜西鐵通執(zhí)行力打造+績效管理能力提升[pic|
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|朝陽聯(lián)通 儲備人才管理能力提升 |南航北方公司 管理干部阿米巴經(jīng)營實戰(zhàn) |
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|綿陽移動骨干轉型綜合能力提升[pic] |鄂旅投資集團人才盤點與梯隊建設培訓 |
|平安銀行組織能力提升培訓 |[pic] |
| |海南移動MTP管理者角色認知與技能提升訓練|
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|安徽鐵塔：情景管理高爾夫---向下管理 |連云港核電 關鍵任務管理與管理創(chuàng)新 |
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|企業(yè)評價 |機構評價 |


學員反饋

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課后輔導
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徐棟梁老師的其它課程