導購員思維訓練營課程介紹

《終端導購人員思維訓練營》
個人的潛能極至使團隊的能力達到顛峰
——涂鵬程老師
課程受眾: 大區(qū)經理，銷售總監(jiān)，銷售經理，店長， 終端導購等。
培訓目標：引發(fā)個人潛能，使個人帶動整個帶動整個團隊達到顛峰狀態(tài)。
培訓內容：責任、凝聚、溝通、忠誠、付出、積極、主動、共贏、感恩等。
培訓意義：幫助企業(yè)建立高效團隊達到短期內使業(yè)績急速增長。
授課方式: 主題探討＋體驗式活動＋分享
培訓人數(shù)： 100—200人
課程時間： 1—2天
主題探討：
導師會在調整好學員的狀態(tài)之后進入心靈深處的主題對話。讓學員從課程情景之中發(fā)
現(xiàn)自我；了解自我。主題探討目的只是幫助學員厘清自己的狀況；實現(xiàn)幫助學員照鏡子
的過程。讓學員從心靈的深處產生震撼而讓學員真正從內心深處發(fā)生改變。人是一切的
根源。人在發(fā)生變化所有的工作績效就會隨之發(fā)生變化。
培訓模式：互動體驗、以人為本
采用體驗式學習，著力于知行合一之教學互動，讓受訓者通過親身體驗，感受和提升
“清晰區(qū)分”、“原則立場”、“心態(tài)轉換”的能力，并在體驗中把對“承諾、信任、選擇、責
任、共贏、關愛”等的認知、感受滲透到自己的潛意識區(qū)，徹底改善自己的思考智障與行
動定力，直至在實踐中不斷升華。這是一個“知行合一”并聯(lián)系平時賣場實際工作、生活
和品牌發(fā)展，經由獨特深刻的學習，最終全面提升受訓者素質和能力，使導購員、店員
、店長銷售員及銷售經理清晰目標并率領團隊成員全力以赴創(chuàng)造卓越成果的過程。
著力于人的問題，把人與事有機地融為一體，從根源上解決事的不同走向與結果，即
做人做事同步。一般的培訓，側重于處事的方法與技巧，往往容易進入“對事不對人”的
誤區(qū)，于是一些問題在企業(yè)內不斷地重復發(fā)生，并未能從根本上解決矛盾焦點，因而不
具有普遍意義與長期效果。我們認為，專賣店無論大小，其戰(zhàn)略目標抑或市場計劃，店
員協(xié)調抑或管理績效，溝通渠道抑或人際關系，等等，均是由相對獨立的管理者或導購
員個人、某件事再經由獨特的程序組合而成的一個系統(tǒng)化的運作體系。也就是說，人是
其中根本性的決定因素，人的作為程度，決定了事的高低優(yōu)劣程度，只有解決了人的問
題，才能使事更有效。
我們這個時代最偉大的成功者并不是沒有失敗過。只是他們認為，如果對某事的嘗試
沒能獲得所希望的結果，并不意味著失敗，而是得到一些經驗，然后用這些經驗去嘗試
別的事。他們今天采取某些行動，于是獲得某些新結果。人生來一無所能，通過后天的
努力而無所不能，從一無所能到無所不能的轉化過程，取決于人的意識與行動。處于同
時代，在同樣的賣場環(huán)境，有的導購人員或店員賣出良好的成績一馬當先，也有的人原
地踏步，更有人不知所措容易被外界因素所影響，取決定性作用的還是人——導購員或店
員或店長或銷售員或銷售經理本身。
培訓背景：

企業(yè)面臨的競爭是績效的競爭！績效的競爭是一種全方位的競爭，綜合了人才，產品，
市場和管理等方方面面的內容，而績效競爭的核心則是高績效的團隊。面對內部和外部
變化所帶來的挑戰(zhàn)，將個人目標和企業(yè)目標相統(tǒng)一，打造擁有共同愿景的團隊，從而實
現(xiàn)企業(yè)高效運作。企業(yè)創(chuàng)新是否能跨越這一步，它直接影響著企業(yè)文化和變革的重塑。

一、魔鬼訓練和一般培訓的重大區(qū)別是：
1. 普通培訓，以講師講解課程要點為主；
魔鬼訓練，以指導學員的角色體驗為主。
2. 普通培訓，當場難以把握效果；
魔鬼訓練，立竿見影，效果震撼。
3、 普通培訓，難免理論說教，枯燥乏味；
魔鬼訓練，從企業(yè)實際出發(fā)，現(xiàn)場反省，解決企業(yè)的實際問題。
二、訓練效果：

1. 快速提升導購人員的責任心、執(zhí)行力、自信心、狼的精神。

2. 更積極主動，更自覺——不找借口，找方法，更有責任感。

3. 執(zhí)行力更強，溝通更到位——心態(tài)調整后人為的障礙沒有了，學會良好的溝通。

4. 更能與企業(yè)保持一致——學會調整自己、顧全大局、與老板共贏。

5. 績效得以突破——更容易接受結果導向、優(yōu)勝劣汰的執(zhí)行文化。

6. 更愛惜企業(yè)團隊——學會感恩惜福，真誠溝通，活在當下，愛心奉獻。


課程受益：
一、使導購、店長、經銷商、銷售總監(jiān)達到顛峰狀態(tài)
通過培訓學習更大的激發(fā)導購員；店長及銷售人員更大的工作熱情！變過去的被動為主
動；變過去的消極為積極；學會如何在工作當中去調整好自己的狀態(tài)以對待顧客；對待
同事對待家人。成為我一個對工作積極主動努力；對生活樂觀熱愛。
二、突破自我、展現(xiàn)自我
通過活動讓導購員、店長、經銷商突破以往心里障礙,敢于成交大膽成交不怕在實際的銷
售困難中碰到的問題而裹足不前，讓自己的自信心再一次的提升。感受到真正的恐懼和
困難都是于來自自己定義。通過活動體驗讓導購員；店長經銷商突破恐懼重新認識自我
。
三、導購員、店長和老板的共贏意識；經銷商和廠家的共贏意識
通過體驗活動讓店長及導購員真正的了解到“我”不是在為老板去打工；而是“我”和老板
之間一種共贏的理念。“我”是一個主人翁的心態(tài)來工作。改變經銷商和廠家過去的互相
之間抱怨為經銷商和廠家實際是共贏的關系局面。
四、團隊合作性、團結性
讓導購員店長及銷售員及銷售經理銷售總監(jiān)真正體悟到什么是團隊的力量。過去總是以
為一個人優(yōu)秀就可以將產品賣好！到只有靠所有的店員；導購；店長之間團隊配合才能
完成一個銷售結果。訓練店員、導購員的狼性銷售。
五、付出才是成就自己的智慧
通過學習明白舍與得；大舍大得！付出才能夠成就自己。許多導購員和店長；銷售員及
銷售經理總是抱怨自己拿的工資不夠高；總是抱怨自己的付出和得到不成正比。通過體
驗學習讓學員明白要想自己杰出就必須付出、要想自己高收入就必須投入。
六、感恩之心去工作
許多店員及店長；銷售及銷售經理總是以為老板對我們的好是應該的；是天經地義的。
通過學習及體驗讓學員時刻懷揣感恩之心，用感恩的心去做人。當你真正發(fā)自內心的去
感謝自己、感謝老板、感謝廠家、感謝身邊每一位曾經幫助過你的人時，你的人生將與
眾不同。



祝福與承諾：企業(yè)核心競爭力的基礎—忠誠與貢獻
■ 莊重的燭光儀式：品牌興衰，人人有責，責任在我。
■
虔誠的藍絲帶祝福：讓學員將藍絲帶的精神傳遞到每個店員及導購的工作當中去。由
自己成為源頭，將工作中的這份主動、積極、付出、共贏、責任、感恩由“我”做起。


■
受訓全員向領導祝福并宣誓承諾：我為公司貢獻什么？做到什么？（燭光、淚光、
星光）
■
經過兩天的特訓，經銷商及店長及導購員心態(tài)得到良好地調整，視野更加開闊，信
心十足。學員在美麗的燭光照耀下，忠誠的發(fā)自內心的祝福：企業(yè)興旺發(fā)達、蒸蒸
日上！莊重承諾：做一個100%對品牌負責任的人，為企業(yè)的成功貢獻一份光和熱…
…
受訓后擁有的八大心態(tài)：
1、學習的心態(tài) 2、積極的心態(tài) 3、長遠的態(tài)度 4、老板的心態(tài)
5、空杯的心態(tài) 6、付出的心態(tài) 7、包容的心態(tài) 8、感恩的心態(tài)
結束：
感恩與嘉許、分享、對話、照像

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