高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與協(xié)作訓(xùn)練
高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與協(xié)作訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與協(xié)作訓(xùn)練
**單元 高績效團(tuán)隊(duì)的特征與銀行咨詢團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟
ü 高績效團(tuán)隊(duì)的特征
1) 團(tuán)隊(duì)、團(tuán)伙與群體之間的區(qū)別
2) 高績效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
ü 銀行咨詢團(tuán)隊(duì)的建設(shè)步驟
2 銀行的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的本位主義在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中面臨的困難(銀行考核指標(biāo)多、任務(wù)重、事情多),導(dǎo)致很多員工對新的要求和考核工具有逆反心理。
2 銀行咨詢團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)用步驟(確定目標(biāo)、跟網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的有效溝通、合理的激勵(lì)制度和方法、推進(jìn)的營銷工具與手段、陽光心態(tài)與影響力建設(shè))
案例:在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)導(dǎo)入過程中團(tuán)隊(duì)組建及展開思路的啟發(fā)
案例:唐僧師徒團(tuán)隊(duì)分析
案例:課件中PPT圖片啟發(fā)
第二單元 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中跟網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人如何有效設(shè)定目標(biāo)
ü 職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系
ü 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分解及方法工具應(yīng)用(SMART)原則應(yīng)用
ü 按照三表一標(biāo)的管理模式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行跟蹤
2 新客戶開發(fā)表
2 老客戶服務(wù)表
2 工作計(jì)劃表
2 工作目標(biāo)的分解與執(zhí)行
ü 團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立,用數(shù)據(jù)說話
ü 有效利用網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的語言來進(jìn)行執(zhí)行力推進(jìn)
2 如何向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人反饋問題
2 如何跟網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一起開晨會(huì)塑造團(tuán)隊(duì)文化
2 如何利用網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人來保證任務(wù)的執(zhí)行
2 如何利用網(wǎng)點(diǎn)主任來保證制度的執(zhí)行
2 執(zhí)行自己任務(wù)的三個(gè)層面
ü 時(shí)間管理的應(yīng)用,提升自己的工作效率,抓住關(guān)鍵點(diǎn)提升執(zhí)行力
案例互動(dòng):如何跟網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人有效溝通
視頻:如何開早會(huì)
演練:一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建及團(tuán)隊(duì)文化的塑造
增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力等案例
第三單元 團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)間的溝通與協(xié)作
ü 理解溝通的含義
2 中國式的溝通思維啟發(fā)
2 團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
2 掌握溝通的基本技巧(望、聞、問、切)
2 理解三類人及分別應(yīng)用不同的溝通方法
2 學(xué)會(huì)雙贏的溝通
2 如何解決成員的沖突
ü 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如何來提升自己的影響力
2 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如何理解影響力
2 團(tuán)隊(duì)需要從哪三個(gè)維度提升自己的管理能力
2 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
2 提升影響力的四種方法
2 合作中的案例討論
ü 團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神,合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果
案例:各種性格人士在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該承擔(dān)的角色
第四單元 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
ü 執(zhí)行的三個(gè)層面
2 執(zhí)行完成
2 執(zhí)行完整
2 執(zhí)行完美
ü 執(zhí)行過程中積極肯定與激勵(lì)
2 激勵(lì)意義
2 如何激勵(lì)
2 PMP技巧應(yīng)用
ü 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
ü 個(gè)人成長的六個(gè)階段
案例研討:在執(zhí)行中如何做到執(zhí)行完美?
全員互動(dòng):PMPMP
視頻:跪羊圖視頻
案例:以禪理《小鳥的故事》結(jié)尾
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《打造高績效團(tuán)隊(duì)》【課程目的】提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力【課程內(nèi)容】團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力一直是目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn),最終的效果往往差強(qiáng)人意,這其中的原因也各不相同,總結(jié)歸納下來主要存在幾種誤區(qū):誤區(qū)1、經(jīng)驗(yàn)主義、本位主義、英雄主義、功利主義盛行誤區(qū)2、執(zhí)行力是具體辦事的人出現(xiàn)了問題。誤區(qū)3、心態(tài)好,能力強(qiáng),目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。誤區(qū)4、能獎(jiǎng)、能罰,執(zhí)行力就能管好。誤區(qū)5
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《中層高效領(lǐng)導(dǎo)力與跨部門溝通》培訓(xùn)對象:企業(yè)中層管理者課程精髓:1.領(lǐng)導(dǎo)者如何將公司的愿景變成員工的夢想,并轉(zhuǎn)換為行動(dòng)力。2.領(lǐng)導(dǎo)者如何通達(dá)員工心性,并有效激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)員工以提升組織效率。3.領(lǐng)導(dǎo)者如何緊抓組織發(fā)展規(guī)律,用制度保證組織持續(xù)發(fā)展。課程介紹:中為天下之大本,和為天下之大道;致中和,天地位焉,萬物育焉;中就是以人為本,和就是緊抓事情的規(guī)律,中和管理就
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