模塊一     班組長(zhǎng)的角色與作用

課程講授要點(diǎn)

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練與講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

引導(dǎo)案例

1. 班組長(zhǎng)的管理現(xiàn)狀與困境

a) 人才難得

b) 隊(duì)伍難帶

c) 成本難控

d) 問題不斷

e) 執(zhí)行力弱

2. 班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

a) 基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的締造者

b) 直接創(chuàng)造價(jià)值的指揮者

c) 控制質(zhì)量、成本、交期的領(lǐng)導(dǎo)者

d) 控制問題、細(xì)節(jié)、終端的責(zé)任者

e) 企業(yè)價(jià)值流中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

3. 班組管理的四大特點(diǎn)

a) 班組結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)——小

b) 班組事務(wù)的特點(diǎn)——細(xì)

c) 班組工作的特點(diǎn)——全

d) 班組管理的特點(diǎn)——實(shí)

4. 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

a) 班組長(zhǎng)的六大角色

b) 班組長(zhǎng)的基本能力

c) 班組長(zhǎng)的日常管理

d) 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理意識(shí)

e) 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的能力構(gòu)成

5. 班組長(zhǎng)的四重境界

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧

實(shí)戰(zhàn)演練與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 列舉小組共識(shí)的班組管理中的難點(diǎn)

2. 小組分析并共識(shí)管理難點(diǎn)產(chǎn)生的根本原因

現(xiàn)場(chǎng)成果：

無

課題轉(zhuǎn)換：

無

模塊二     班組長(zhǎng)的初級(jí)實(shí)戰(zhàn)工具箱

課程講授要點(diǎn)

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練與講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

引導(dǎo)案例

1. 工具對(duì)班組長(zhǎng)成長(zhǎng)的價(jià)值

a) 工具是管理理論與實(shí)戰(zhàn)的結(jié)晶

b) 工具是班組長(zhǎng)成長(zhǎng)不可或缺的階梯

2. 班組長(zhǎng)必備的實(shí)戰(zhàn)認(rèn)知工具

a) 馬斯洛需求層次論

b) 性格分析矩陣

c) SMART目標(biāo)法則

d) 目標(biāo)樹圖

e) 8020法則

3. 班組長(zhǎng)必備的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用工具

a) 時(shí)間管理矩陣

b) 5W分析法

c) 魚刺圖

d) PDCA循環(huán)

e) 5S管理

f) OPL一點(diǎn)課程

g) OPS改善提案

h) 班前會(huì)班后會(huì)

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧

實(shí)戰(zhàn)演練與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 過去在班組管理中運(yùn)用過那些管理工具

2. 工具運(yùn)用產(chǎn)生了那些效果？工具運(yùn)用中都有那些障礙

3. 針對(duì)班組實(shí)際工作，實(shí)戰(zhàn)演練一個(gè)OPS改善提案

4. 針對(duì)班組實(shí)際工作，實(shí)戰(zhàn)演練一個(gè)OPL一點(diǎn)課程

5. 小組共同研討，模擬開一個(gè)成功的班組班前會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)成果：

1. 班組實(shí)際工作的一個(gè)OPS改善提案

2. 班組實(shí)際工作的一個(gè)OPL一點(diǎn)課程

課題轉(zhuǎn)換：

無

模塊三    夯實(shí)班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)管理技能的基石

課程講授要點(diǎn)

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練與講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

引導(dǎo)案例

1. 班組管理的根本障礙

a) 班組管理依據(jù)是什么

b) 什么是管理

c) 班組長(zhǎng)的行為誤區(qū)

d) 班組長(zhǎng)成長(zhǎng)必先顛覆管理理念

2. 從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理

a) 班組管理中缺失了什么

b) 三大試驗(yàn)與班組管理

c) 工作分析對(duì)班組管理的價(jià)值

d) 工作分析是班組管理的基石

3. 班組工作失誤的根本原因

a) 動(dòng)作缺失與工作失誤

b) 動(dòng)作偏差與工作失誤

c) 動(dòng)作轉(zhuǎn)換對(duì)班組管理的重要性

d) 從動(dòng)作轉(zhuǎn)換到關(guān)鍵動(dòng)作管理

4. 工作分析實(shí)施的實(shí)戰(zhàn)步驟

a) 問題分析與課題確定

b) 目標(biāo)設(shè)置與計(jì)劃擬定

c) 標(biāo)桿研究與工作優(yōu)化

d) 方案執(zhí)行與標(biāo)準(zhǔn)管理

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧

實(shí)戰(zhàn)演練與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 在實(shí)際管理中我們?cè)庥龅墓芾砝Ь秤心切慨a(chǎn)生困境的原因是什么？

2. 研討并共識(shí)工作中難管理的工作有那些？這些工作中存在的問題是什么

3. 針對(duì)1項(xiàng)問題工作進(jìn)行動(dòng)作轉(zhuǎn)換，提取關(guān)鍵動(dòng)作

4. 共識(shí)并分享關(guān)鍵動(dòng)作管理對(duì)班組管理的重要意義

現(xiàn)場(chǎng)成果：

1. 共識(shí)班組管理中的關(guān)鍵問題工作清單

2. 1項(xiàng)問題工作的完整動(dòng)作過程及關(guān)鍵動(dòng)作

課題轉(zhuǎn)換：

1. 把其他問題工作的動(dòng)作梳理與關(guān)鍵動(dòng)作提取轉(zhuǎn)換成課題

2. 制定課題研究、解決與跟蹤計(jì)劃

模塊四     班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)管理技能快速提升的關(guān)鍵技術(shù)

課程講授要點(diǎn)

學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練與講師現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

引導(dǎo)案例

1. 班組長(zhǎng)技能快速提升需要捷徑

a) 有沒有班組長(zhǎng)快速成長(zhǎng)的捷徑

b) 捷徑三要素：科學(xué)、系統(tǒng)、簡(jiǎn)單

a) 班組工作管理的三個(gè)關(guān)鍵要素

2. 八化管理法是關(guān)鍵技術(shù)

a) 什么是八化管理法

b) 為什么是關(guān)鍵技術(shù)

c) 八化管理法的核心與起點(diǎn)

3. 八化管理法的重要價(jià)值

a) 八化管理法是簡(jiǎn)單而有效的工具

b) 八化管理法對(duì)班組管理模式的改變

c) 八化管理法對(duì)班組長(zhǎng)素質(zhì)的改變

d) 八化管理法對(duì)班組執(zhí)行力的改變

4. 實(shí)施八化管理法的關(guān)鍵步驟

a) 提取與梳理

b) 優(yōu)化與系統(tǒng)

c) 標(biāo)準(zhǔn)與制度

d) 工具很關(guān)鍵

e) 僵化與固化

f) 徹底改變班組管理狀態(tài)

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧

實(shí)戰(zhàn)演練與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：

1. 引導(dǎo)案例中的企業(yè)成功關(guān)鍵原因是什么

2. 研討并共識(shí)班組工作的關(guān)鍵流程有那些

3. 對(duì)關(guān)鍵流程進(jìn)行共識(shí)的關(guān)鍵性排序

4. 分析1－2關(guān)鍵流程所存在的問題

5. 對(duì)1－2個(gè)關(guān)鍵流程運(yùn)用動(dòng)作轉(zhuǎn)換工具對(duì)該流程進(jìn)行三要素梳理與優(yōu)化

現(xiàn)場(chǎng)成果：

1. 共識(shí)的班組工作中關(guān)鍵流程與關(guān)鍵性排序清單

2. 共識(shí)的1－2關(guān)鍵流程中所存在的問題

3. 1－2個(gè)關(guān)鍵流程的三要素梳理與優(yōu)化結(jié)果

課題轉(zhuǎn)換：

1. 把其他關(guān)鍵流程三要素梳理與優(yōu)化轉(zhuǎn)換成課題

2. 制定課題研究、解決與跟蹤計(jì)劃