唐黛琳 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：禮儀 選美 職業(yè)素養(yǎng) 服務(wù)技能 投訴處理
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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唐黛琳老師的內(nèi)訓課程
醫(yī)美行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓對象醫(yī)美行業(yè)醫(yī)生、護士、導診等相關(guān)接待服務(wù)人員等。課程時間 12天（6小時）。授課方式理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+培訓游戲+經(jīng)驗分享+現(xiàn)場答疑課程目標 ? 提升醫(yī)護人員的服務(wù)意識，樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念 ? 塑造專業(yè)值得信賴的醫(yī)務(wù)人員形象，進而提升醫(yī)美機構(gòu)整體形象； ? 掌握醫(yī)美業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)禮儀規(guī)范；提升員工禮儀修養(yǎng)，展示行業(yè)整體素質(zhì)；第一章 優(yōu)質(zhì)服務(wù)新理念 1. 為什么要重視客戶服務(wù)？1) 我們的工資由誰付？2) 什么是企業(yè)生存的根本？3) 在競爭白日化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？ 2. 如何提高客
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商務(wù)禮儀與溝通技巧 主講老師：唐黛琳培訓對象客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服人員、商務(wù)接待等企業(yè)相關(guān)工作人員。課程時間 2天（12小時）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練導言：頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于客戶服務(wù)、溝通、商務(wù)禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。課程大綱第一章 商務(wù)禮儀概述 1. 什么叫商務(wù)禮儀？ 2. 商務(wù)禮儀的基本理念1) 尊重為本2) 遵循規(guī)則3)
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商務(wù)談判禮儀與技巧 主講老師：唐黛琳課程收益掌握商務(wù)談判的基本概念和特征，了解其原則和方法；熟練掌握談判的內(nèi)容和步驟，知道如何做好談判準備工作，對商務(wù)談判的禮儀和策略、談判技巧與僵局的處理技巧等能夠比較深刻地把握，最終學以致用，以達到在商務(wù)活動實踐中靈活運用的目的。?課程時間2天（12課時）培訓方法理論講授、案例分析、分組討論、互動教學、模擬訓練、教練演示、游戲體驗。課程大綱第一部分、商務(wù)談判概述?1. 何為商務(wù)談判？2. 商務(wù)談判應(yīng)遵循的五大原則（一）雙贏原則；（二）平等原則；
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商務(wù)形象與接待拜訪禮儀 主講老師：唐黛琳培訓對象銷售人員、商務(wù)接待人員、客戶經(jīng)理、企業(yè)員工。課程時間 2天（12小時）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練導言：頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于客戶服務(wù)、溝通、商務(wù)禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。課程大綱第一章 商務(wù)禮儀概述 1. 什么叫商務(wù)禮儀？ 2. 商務(wù)禮儀的基本理念1) 尊重為本2) 遵循規(guī)則3) 善于表達 3.
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《奢侈品文化與品牌鑒賞》 主講：唐黛琳老師?課程背景： 一項新的數(shù)據(jù)表明：中國已超越美國成為了世界上位居第二的奢侈品消費大國。目前，中國奢侈品的消費總額占到了全球的27.5。再過五年,中國將會占據(jù)全球奢侈品消費市場的首位。 而支撐這種消費數(shù)據(jù)背后的中國奢侈品消費群有著怎樣的奢侈品消費觀、他們處于社會中的哪個階層、年齡結(jié)構(gòu)如何？中國消費者在選擇奢侈品時是否消費的盲目性及跟風性？針對這些問題點，對于中國的消費者而言：如何能更好的從文化的角度去認識奢侈品、鑒賞奢侈品的同時提升自我的審美品位、如何選擇符合自我風
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陽光心態(tài)，快樂工作—— 提升職場幸福力 主講老師：唐黛琳?課程背景：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，“幸?！币辉~越來越引起人們的關(guān)注，專業(yè)機構(gòu)曾做過一項“職場人幸福感調(diào)查”，在“你對你現(xiàn)在的職場生活滿意嗎？”這項調(diào)查中，有47的人選擇了“不太滿意”；其次是有27的人選擇了“還可以”；選擇“非常不滿意”的人有17；“比較滿意”有9的人選擇；而“非常滿意”一項沒有人選擇。許多企業(yè)員工經(jīng)常會出現(xiàn)以下現(xiàn)象：工作內(nèi)容越來越熟，思維模式卻越來越僵化；工作經(jīng)驗越來越多，工作效能卻越來越低下；工作環(huán)境