唐黛琳 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：禮儀 選美 職業(yè)素養(yǎng) 服務技能 投訴處理
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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唐黛琳老師的內訓課程
房地產銷售禮儀及影響力溝通技巧 主講老師：唐黛琳培訓時間：2天（共12學時）學習對象：房地產銷售人員及其他相關工作人員課程目標1.通過優(yōu)質規(guī)范的行為禮儀培訓，塑造學員的新形象，讓學員了解禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)。2.通過學習相關影響力相關心理學原理，洞察客戶心理及行為，掌握優(yōu)質服務的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率;為企業(yè)樹立更優(yōu)質的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3.通過培訓有利于幫助銷售人員、促銷人員獲得現(xiàn)場銷售應變的靈感與策略;學習并掌握獨特的銷售促成技能和溝
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高效溝通與影響力培訓老師：唐黛琳課程收益:樹立正確的溝通行為準則，使學員能夠認知溝通的重要性及核心定義；掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達、反饋、非語言溝通等技巧；通過風格測評，清楚自己的人際溝通風格；掌握與不同行為風格的人相處技巧，獲得健康人際關系；掌握與上級、下級、同級以及客戶的有效溝通的要點和方法；了解影響力的7大原則與應用有利于及時發(fā)現(xiàn)和解決組織內部問題，改進和提升企業(yè)績效。課程時間：2天（ 6小時/天）溝通的概論溝通的含義和表現(xiàn)形式高效溝通的核心原理與理念溝通的漏斗原理溝通的四大障礙克服障礙的三大策略培訓工具：溝通游戲：我說你畫案例分析：為什么貨不對版？現(xiàn)場輔導:常見溝通難點匯總高效溝通的四
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個人信息保護與投訴處理技巧 主講老師：唐黛琳課程時間 1天（6小時）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風暴、培訓游戲、示范指導及模擬演練導言：頭腦風暴：您碰到哪些關于客戶服務、溝通、投訴等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。課程大綱第一章 消費者個人信息保護 1. 什么是個人信息保護？ 2. 解讀《消費者權益保護法》之消費者個人信息保護規(guī)定 3. 個人金融信息是如何泄露的？1) 出借身份證件與銀行賬戶給他
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公關禮儀 主講老師：唐黛琳 進入21世紀，公關禮儀在企業(yè)的公共關系、形象宣傳、品牌推廣和市場營銷領域正發(fā)揮著越來越重要的作用。她是促銷活動的紐帶，是連接“客戶—消費者—市場”的橋梁。如何發(fā)揮公關禮儀在企業(yè)經(jīng)營活動中的作用？如何確保企業(yè)營銷活動的順利進行？如何根據(jù)公關禮儀活動的要求和目標，培養(yǎng)合格的公關人員？公關禮儀培訓將從公關禮儀的常識入手，逐層深入解析公關活動各個環(huán)節(jié)中的交往密碼——禮儀，從而提升公關人員的精神面貌和文化修養(yǎng)，塑造企業(yè)良好的形象和信譽，推動企業(yè)進一步發(fā)
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DISC性格解析與高情商溝通培訓老師：唐黛琳課程收益:學習和運用DISC理論及工具，讓學員了解DISC各性格的挑戰(zhàn)及優(yōu)勢，進而揚長避短提升在團隊中的影響力；分析不同性格的心理需求，掌握D、I、S、C不同性格人員的溝通要點和方法，提升學員的高情商溝通技能；結合不同行業(yè)的具體案例，通過情景演練，將DISC運用于團隊建設、市場銷售、客戶服務等不同的溝通場景，全方位提升參訓人員的溝通能力，使職場溝通更順暢、更高效；掌握不同場合，關鍵對話時的高情商、高效能溝通技巧，以達成溝通目標，提升績效。課程時間：2天（ 6小時/天）溝通與情商概述溝通的含義和表現(xiàn)形式高效溝通的核心原理與理念溝通的雙向性梅拉比安溝通模
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DISC性格解析與營銷溝通技巧培訓老師：唐黛琳課程收益:學習和運用DISC理論及工具，讓學員了解DISC各性格的挑戰(zhàn)及優(yōu)勢，進而揚長避短提升在團隊中的影響力；分析不同性格的心理需求，掌握D、I、S、C不同性格人員的溝通要點和方法，提升學員的高情商溝通技能；結合不同行業(yè)的具體案例，通過情景演練，將DISC運用于團隊建設、市場銷售、客戶服務等不同的溝通場景，全方位提升參訓人員的溝通能力，使職場溝通更順暢、更高效；掌握商務接待拜訪禮儀，以及高效能營銷溝通技巧，以達成溝通目標，提升績效。課程時間：2天（ 6小時/天） 溝通概述溝通的含義和表現(xiàn)形式高效溝通的核心原理與理念溝通的雙向性溝通的漏斗原理溝通