職業(yè)形象與商務(wù)禮儀（2天）

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象采購人員、銷售人員、商務(wù)接待人員、文秘人員、客戶經(jīng)理、企業(yè)員工。課程時(shí)間2天（6小時(shí)/天）授課方式理論講授、案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、培訓(xùn)游戲、示范指導(dǎo)及模擬演練導(dǎo)言：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于客戶服務(wù)、溝通、商務(wù)禮儀等方面的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。課程大綱第一章 商務(wù)形象禮儀1. 形象溝通的55387定律 1) 你的形象價(jià)值百萬——沒有人透過你邋遢的外

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中層干部綜合管理技能提升

《中層干部綜合管理技能提升》培訓(xùn) --唐黛琳老師主講【課程對(duì)象】：企業(yè)班組長、中層管理干部、儲(chǔ)備干部等【課程時(shí)間】：2-3天【授課方式】：理論講授、案例分享、現(xiàn)場(chǎng)演練、互動(dòng)討論、視頻感受、培訓(xùn)游戲等【課程大綱】： 1. 中層管理者的角色認(rèn)知1. 管理者的角色轉(zhuǎn)變分析2. 骨干員工與管理者的區(qū)別3. 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因分析4. 中層管理者常見的角色錯(cuò)位5. 中層管理者的三類角色6. 管理者的技能需求7. 中層管理者扮演的不同角色解讀 2. 高效溝通技巧1. 溝通的

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中西餐禮儀實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

中西方餐桌禮儀實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 培訓(xùn)老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)中高層人員、營銷人員、商務(wù)接待人員等。課程時(shí)間 半天（6小時(shí)/天）授課方式理論講授+實(shí)戰(zhàn)演練+案例討論+經(jīng)驗(yàn)分享+現(xiàn)場(chǎng)答疑物資、道具準(zhǔn)備：中餐圓桌 （8-10人一桌）中餐餐具：筷、碗、勺、盤、茶杯、紅酒杯、餐巾、菜譜西餐長桌西餐餐具：餐巾、湯勺1把，刀叉兩副（沙叉、主菜各一副）、水杯、紅酒杯、咖啡杯，咖啡勺、面包碟、黃油刀食物道具：湯、紅酒、牛排、水果沙拉、咖啡或紅茶、咖啡糖、小面包、黃油備注：牛排、面包等物資可提前跟酒店預(yù)定，若預(yù)

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終端店面銷售禮儀與營銷溝通技巧

終端店面銷售禮儀及營銷溝通技巧 主講老師：唐黛琳培訓(xùn)時(shí)間：2天（共12學(xué)時(shí)）學(xué)習(xí)對(duì)象：終端店面銷售人員及其他工作人員課程目標(biāo)1.通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓(xùn)，塑造學(xué)員的新形象，讓學(xué)員了解禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)。2.通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率;為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的發(fā)展帶來更全面的收益。3.通過培訓(xùn)有利于幫助銷售人員、促銷人員獲得現(xiàn)場(chǎng)銷售應(yīng)變的靈感與策略;學(xué)習(xí)并掌握獨(dú)特的銷售促成技能和溝通策略;明確銷售人員培訓(xùn)目的：“成交才是硬

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職業(yè)化素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀（1天）

職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)禮儀 主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)基層員工、班組長等。課程時(shí)間1天（6小時(shí)）課程收益 ? 塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率； ? 幫助員工化解壓力，減少員工抱怨，提高員工工作效率和積極性 ? 掌握與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)以及客戶相處溝通之道； ? 學(xué)習(xí)職場(chǎng)商務(wù)禮儀，打造專業(yè)化職業(yè)形象； ? 幫助員工全面提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。授課方式理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、培訓(xùn)游戲、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場(chǎng)答疑課程大綱 1. 個(gè)人職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)的提升1) 什么是職業(yè)化如何將自己職業(yè)化

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職業(yè)化素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)

職業(yè)化素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn) 主講老師：唐黛琳培訓(xùn)對(duì)象電力企業(yè)員工、班組長等。課程時(shí)間2-3天（6小時(shí)/天），內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行模塊組合，調(diào)整課程時(shí)間長短。課程收益 ? 塑造員工職業(yè)化心態(tài)，積極工作，提升工作效率； ? 提升員工目標(biāo)管理技能，承諾沒有任何借口，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力； ? 幫助員工認(rèn)知合作才能聚集力量、抱團(tuán)才能贏得天下； ? 幫助員工化解壓力，減少員工抱怨，提高員工工作效率和積極性 ? 掌握保持積極情緒的方法，提升職場(chǎng)情商； ? 掌握有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、反饋、非

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