廖祐呈 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：供應(yīng)鏈管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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廖祐呈老師的內(nèi)訓(xùn)課程
：導(dǎo)論：n沖突的種類與對(duì)策Oslash;職責(zé)-gt;沖突圖Oslash;事實(shí)認(rèn)定-gt;團(tuán)隊(duì)對(duì)話Oslash;觀點(diǎn)-gt;沖突圖Oslash;自尊-gt;尊重Oslash;利益-gt;談判n沖突管理往往帶來創(chuàng)新n沖突管理的五大策略應(yīng)用n化解沖突達(dá)成合作的程序（解決爭(zhēng)議的原則）第二：破解沖突尋求雙贏解：沖突圖n沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)：前提改變結(jié)論就改變n演練：挑戰(zhàn)公司絕對(duì)正確的觀點(diǎn)n運(yùn)用跨部門的腦力激蕩來發(fā)展解決方案n案例：沖突的父女n演練：沖突圖n案例：采購的沖突n案例：長(zhǎng)短期的沖突n案例：滿足人性vs滿足公司需求的領(lǐng)導(dǎo)力n案例：出色印刷廠面臨被賣掉第三：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)對(duì)話還原事實(shí)n演練：高和夫練習(xí)n團(tuán)隊(duì)對(duì)
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梯次核心問題定義/核心沖突定義兩天單元一創(chuàng)新是什么？1.小組討論：創(chuàng)新是什么？2.案例：AHSC商業(yè)模式創(chuàng)新3.案例：三個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)新案例4.案例：海底撈管理創(chuàng)新案例5.案例：餐廳管理心態(tài)創(chuàng)新案例6.案例：?jiǎn)滩妓拐剟?chuàng)新的使命感單元二為何無法創(chuàng)新？1.小組討論：為何無法創(chuàng)新？2.案例：諾基亞的研發(fā)費(fèi)用比蘋果多3.案例：華為的市場(chǎng)化創(chuàng)新研發(fā)4.案例：愛迪生5.案例：愛因斯坦6.游戲：選舉候選人7.游戲：個(gè)人創(chuàng)新能力測(cè)試8.案例：發(fā)明家對(duì)矛盾沖突的看法單元三如何引發(fā)創(chuàng)新？1.案例：青蛙戰(zhàn)士2.案例：沃爾瑪3.負(fù)責(zé)任的思維模式4.案例：講師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)5.TOC思考流程介紹6.行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹7.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障
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課程單元 時(shí)間安排 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)內(nèi)容 案例與體驗(yàn)活動(dòng) 導(dǎo)論 天上午3HR 一、建立情緒與壓力管理的概念 1.各種情境下的壓力指數(shù) 2.壓力背后的規(guī)律 3.情緒的起源與應(yīng)用：埃利斯的ABC理論 4.不同的信念帶來不同的情緒 5.信念、價(jià)值觀、規(guī)條 6.評(píng)判開始情緒之苦 7.從新的角度看情緒 8.情緒與壓力管理的重要性 9.何謂EQ？ 10.EQ高手：轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒為好情緒 11.衡量EQ能力的指標(biāo)：轉(zhuǎn)換時(shí)間 12.一般處理情緒的三個(gè)途徑 13.轉(zhuǎn)換情緒的四步驟 14.一般處理情緒的誤區(qū) 15.覺察是情緒管理的步 案例：?jiǎn)T工跳樓 討論：破除壓力的故事 演練：測(cè)驗(yàn)自我壓力 討論：誰該為我的情緒負(fù)責(zé)？
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課程單元 時(shí)間安排 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)內(nèi)容 案例與體驗(yàn)活動(dòng) 導(dǎo)論 天上午3HR 一、建立團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)概念 1.團(tuán)隊(duì)vs團(tuán)伙：團(tuán)隊(duì)的定義 2.讓團(tuán)隊(duì)承諾于共同目標(biāo)的方法 3.影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效因素：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙與對(duì)策 4.團(tuán)隊(duì)優(yōu)先于第二團(tuán)隊(duì) 5.團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)論的重要性 6.創(chuàng)造一個(gè)員工愿意用心工作的環(huán)境 7.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的五個(gè)因素：冒險(xiǎn)、開放、敢言、雙贏、能量 8.團(tuán)隊(duì)的呈現(xiàn)就是主管的呈現(xiàn)：榜樣的力量 游戲：撲克牌游戲 游戲：團(tuán)隊(duì)定向 案例：業(yè)力法則 案例：拔河運(yùn)動(dòng) 案例：野雁 案例：人只能領(lǐng)導(dǎo)不能管理 案例：一流人才組成快倒閉公司 案例：德國(guó)愚蠢的銀行 案例：美國(guó)餐廳 案例：海底撈 創(chuàng)造連結(jié) 天下午3
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課程單元 時(shí)間安排 教學(xué)目標(biāo) 教學(xué)內(nèi)容 案例與體驗(yàn)活動(dòng) 導(dǎo)論 天上午3HR 一、系統(tǒng)思維概述 1.課程進(jìn)行方式說明 2.什么是問題？問題的定義 3.問題背后的問題結(jié)構(gòu) 4.問題分析與解決的模式 5.問題分析與解決的邏輯 6.解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備 7.什么是問題意識(shí) 8.解決問題的程序-TOC理論思考流程 9.引發(fā)創(chuàng)新思維解決問題的途徑 10.行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹 案例：奇美解決問題機(jī)制 演練：管理能力測(cè)試 案例：地上有水 案例：情緒問題 案例：跨部門合作問題 演練：高和夫練習(xí) 厘清問題 天下午1.5HR 二、找到現(xiàn)況問題的突破口 1.解決問題是達(dá)成成果的要素 2.從一堆問題當(dāng)中找到核心問題 3.問題的定
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單元積極心態(tài)1.體驗(yàn)游戲：進(jìn)階版自我介紹2.保持自己情緒好才能心態(tài)好3.情緒的起源：ABC理論4.一般處理情緒的三種方法5.轉(zhuǎn)化情緒的四個(gè)步驟6.克服沒有辦法與受害者的限制性想法，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放、全力以赴與負(fù)責(zé)任7.體驗(yàn)游戲：從A走到B8.案例：講師個(gè)人體會(huì)負(fù)責(zé)任的故事9.克服思維定勢(shì)，轉(zhuǎn)變?yōu)閳?jiān)持雙贏與創(chuàng)新10.體驗(yàn)游戲：意義換框法11.演練：沖突圖12.說到做到的重要性13.說到做不到往往是時(shí)間管理出問題14.時(shí)間管理的秘訣15.時(shí)間管理工具與方法介紹16.演練：自我時(shí)間管理第二單元認(rèn)識(shí)職場(chǎng)1.您是為誰工作？2.職場(chǎng)人如何與企業(yè)共贏3.職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色認(rèn)知4.何謂職業(yè)道德？5.職業(yè)道德對(duì)自己的