問(wèn)題分析與解決

  培訓(xùn)講師:廖祐呈

講師背景:
融合培訓(xùn)、咨詢與教練職業(yè)培訓(xùn)師——廖祐呈【資歷背景】?國(guó)內(nèi)少有政府智庫(kù)出身、MBA專業(yè)背景、融合兩岸管理經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)略與流程咨詢、高層主管咨詢、信息化落地、個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教練技術(shù)、金融投資的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?上海納深投資管理有限公司資深分析師?To 詳細(xì)>>

廖祐呈
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問(wèn)題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容

問(wèn)題分析與解決

課程單元

時(shí)間安排

教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)內(nèi)容

案例與體驗(yàn)活動(dòng)

導(dǎo)論

**天上午 3HR

一、系統(tǒng)思維概述

1.課程進(jìn)行方式說(shuō)明

2.什么是問(wèn)題? 問(wèn)題的定義

3.問(wèn)題背后的問(wèn)題結(jié)構(gòu)

4.問(wèn)題分析與解決的模式

5.問(wèn)題分析與解決的邏輯

6.解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備

7.什么是問(wèn)題意識(shí)

8.解決問(wèn)題的程序-TOC理論思考流程

9.引發(fā)創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的途徑

10.行動(dòng)學(xué)習(xí)介紹

案例:奇美解決問(wèn)題機(jī)制

演練:管理能力測(cè)試

案例:地上有水

案例:情緒問(wèn)題

案例:跨部門合作問(wèn)題

演練:高和夫練習(xí)

厘清問(wèn)題

**天下午 1.5HR

二、找到現(xiàn)況問(wèn)題的突破口

1.解決問(wèn)題是達(dá)成成果的要素

2.從一堆問(wèn)題當(dāng)中找到核心問(wèn)題

3.問(wèn)題的定義技巧

4.區(qū)分事實(shí)vs意見(jiàn)

案例:運(yùn)用現(xiàn)況圖找到核心問(wèn)題

演練:現(xiàn)況圖

案例:?jiǎn)栴}評(píng)估表

演練:?jiǎn)栴}評(píng)估表

案例:?jiǎn)栴}定義表

演練:?jiǎn)栴}定義表

厘清方法

**天下午 與第二天上午 共 3HR

三、找到解決問(wèn)題的方法

1.找到原因的工具介紹:講師意見(jiàn)法、腦力激蕩法、層別法、系統(tǒng)圖

2.問(wèn)題不能解決往往代表沖突卡住

3.驗(yàn)證核心原因:數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)、共識(shí)、沖突、雙贏非怪罪、直覺(jué)、因果關(guān)連

4.激發(fā)創(chuàng)新思維狀態(tài)的方法介紹

5.對(duì)策發(fā)展與評(píng)估

演練:系統(tǒng)圖

演練:腦力激蕩法

案例:父女的沖突

案例:企業(yè)沖突的案例

演練:沖突圖

演練:圖像思考法

演練:逆向思考法

演練:破除前提假設(shè)法

討論:創(chuàng)新思維如何應(yīng)用在工作中

演練:未來(lái)圖

演練:對(duì)策評(píng)估表

厘清障礙

第二天上午與第二天下午 共 3HR

四、克服執(zhí)行力的障礙

1.蒐集負(fù)面效應(yīng)與障礙的方法

2.發(fā)展配套措施避免執(zhí)行力不足

3.發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃

4.有效的計(jì)劃原則-有效的步驟、關(guān)鍵步驟、誰(shuí)負(fù)責(zé)

5.時(shí)間管理工具介紹

演練:負(fù)面效應(yīng)圖

演練:障礙圖

演練:TODO List與重要性排列

演練:行事歷

演練:項(xiàng)目目標(biāo)分解

演練:年月周日目標(biāo)制定

演練:要事**表格

演練:番茄工作法

討論:安排自己工作時(shí)間管理計(jì)劃

預(yù)防與防止問(wèn)題再發(fā)

第二天下午1.5HR

 

廖祐呈老師的其它課程

《壓力管理課程》——培養(yǎng)良好心態(tài)的服務(wù)能力課程目標(biāo):■得心應(yīng)手地運(yùn)用各種調(diào)整自己心態(tài)的技巧;■協(xié)助學(xué)員養(yǎng)成面對(duì)壓力的自在與應(yīng)變能力■提高本身的能量,能夠更投入在工作與生活中■學(xué)員了解快樂(lè)工作是做出工作質(zhì)量的關(guān)鍵課程對(duì)象:經(jīng)銷商的融資保險(xiǎn)經(jīng)理課程時(shí)間:1天課程內(nèi)容:1.壓力的概念■對(duì)壓力正面的認(rèn)知■壓力為帶來(lái)調(diào)整認(rèn)知的機(jī)會(huì)■適度的壓力帶來(lái)良好績(jī)效■轉(zhuǎn)換時(shí)間的概

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《資金成長(zhǎng)秘訣訓(xùn)練課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長(zhǎng)課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會(huì)控制投資風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長(zhǎng)秘訣課程特色:■了解市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),以及交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗?,讓資金穩(wěn)定獲利■依照10多年金融投資經(jīng)驗(yàn)與代操經(jīng)驗(yàn),曾任上海納深投資管理公司投資研

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《資金管理與交易心態(tài)課程》——使投資賬戶資金穩(wěn)定成長(zhǎng)課程目標(biāo):■協(xié)助學(xué)員學(xué)會(huì)控制投資風(fēng)險(xiǎn),不會(huì)遇到重大虧損■協(xié)助學(xué)員掌握投資正確心態(tài)■協(xié)助學(xué)員掌握資金成長(zhǎng)秘訣課程對(duì)象:金融市場(chǎng)操盤手/投資客戶課程時(shí)間:1天課程內(nèi)容:1.資金管理1.保本的重要1.系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)2.國(guó)內(nèi)外系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)案例3.控制虧損的概念4.控制虧損為資金管理的核心5.控制虧損的步驟6.控制虧損的案

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課程簡(jiǎn)介|課程名稱:資金成長(zhǎng)秘訣|課程分類:投資管理類||課程簡(jiǎn)介:||了解市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和自己的結(jié)構(gòu),是獲利的關(guān)鍵,本課程清楚介紹市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),以及||交易者自身的結(jié)構(gòu),能夠設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)牟呗?,讓資金穩(wěn)定獲利。||課程大綱:||市場(chǎng)的本質(zhì)||風(fēng)險(xiǎn)||順勢(shì)操作||交易最根本的要點(diǎn)||資金管理||心態(tài)||符合市場(chǎng)本質(zhì)和交易要點(diǎn)的交易方法||止損的設(shè)計(jì)與心態(tài)||高勝算操作

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課程簡(jiǎn)介|課程名稱:主管角色與現(xiàn)代化管理|課程分類:管理類||課程簡(jiǎn)介:||主管最大的功能應(yīng)該是端正自己負(fù)責(zé)任心態(tài),做好規(guī)劃與控制,培育部屬進(jìn)而打造||高績(jī)效團(tuán)隊(duì),所以本課程針對(duì)主管特別針對(duì)以上目標(biāo),著重在觀念溝通與技巧培訓(xùn)||課程,課程中著重觀念講解占30,案例演練討論占40,學(xué)員分享與總結(jié)占30,運(yùn)||用團(tuán)隊(duì)互相學(xué)習(xí)的力量,手把手提升學(xué)員的自信心、心態(tài)、

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管理效能課程提綱1.主管心態(tài)1.什么是管理2.主管的責(zé)任1)員工晚下班是主管工作分配不當(dāng)2)主管對(duì)于部屬的表現(xiàn)負(fù)全責(zé)3.負(fù)責(zé)任與不負(fù)責(zé)任1)承諾與選擇2)什么是負(fù)責(zé)任什么是不負(fù)責(zé)任3)學(xué)習(xí)對(duì)一切負(fù)責(zé)任4.練習(xí):上臺(tái)的冒險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)給回應(yīng)2.領(lǐng)導(dǎo)1.什么是領(lǐng)導(dǎo)2.領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1)說(shuō)到做到2)表里如一3)帶領(lǐng)大家贏出來(lái)3.開(kāi)放與自以為是的心態(tài)4.團(tuán)體游戲:誰(shuí)最吸引你,

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《中階企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練》——提高互動(dòng)與效果課程目標(biāo):■學(xué)習(xí)課堂互動(dòng)與異常處理方法,進(jìn)一步提升講師課堂控場(chǎng)技巧■學(xué)習(xí)生動(dòng)及準(zhǔn)確表達(dá)技巧,提升講師表達(dá)水平,達(dá)成“開(kāi)口講好課”的目標(biāo)課程對(duì)象:內(nèi)部培訓(xùn)師課程時(shí)間:2天課程內(nèi)容:1.培訓(xùn)師四大怕2.如何克服緊張3.培訓(xùn)師應(yīng)有的信念4.如何提高能量5.演練與考核標(biāo)準(zhǔn)講解6.如何與學(xué)員產(chǎn)生連結(jié)7.運(yùn)用四種角色來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員

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《主管管理訓(xùn)練課程》——培養(yǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)與管理能力課程目標(biāo):■轉(zhuǎn)換管理者的思維模式與責(zé)任感■增加有效授權(quán)、溝通、計(jì)劃的技巧■提升團(tuán)隊(duì)管理水平課程對(duì)象:中高階銷售主管課程時(shí)間:2天課程內(nèi)容:第一天上午1.管理者的角色職責(zé)與條件■暖場(chǎng):分Buddy,小組■案例-足球教練的煩惱■主管是什么■從管理的定義看主管的角色■主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)■贏的特質(zhì)■團(tuán)隊(duì)心態(tài)活動(dòng)—自我

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課程簡(jiǎn)介課程名稱:企業(yè)戰(zhàn)略制訂課程分類:管理類課程簡(jiǎn)介:面對(duì)環(huán)境快速變化,企業(yè)同時(shí)面臨機(jī)會(huì)與威脅,企業(yè)針對(duì)中期(三年)戰(zhàn)略發(fā)展以掌握成長(zhǎng)契機(jī),重組運(yùn)營(yíng)模式以符合戰(zhàn)略需要,并制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以進(jìn)行后續(xù)的評(píng)估修正,為本課程的主軸。課程大綱:■Workshop準(zhǔn)備■進(jìn)行方式介紹◆蜜蜂法則◆雙腳法則◆每一個(gè)人都是對(duì)的■心態(tài)準(zhǔn)備■BusinessStrategy企業(yè)戰(zhàn)

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課程類別:01共通領(lǐng)域課程名稱:職場(chǎng)基本求生術(shù)課程介紹:講師運(yùn)用過(guò)去培訓(xùn)多家企業(yè)的中高階主管的經(jīng)驗(yàn),幫助位處基層的學(xué)員們從另一個(gè)角度去看待自己,掌握在職場(chǎng)生存的訣竅。課程效益:1.提升求職及在職技能2.初步了解主管的心理,避免成為不景氣下的犧牲品。課程大綱:?jiǎn)卧弧€(gè)人面試專業(yè)形象包裝單元二 建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作單元三 提升人際關(guān)係單元四 怎樣做好完美的簡(jiǎn)報(bào)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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