高榮 老師
- 所在地區(qū)： 陜西 西安
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) 商務(wù)禮儀 銀行 服務(wù)禮儀 銀行 服務(wù)禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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高榮老師的內(nèi)訓(xùn)課程
匠心筑夢(mèng)--做有價(jià)值的員工【課程背景】何謂工匠精神？工匠精神就是有信仰的踏實(shí)和認(rèn)真。中國(guó)隋朝著名工匠李春設(shè)計(jì)并建設(shè)的趙州橋，距今已有1400多年的歷史。期間經(jīng)歷了8次以上地震的影響，8次以上戰(zhàn)爭(zhēng)的考驗(yàn)；承受無(wú)數(shù)次人畜車輛的重壓，飽經(jīng)無(wú)數(shù)次風(fēng)刀霜?jiǎng)?、冰雪雨水的沖蝕，卻雄姿不減當(dāng)年，仍然巍然屹立至今。李春不愧是中國(guó)古代工匠的杰出典范。工匠是勤勞、敬業(yè)、穩(wěn)重、干練以及遵守規(guī)矩、一板一眼、說(shuō)一不二、一絲不茍等美好詞語(yǔ)的代名詞。因此，高尚的工匠精神是任何時(shí)代絕不可缺少的，忽視工匠精神，那么社會(huì)不斷發(fā)展和文明持續(xù)走向輝煌就會(huì)受挫。讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)工匠精神，做一名合格職員?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】1天（6小時(shí)）【授課對(duì)
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女性修養(yǎng)與魅力塑造【課程背景】對(duì)于一個(gè)成熟的女人來(lái)說(shuō)，什么才算成功，家庭、事業(yè)...，也許沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的答案。但對(duì)于一個(gè)女人來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有追求，一味沉溺于沒(méi)有意義的生活，終會(huì)因?yàn)槊撾x社會(huì)而變得遲滯不前，或是成為男人的附屬品。所以，對(duì)于女人來(lái)說(shuō)，要擁有獨(dú)立的人格，獨(dú)立的自我，就得有所追求，千萬(wàn)不要成為社會(huì)的寄生蟲(chóng)。成功的女人一定是有夢(mèng)想，有追求，有目標(biāo)，有信念。即使身處逆境，也總是不屈不擾地執(zhí)著追求。 本課程將從女人的追求、人脈、心態(tài)、理財(cái)、魅力、處世、口才、家庭等角度入手，幫助女性朋友成為一個(gè)成功的女人，幸福的女人?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】一天（6小時(shí)）【授課對(duì)象】企業(yè)職員【課程大綱】一、女人成功靠
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《論語(yǔ)》開(kāi)啟智慧人生【課程背景】《論語(yǔ)》之于中國(guó)，如同《阿含經(jīng)》之于印度，《可蘭經(jīng)》之于阿拉伯，《圣經(jīng)》之于西方?！墩撜Z(yǔ)》全書共二十篇，記述了孔子生平及其學(xué)生的言行。書中蘊(yùn)含了豐富的人生智慧，它是形塑中國(guó)人心理和行為的重要精神資源，也是先賢留給我們“引領(lǐng)人生，安頓心靈”的寶貴財(cái)富。其中對(duì)我們影響最大的就是“仁”和“禮”以及“中庸之道” 學(xué)習(xí)《論語(yǔ)》，是一件快樂(lè)的事，自由沉潛其中，以孔子為師，與孔子為友，是平生一大樂(lè)事。因?yàn)?，認(rèn)識(shí)孔子，就是認(rèn)識(shí)了一個(gè)傳統(tǒng)的開(kāi)始，就是了解人生何去何從的方向，就是正確實(shí)現(xiàn)人重理想的第一步?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)（一天）【授課對(duì)象】企業(yè)中層、儲(chǔ)備干部、骨干員工【課程大綱】
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《內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)---TTT》【課程背景】“ 欲造物，先造人 ” ，培育人才是人力資源管理的重要工作內(nèi)容，為達(dá)到培育人才之目的，企業(yè)必須造就一批優(yōu)秀合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，這樣才能提升培訓(xùn)項(xiàng)目的效果，提高學(xué)員的滿意度。高老師憑借多年開(kāi)展企業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，著手開(kāi)發(fā)此課程，向參訓(xùn)學(xué)員傳授培訓(xùn)理念、技巧，為企業(yè)培養(yǎng)出合格的內(nèi)部培訓(xùn)師?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】3天（18小時(shí)）【授課對(duì)象】實(shí)例講授、集體訓(xùn)練、案例研討、腦力激蕩、情境仿真、角色扮演【課程大綱】第一模塊：培訓(xùn)師角色認(rèn)知 一、培訓(xùn)師兩個(gè)職責(zé) （1）課程的專家：理念+知識(shí)＝要能夠授之于“魚(yú)” （2）培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁” 二、教育和培訓(xùn)
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95598人員服務(wù)能力提升訓(xùn)練【課程背景】呼叫中心作為電網(wǎng)公司與客戶之間的橋梁，座席代表起著確保橋梁暢通的重要作用。因此，對(duì)95598人員的要求相對(duì)而言也比較高，而呼叫中心的服務(wù)水平更是窺一斑可見(jiàn)全豹的重要窗口。完滿而滿意的服務(wù)，沒(méi)有可遵循的標(biāo)準(zhǔn)法則，只有正視服務(wù)的危機(jī)，才能條條道路通往“客戶的心”！本課程將通過(guò)三個(gè)方面進(jìn)行講解：用學(xué)習(xí)提升自信、了解客戶、服務(wù)客戶，以此來(lái)提升95598人員的職業(yè)化能力。授課方法將采?。褐v授法+情景模擬法+小組競(jìng)賽法+視頻教學(xué)法來(lái)進(jìn)行，讓95598人員在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)、在快樂(lè)中學(xué)習(xí)?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】2天（12小時(shí)）【授課對(duì)象】座席人員【課程大綱】第一章 用學(xué)習(xí)提升自信一
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不忘初心，繼續(xù)前行－國(guó)學(xué)中的管理智慧【課程背景】近年來(lái)，很多已經(jīng)獲得MBA、EMBA學(xué)位的精英人士都在如饑似渴的學(xué)國(guó)學(xué)。問(wèn)起他們?yōu)槭裁催@么熱衷國(guó)學(xué)，他們說(shuō)：“當(dāng)你避開(kāi)社會(huì)的喧囂，認(rèn)真坐下來(lái)讀四書五經(jīng)、唐詩(shī)宋詞，你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，中國(guó)傳統(tǒng)文化竟有如此誘人的魅力?！彼郧罢靶缘难酃夂蛣?wù)實(shí)的行動(dòng)，以中華五千年優(yōu)秀文化的經(jīng)典，以“和諧”“仁義”“剛健”“自強(qiáng)不息”“厚德載物”等核心價(jià)值觀和基本精神，為管理者、社會(huì)精英解惑悟道，提升人生價(jià)值。【授課時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)（一天）【授課對(duì)象】企業(yè)管理層【課程大綱】視頻：為什么學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化單元一：國(guó)學(xué)思想之個(gè)人修養(yǎng)一、立志于學(xué)二、立于行仁三、自我修養(yǎng)四、孝敬父母五、化解