董栗序 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)管理 細(xì)節(jié)管理
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董栗序老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱Course Outline第1單元 目標(biāo)設(shè)定與分解 導(dǎo)入：獵人和獵狗的故事1.1什么是目標(biāo)？目標(biāo)的五個要素 目標(biāo)管理的六大特征SMART原則1.2目標(biāo)制定與分解設(shè)定目標(biāo)的七個步驟案例：任經(jīng)理的目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)分解工具剝洋蔥法多杈樹法 肖經(jīng)理遇到的麻煩 活動：我們是棒的團(tuán)隊 1.3目標(biāo)的達(dá)成與實施 策略 心態(tài) 激勵 團(tuán)隊 第2單元 計劃執(zhí)行與實施 導(dǎo)入案例：吳江遇到什么問題2.1從目標(biāo)到計劃計劃的分類 高層 中層 基層計劃管理的核心內(nèi)涵2.2計劃制定七要素 計劃制定的基本原則
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【課程內(nèi)容一覽】前言這個單元介紹了情境領(lǐng)導(dǎo)?Ⅱ模型的目標(biāo)以及情境領(lǐng)導(dǎo)者的核心勝任力。你將從課前作業(yè)中了解到怎樣使用行動計劃和領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測評工具，來獲得大的培訓(xùn)收益。單元一 ——未來領(lǐng)導(dǎo)力這個單元中，你將河流的比喻，了解到，在當(dāng)今迅速變化的組織和環(huán)境中，什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)力。你將了解到變化怎樣影響成長，同時明白在變化過程中需要花時間去反省，需要往后退一步，觀察你所管理的員工，聆聽他們的對話，因為如果沒有聽到員工所關(guān)注的內(nèi)容，那么組織整體的目標(biāo)就會偏移。你將發(fā)現(xiàn)，在發(fā)展員工、處理沖突及推動變革時，靈活性和適用性是很重要的。你將懂得應(yīng)該更加關(guān)注你期望發(fā)展的員工及其勝任能力。單元二——信念與基石在這個單元
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課程大綱Course Outline第1單元 團(tuán)隊的價值與團(tuán)隊規(guī)范 1.1什么叫團(tuán)隊？ 認(rèn)識團(tuán)隊（1 1=？） 群體與團(tuán)隊的差異 團(tuán)隊的核心要素 團(tuán)隊行為曲線 ★ 討論：分析團(tuán)隊與工作群體本質(zhì)的區(qū)別是什么？ 1.2如何增強團(tuán)隊的凝聚力 打造團(tuán)隊的N種方法 案例：聯(lián)合科技公司 1.3高效團(tuán)隊的8個特征 1）明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？） 2）相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？） 3）關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是有效的？） 4）溝
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課程大綱Course Outline導(dǎo)言： ——如何達(dá)成管理的共識 ——高效溝通的好處 ——科學(xué)的認(rèn)識溝通第1單元 跨部門協(xié)作的障礙及根源 1.1 何謂跨部門溝通？ 為何溝而不通？ 影響溝通的因素有哪些？ 溝通的三個行為 表達(dá) 傾聽 回饋 互動：撕紙 1.2 部門墻的存在 研討：我們公司在跨部門協(xié)作方面存在哪些問題？ 1.3 跨部門協(xié)作的障礙 自我中心 部門利益 怕?lián)?zé)任 缺乏換位思考 …… 視頻案例：亮劍 1.4 產(chǎn)生協(xié)作障礙
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課程大綱Course Outline引言：通用汽車客服部的疑惑第1單元 界定問題 1.1 什么是問題 問題分類 1）異常問題 2）改善問題 3）預(yù)防問題 1.2發(fā)現(xiàn)問題的技巧與途徑 案例：聯(lián)合大廈電梯抱怨如何建立問題意識 發(fā)現(xiàn)問題的方法－5W1H 人物Who、事件What、地點Where、時間When、理由Why、狀況與程度How 1.3界定問題五步 1）從疑問到問題 2）描述好問題是步 3）分析情境找問題 4）陳述問題 5）問題選擇和界定 1.4問題解決流程 界定問題→分