董栗序老師的內(nèi)訓課程
課程大綱Course Outline 第1單元 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征及應對 引言：移動互聯(lián)網(wǎng)時代正在到來 1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征 寬帶無線化 終端智能化、融合化 終端多樣化 手機媒體化 開放、互動、靈活、快捷 1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維模式 平臺思維 用戶體驗 跨界思維 簡約思維 極致思維 流量思維 社會化思維 迭代思維 1.3 移動互聯(lián)網(wǎng)時代員工的六大變化 研討：員工變化
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課程大綱Course Outline引言：截至2014年4月，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達8.48億戶，在移動 電話用戶中的滲透率達67.8；手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，占總網(wǎng)民數(shù)的八成多，手機保持大上網(wǎng)終端地位。我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進入全民時代。 第1單元 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征及應對 引言：移動互聯(lián)網(wǎng)時代正在到來 1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征 寬帶無線化 終端智能化、融合化 終端多樣化 手機媒體化 開放、互動、靈活、快捷 1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的思維模式 平臺思維 用戶體驗 跨界思維
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課程大綱Course Outline序言：人的兩種成長環(huán)境第1單元 新生代員工特征分析 1.1引領新生代員工的認知思維 測試：你了解90后嗎？ 為何我們的公司要這么關注新生代？視頻案例：《我的青春誰做主》母女對話 1.2新生代員工的行為特征和行為模式新生代員工人格特質(zhì)共性自我為中心追求前衛(wèi)快樂平等、尊嚴、認同敏感、情緒穩(wěn)定性 新生代員工的職業(yè)價值觀個人價值快樂 多元化 ……1.3新生代員工對管理者的挑戰(zhàn) 對工作無所謂 喜歡跳槽 工作缺乏耐心 不愿配合加班不接受上級批評…
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內(nèi)容簡介 單元 認清扮演的角色—班組長在企業(yè)管理中的作用 班組長的地位和使命 班組長的重要作用 班組長的管理水平現(xiàn)狀 角色認知――對自己和環(huán)境的分析 技能要求 第二單元 練就管理內(nèi)功—班組長如何掌握現(xiàn)場管控的核心技能 班組長現(xiàn)場管理的5條原則 班組長生產(chǎn)活動的6項準則 班組長現(xiàn)場作業(yè)需關注的十大問題 生產(chǎn)日報的管理—掌握現(xiàn)場實況的有效工具 抓住工作重點—時間管理能力培養(yǎng) 第三單元 打造“左右臂膀”—班組長如何培育與激勵部屬的能力 如何教育訓練新進員工 在崗人員的培養(yǎng)與訓練 如何做好教育培訓—有效訓練的四個階段 教育訓練的實施方法 激勵部屬的手段和方法
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單元 領導行為效果分析 企業(yè)調(diào)查，員工心中的領導 破冰：轉變觀念下屬對于錯劣領導的負面反應從歷任領導那里吸取教訓---- 培養(yǎng)下屬，果真要“留一手”嗎？---- 領導者，你為什么不能授權？---- 你不能單獨完成任務！---- 下屬是蠢人？還是資源？---- 領導者頭頂藍天，腳踩大地。---- 領導者你何時兌現(xiàn)承諾？歐美、日本及中國企業(yè)的有效領導觀 問題研討：好領導的特征領導的績效從哪兒來？第二單元 領導形形色色的下屬 診斷員工發(fā)展的四個層次 練習：診斷員工的發(fā)展層次---- 影響員工成熟度的兩個因素---- 員工發(fā)展的四個層次分析如何改進我們的領導風格？ 問題測試：領導風格的自
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團隊的價值與團隊規(guī)范 團隊的7個特征 群體與團隊的差異 對團隊的9種誤解 為什么會有壞團隊——從“我”分析起 團隊的規(guī)范是團隊的環(huán)境 團隊活動：“造房子” ·團隊發(fā)展階段 團隊發(fā)展的5個階段：成立、動蕩、穩(wěn)定、高產(chǎn)、哀痛 老團隊的發(fā)展問題 持續(xù)改進 團隊活動：“沖出包圍圈” ·團隊沖突 團隊沖突的5種處理方式 對5種處理方式的分析 不同情況，用不同的沖突處理方式 ·團隊角色 團隊角色分析與啟示 團隊角色與組織角色的差異與互補 團隊角色的認知 團隊活動：“發(fā)電報” ·團隊建設 ·建設團隊的阻力：組織、管理層、員工3種障礙 ·建設團隊的4種途徑 ·后的挑戰(zhàn)；“看看你出什么牌？” ...