孫瑞 老師
- 所在地區(qū)： 山東 煙臺(tái)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：標(biāo)桿管理 人力資源
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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孫瑞老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《責(zé)任管理與問(wèn)題管理能力提升》課 時(shí)： 兩天（12課時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：中基層管理者、班組長(zhǎng)、后備管理者、骨干員工等培訓(xùn)師：孫瑞課程重點(diǎn)線索與學(xué)員收益：? 本課程重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)執(zhí)行層（基層）管理者及后備主管，他們的工作重點(diǎn)是組織一線員工努力完成生產(chǎn)計(jì)劃和工作任務(wù)，而且是按照企業(yè)規(guī)定“保質(zhì)保量保時(shí)”的完成，這其中需要基層管理者能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，對(duì)員工進(jìn)行合理的督導(dǎo)、管理和激勵(lì)，能夠發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理員工或工作中的各種細(xì)小問(wèn)題，把企業(yè)危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理重心下移的核心也是提高基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)與管理能力。? 本課程結(jié)合基層管理者的角色認(rèn)知、崗位素質(zhì)要求等要素，將最樸實(shí)實(shí)用的做人、做
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《工作問(wèn)題分析與解決方法應(yīng)用》課 時(shí)： 一天（6課時(shí)）培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中基層管理人員、員工等培訓(xùn)師：孫瑞課程研發(fā)背景： ? 要想把工作做好，必須掌握分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，執(zhí)行有力不僅是責(zé)任心，更 重要的是要有負(fù)責(zé)任的能力。很多員工的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是結(jié)果與管理者的要求差 距很大，如何能夠正確的理解崗位工作，找出工作管控的要點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)有效的方法 去執(zhí)行，是本課程的研發(fā)目的。 ? 在實(shí)際工作中，從公司層面到一線執(zhí)行者，對(duì)于工作目標(biāo)、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果要求等都 存在一層層衰減的問(wèn)題，導(dǎo)致很多錯(cuò)誤的做法，本課程并不是簡(jiǎn)單的講
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部分 管理者面臨的挑戰(zhàn) 1、 當(dāng)前每個(gè)企業(yè)人都在面臨著挑戰(zhàn) 2、 什么樣的人可怕 3、 執(zhí)行層管理者在企業(yè)中的定位 4、 對(duì)于工作的三種理解 5、 執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵作用 第二部分 標(biāo)桿思維與執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力 1、 執(zhí)行層管理者必須是崗位講師 專(zhuān)業(yè)度是管理有效的基礎(chǔ) 專(zhuān)業(yè)意味著“規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)” 2、 讓員工按照標(biāo)準(zhǔn)做事是執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力 我們的員工怎么了 日常執(zhí)行中常犯的錯(cuò)誤 素質(zhì)壁壘與標(biāo)準(zhǔn)壁壘 管理者必須從感性走向理性 柏楊時(shí)代與反思國(guó)民性的悖論 管理者的責(zé)任在哪里 標(biāo)準(zhǔn)化的三大工具 3、 樹(shù)立標(biāo)桿管理思維 什么是“標(biāo)”
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篇 職業(yè)化素養(yǎng) 部分 轉(zhuǎn)型期每個(gè)人都面臨職業(yè)化的挑戰(zhàn) 1、企業(yè)和個(gè)人都在面臨著挑戰(zhàn) 2、什么樣的人可怕 3、知己（自己）與知彼（企業(yè)） 1、人為什么來(lái)到世上 2、什么是工作 4、觀念先行 第二部分 正確認(rèn)識(shí)服務(wù) 1、什么是服務(wù) 2、為什么我們要如此重視服務(wù) 3、工作觀與服務(wù)觀 3、如何理解“服”與“務(wù)” 4、誰(shuí)是我們的客戶 5、服務(wù)不佳會(huì)帶來(lái)什么后果 第三部分 應(yīng)該怎樣才夠職業(yè) 1、用“職業(yè)化”來(lái)要求自己 2、你認(rèn)為怎樣才夠職業(yè) 3、案例分析：不職業(yè)的痛苦和反思 4、職業(yè)化對(duì)我們每個(gè)人的基本要求 第四部分 打造管理者職業(yè)化的工作技能 1、管理者的角
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篇 培訓(xùn)具有戰(zhàn)略地位一、 培訓(xùn)是人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的核心 1、 小組討論：你所認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)工作2、 從對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題的探討，分析企業(yè)的培訓(xùn)文化二、 培訓(xùn)問(wèn)題及對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)職能的認(rèn)識(shí)1、 對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)職能的認(rèn)識(shí)：人力資源車(chē)輪2、 不要僅為了完成任務(wù)而培訓(xùn)3、 培訓(xùn)管理者的使命第二篇 培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理一、 培訓(xùn)體系建設(shè)與企業(yè)發(fā)展各階段的關(guān)系1、 小組研討：企業(yè)當(dāng)前培訓(xùn)存在的問(wèn)題2、 問(wèn)題不對(duì)，答案一定不對(duì)3、 不同發(fā)展階段的培訓(xùn)體系建設(shè)要求4、 培訓(xùn)體系在企業(yè)中的價(jià)值5、 為何學(xué)習(xí)型組織難以落地6、 培訓(xùn)體系建設(shè)中的關(guān)鍵問(wèn)題7、 圖表分析：國(guó)內(nèi)某知名企業(yè)簡(jiǎn)單有效的自主培訓(xùn)管理方法二、 培訓(xùn)前的需
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篇 培訓(xùn)具有戰(zhàn)略地位 一、 培訓(xùn)是人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的核心 1、 小組討論：你所認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)工作 2、 從對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題的探討，分析企業(yè)的培訓(xùn)文化 二、 培訓(xùn)問(wèn)題及對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)職能的認(rèn)識(shí) 1、 對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)職能的認(rèn)識(shí)：人力資源車(chē)輪 2、 不要僅為了完成任務(wù)而培訓(xùn) 3、 培訓(xùn)管理者的使命 第二篇 培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理 一、 培訓(xùn)體系建設(shè)與企業(yè)發(fā)展各階段的關(guān)系 1、 小組研討：企業(yè)當(dāng)前培訓(xùn)存在的問(wèn)題 2、 問(wèn)題不對(duì)，答案一定不對(duì) 3、 不同發(fā)展階段的培訓(xùn)體系建設(shè)要求 4、 培訓(xùn)體系在企業(yè)中的價(jià)值 5、 為何學(xué)習(xí)型組織難以落地 6、 培訓(xùn)體系建設(shè)中的關(guān)鍵問(wèn)題 7、