邱稱明老師的文章
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決定從事品牌策劃工作正因為喜歡，品牌這個東西沒有很多基礎性的定論，我們想要做的就是為了讓陌生人成為顧客，讓顧客成為老顧客。 很多人說的廣告費的80浪費了，但不知道浪費在哪。很多人說品牌策劃需要系統(tǒng)性的研究需要不斷完善理論，并逐一深入探討廣告，公關，營銷策略，商業(yè)模式，終端陳列，渠道策略等等。而我，認...
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遠征路上誰的眼淚在飛？ 縱觀中國品牌的發(fā)展史，我們不難發(fā)現(xiàn)，在打造百年老字號的征程中，有無數(shù)個冤魂和尸體被埋葬在歷史的紅塵中，其慘烈程度一點也不亞于當時的土爾扈特蒙古人東歸的路途。 旭日升（茶飲料）； 孔府宴（白酒）； 豪門（啤酒）； 春都（火腿腸）； 汾煌（可樂）； ...
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作為一個企業(yè)老板，你擁有自己的公司和自己的員工，你首先應該明白，從人格角度和自然人角度，你和你的員工之間是平等的，沒有高低貴賤之分，從這個意義上說，你是毫無特權可言的。甚至你手中賞罰的權力，都必須是在員工認可的前提下，說到底是靠不住的，當員工炒你的魷魚時，你會發(fā)現(xiàn)一切的賞罰都會變得毫無用處。那么，你...
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（一）境界、誓言 組織為什么需要領導者？ 到底是什么原因使組織一定需要有領導者呢？我們可能很少思考甚至忽略了這個問題，但它卻很基本很重要！現(xiàn)實中很多領導行為表明我們對此做出了錯誤的回答。 從大的動物群到原始人類部落都需要一個領頭者！這個領頭者的存在為集體或組織帶來安全、秩序、效率和效能 ...
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從領導者自身來看，中層和基層領導者不敢面對沖突，不敢面對問題去進行解決。溝通的結果是什么呢？為什么不敢面對呢？是因為缺乏自信，是因為缺乏領導者所必須具備的技能。一名中層的領導者最起碼要具備12項技能。 決策管理 企業(yè)管理的重點在于經營，經營的重點在于決策。在企業(yè)生產經營的過程中，存在大量需要決策的問...
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中高層經理的工作積極性和工作狀態(tài)，直接影響到企業(yè)的成敗和興衰。他們是企業(yè)能否正確貫徹實施其決策的關鍵，他們也是上層領導和企業(yè)一線員工的紐帶與橋梁。但培養(yǎng)一名出色的中高層經理人也并非易事。在上壓下頂?shù)睦Ь持校殬I(yè)經理人如何脫穎而出？如何成為上級賞識、下屬愛戴的高效經理人？ 在沙龍上，林鴻榮教授將傳統(tǒng)文...
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美國朋友要過緊日子了。2001年的第一季度，美國通用電器公司裁人7500，寶潔裁人22000，摩托羅拉裁人11000，此外，還有朗訊、思科、柯達等等，也都在緊縮。人的心理很是脆弱，幾次考試不及格，最優(yōu)秀的學生也會對自己的能力產生懷疑。美國人也不例外，幾年前還是豪情萬長，以為經濟是個永動機；經濟一走下...
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他差一點兒殺人，但一分鐘改變了他的生命。 謝爾曼middot;羅杰斯上大學時，他在愛達荷州的一個伐木場度過了一個暑假。當時的負責人要外出幾天，他讓羅杰斯臨時負責。 quot;如果工人不聽從我的命令怎么辦？quot;羅杰斯問。他想到了托尼，一個移民工人，整天牢騷滿腹，讓別人都有點怕他。 ...
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領導四要素 一：讓你的員工感到他很重要 二：推動你的遠見、目標，并說服員工與你一起共進退 三：你想別人怎樣對你，你就怎樣對別人 四：為你的行為負責，也要為你的員工負責，千萬別推卸責任 揚善與公堂，規(guī)過與暗室，做前后一致的人 ...
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物流系統(tǒng)優(yōu)化是其降低供應鏈運營總成本的最顯著的商機所在。但是，物流系統(tǒng)優(yōu)化過程不僅要投入大量的資源，而且是一項需要付出巨大努力，克服困難和精心管理的過程。美國領先的貨運計劃解決方案供應商Velant公司的總裁和CEO Don Ratliff博士集30余年為企業(yè)提供貨運決策優(yōu)化解決方案的經驗，在200...
175查看全文
用系統(tǒng)的觀點來研究物流活動是現(xiàn)代物流學的核心問題。物流系統(tǒng)分析是指在一定的時間、空間里，對其所從事的物流事物和過程作為一個整體來處理，以系統(tǒng)的觀點、系統(tǒng)工程的理論和方法進行分析研究，以實現(xiàn)其空間和時間的經濟效益。物流系統(tǒng)是一個復雜的社會系統(tǒng)，在這個大系統(tǒng)中，各組成部分包含著復雜的彼此滲透、互為因果的...
201查看全文
家居購物將給零售業(yè)和消費者的消費行為帶來巨大變化。但是對于各方來說真正的挑戰(zhàn)是獲得有效的成本和有效的末端配送。無論你的網站多么生動，也無論你的數(shù)據(jù)多么安全有效，或者你的價格多么有吸引力，消費者將以配送服務為最終判斷標準。 Kenneth Porter 分析了一些影響生產企業(yè)滿足消費者家居購物期望的關...
401查看全文
在充滿變革的激情歲月，醫(yī)藥行業(yè)無疑已經被推上了改革的浪尖。作為架接制藥企業(yè)與用戶之間的重要通道m(xù)dash;mdash;醫(yī)藥物流，理所當然地成為眾多醫(yī)藥企業(yè)關注的焦點。現(xiàn)代醫(yī)藥物流該如何做？現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的供應鏈該如何建？如何借助信息化提升傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流，建設一個完整的供應鏈？用戶、廠商、專家進行了探討...
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2004年8月19日，全球最大的網上零售商亞馬遜宣布以7500萬美元收購卓越網有限公司，下稱卓越），正式進軍中國電子商務市場。隨著卓越成為亞馬遜的第7個全球站點，從今年年初起就鬧得沸沸揚揚的卓越當當爭寵亞馬遜的風波也由此劃上句點。 這一收購之所以備受矚目，不僅在于達成最終交易的過程頗具戲劇性，更...
260查看全文
丟下妻兒獨闖非洲 今年34歲的孫曉平，出生在江蘇省東臺市一個工人家庭，高中畢業(yè)后在東臺市一家物資商廈當營業(yè)員。1998年，該商廈由于經營不善倒閉，全部員工只能離開企業(yè)自謀生路。當時，孫曉平剛剛結婚，妻子就是他原物資商廈的同事。夫妻雙雙下崗，如此沉重的打擊，小兩口一下子陷入生活的絕境。 2000年春節(jié)...
227查看全文
在職場，領導與員工的溝通是最難，也是最重要的。我們都知道溝通是雙向的，有效溝通不但是一門藝術，更是社會生存的技能。溝通能透過人的眼睛和耳朵的接觸，讓在溝通的兩個人相互了解。在職場中，我們大部分時間都用于與自己以外的人進行溝通，這些溝通以多種形式出現(xiàn)，如通過會議、電話等。在單位，不但同事間要進行溝通，...
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2010年7月19日，銀行服務禮儀專家、禮儀培訓師盧芳老師為中國農業(yè)銀行中山分行客戶經理進行了銀行商務禮儀的培訓。本次培訓課程盧芳老師主要針對銀行客戶經理在日常服務溝通中的商務禮儀的運用。本次《銀行客戶經理商務禮儀與專業(yè)形象》課程感謝中國農業(yè)銀行中山分行各級領導的親臨指導及大力支持，使銀行客戶經理商...
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系列專題： 富士康跳樓事件 5月14日22時50分左右，又一名富士康員工從富士康龍華園區(qū)福華宿舍7樓樓頂墜樓，送往龍華人民醫(yī)院搶救后，于23時40分左右宣布搶救無效死亡。當我再一次讀到有關富士康員工自殺的消息時，心里像結了個碩大的鉛球，無比沉重。一個又一個何等鮮活的生命啊，無數(shù)夢想還來不及勾勒就...
張心忠 296查看全文
mdash;mdash;員工自殺慘案連發(fā)帶給企業(yè)的警示 各位老板朋友，當別的企業(yè)員工自殺慘劇接連發(fā)生的時候，員工人心惶惶、社會議論紛紛，你的企業(yè)員工是否情緒穩(wěn)定呢？如果回答是肯定的，那就好。你也安心，我也欣慰。如果你的回答哪怕只是有點猶豫，那我就要提醒你，不可掉以輕心！ 我們知道企業(yè)的主體是人。是人...
張國祥 331查看全文
不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。 后來又有人發(fā)展為：不管白老鼠黑老鼠，沒被捉住的就是好老鼠。這就是典型的成者為王，敗者為寇的結果管理。 結果管理，也就是目標管理和獎罰管理，管理者關心的不是過程，要的就是結果，以結果論英雄，以結果論成敗。就像戰(zhàn)爭片里面經常出現(xiàn)的我不管你死多少人，都要把那個陣地...
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一、管理者呼喚管理規(guī)范化 珠三角甚至我國的企業(yè)存在一個非常嚴重的惡性循環(huán)現(xiàn)象：小企業(yè)長不大，大企業(yè)活不長，老企業(yè)過不好，好企業(yè)經過折騰也上演著了一出悲劇。小的不說，大的如秦池、巨人等耳熟目睹的一批大企業(yè)都倒在世人面前，這些現(xiàn)象的主要原因在哪里？原因就在管理工作不規(guī)范。中小企業(yè)的各級管理者的最大...
237查看全文
公司的新領導就職時，如果一開始就說要把人換掉，那換掉的將是領導自己。首先要告訴員工所有人的職位都不變，然后再變，逐步推進改革，在執(zhí)行過程中才會沒有太多的抗拒。來源 管理變革有可能會給一些人帶來收益，另一些人產生損失，所以成功具有很大的不確定性，國人基本上很難接受變革。變革會導致不安定的狀態(tài)，給團...
438查看全文
最近輔導企業(yè)做管理改善活動較多。為什么改善如此重要？我們先從兩個歷史來看看改革和革命。 社會的變革有革命，也有通過一些列改革來實現(xiàn)最終的變革。法國的大革命是通過的流血和暴力帶來劇烈的社會變革，彼得大帝則是通過溫和的改革，讓俄國脫離了愚昧和貧困，成為了一個舉足輕重的大國。 ?。ㄒ韵聝热轂檗D載自百...
324查看全文
物料是生產型企業(yè)的糧食，物料管理和控制是整個企業(yè)生產成本控制的核心。那么如何才能夠做好生產型企業(yè)的物料管理呢？ 一、讓數(shù)據(jù)流動起來 成本是通過數(shù)據(jù)來顯示的，很多企業(yè)在物料成本上的管理嚴重失控，首要的原因便是數(shù)據(jù)管理上的失控，物料管理的真實數(shù)據(jù)沒有成為管理層的注意點，甚至很多企業(yè)的管理者根本就...
372查看全文
沒有衡量，就沒有管理已經成為管理的經典名言?？冃Ч芾恚╬erformance management）成為提升企業(yè)競爭力的有效戰(zhàn)略工具，中國越來越多的企業(yè)在引進績效管理的理論和方法，從360度考核、平衡計分卡， 關鍵業(yè)績指標(KPI)，到不少企業(yè)正在實行的末位淘汰制。 但由于對考核目的的不明確，對考核...
張見明 272查看全文
企業(yè)良好的onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);gt;績效考核能激發(fā)每位職工的工作熱情和創(chuàng)新精神，推動職工能力的發(fā)展，形成一支高效率的工作團隊，同時，企業(yè)也會從中受益良多。但是從國務院發(fā)展研究中心企業(yè)研究...
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客戶先掛．上級機關先掛．同等的主叫者先掛． 職場著裝六不準，第一過分雜亂，制服不是制服，便裝不象便裝，非得穿出點毛病來．第二過分鮮艷（三色要求），第三不能過分暴露，女同志不能超低空，影響辦公秩序；第四過分透視，里面穿的東西別人一目了然，這不是時尚，是沒有修養(yǎng)；第五過分短??；第六過分緊身，女同志較多，...
213查看全文
案例： JJ公司作為A集團某省分公司，一直高度重視onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);gt;績效管理工作，建立了較為完善的基于部門職能的績效管理體系，為其在區(qū)域競爭一直處于主導地位提供了有力保障。近...
217查看全文
國際知名禮儀專家，美籍資深禮儀培訓師鄭東女士在致福軒教室向北大國際MBA學員們教授如何在日常商務中做到言行舉止優(yōu)雅得體，著裝配飾盡顯職業(yè)風姿。 禮儀是氣質、風度、修養(yǎng)的完美展現(xiàn)。它是受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，是人際交往的通行證。在某種程度上，禮儀可以被解讀為自律...
202查看全文
人類進化史上有兩次革命：一次是手的勞動；一次是腦力勞動和體力勞動的分離。 但是很多營銷經理，有白領之名，卻行藍領之實。他們應該算作復合體，我就認識這樣一位老總，分公司的任何事務必須要他點頭首肯才能執(zhí)行，他每天都很累，但是不是思考和制定戰(zhàn)略，而是在給一線的推銷員寫標準化的推銷詞；他每天都很累，但不...